菲律賓的安防市場就像其天氣一樣,十分地「熱」。安訊士南亞區(qū)營銷總監(jiān)WinstonGoh即表示,菲律賓成長潛力驚人,而且還在持續(xù)成長中,經(jīng)濟狀況看來穩(wěn)固,政府也承諾要發(fā)展基礎建設。據(jù)其推估,整體市場至少會有10%—15%的成長。
許多企業(yè)都預期自己公司的成長將會超出市場平均值,HITEC International總經(jīng)理Rudy Guillen便深具信心:「菲律賓市場就像一杯還裝不到半滿的水,所以機會還很多,我們預期整體市場今年可以成長20%,對公司而言則預期成長可達50%?!笽nternet of Things業(yè)務總監(jiān)Ranil “Neil” Reyes亦指出,去年公司團隊大概才30—40人左右,現(xiàn)在則有60名員工,公司業(yè)務不斷在擴張。
來自俄羅斯的生物識別系統(tǒng)供貨商STC國際業(yè)務部門Simon Volchkov也認為,相較于其他亞洲市場,菲律賓的成長相當快速,因此當然希望能盡快搭上這班列車?!肝覀冎烙泻脦准毅y行開始探尋生物辨識技術(shù),例如語音識別和人臉辦識。目前我們正進行通盤研究,試著去了解這個市場的未來走向?!?/p>
成長的驅(qū)動力
市場的成長緣于背后強大的經(jīng)濟力。根據(jù)世界銀行(World Bank)指出,菲律賓是亞洲經(jīng)濟表現(xiàn)最好的國家之一,預期該國今年和明年的GDP都會有6.7%的成長,比鄰近國家還要高。
舉例來說,馬來西亞、印度尼西亞和泰國預期會有5.4%、5.2%和4.1%的成長。此成長趨勢也促使政府重視基礎建設的發(fā)展。事實上,由總統(tǒng)杜特蒂(Rodrigo Duterte)領導的菲國政府,宣布其全力拚建設,以讓該國的基礎建設邁向現(xiàn)代化。根據(jù)菲律賓財政部的說法,即將開展的75個旗艦計劃總投資額高達360億美金,包括6個幾場、9條鐵路、3個公交車捷運系統(tǒng)、32條馬路和橋梁以及4個港口等,這些將有助于降低生產(chǎn)成本、改善居民收入、鼓勵農(nóng)村投資,讓貨物及人員的移動更有效率,且創(chuàng)造更多工作機會。財政部表示,如此一來可望讓菲律賓的貧困率從現(xiàn)今的21.6%,降低到2022年的14%。
政府對于改善基礎建設的承諾,被視為是安防產(chǎn)業(yè)成長的主要驅(qū)動力。ISR產(chǎn)品經(jīng)理Matthew Ang指出,「政府的基礎建設驅(qū)動了成長,有了基礎建設所有的商業(yè)活動都將跟進,接著商業(yè)發(fā)展將開始啟動。政府的基礎建設是一切活動的開端──高速公路、機場、港口、運輸設施,都跟著政府一起動了起來?!?/p>
「頭號的成長驅(qū)動力是政府,因為我們現(xiàn)在處于『建設、建設、建設』的態(tài)勢中,而這也會引發(fā)安全需求?!笷aireTech系統(tǒng)及項目經(jīng)理Aris Atienza Abella舉例,目前菲律賓某機場有個耗資數(shù)百萬的安防系統(tǒng)計劃,政府正在尋求一個能保障機場安全的系統(tǒng)供貨商。另一方面,政府主導的安全城市規(guī)劃,也顯現(xiàn)了強大的潛力。過去數(shù)年來安防廠商不斷地和政府溝通,希望能跟縣議會、市議會及政府合作,建置安全城市以及進行犯罪預防。
法規(guī)要求
另一個主要的驅(qū)動力是符合法規(guī)要求,也就是所有的企業(yè)和建筑物都必須有安防設備才能取得執(zhí)照或更新執(zhí)照?!笡]有CCTV,就沒有許可」的政策是其中一個例子,已在菲律賓的主要城市施行。Avesco產(chǎn)品經(jīng)理Joemel Balignasa說道,「菲律賓政府通過了一項議案,要求企業(yè)主都要安裝CCTV?,F(xiàn)在,他們要求在你延續(xù)合約或取得營業(yè)許可之前,必須要有CCTV,我認為這是非常好的一步。」
法規(guī)的要求也會引發(fā)對消防安全設備的需求,SystemHub銷售營運經(jīng)理Vimel Tabinas便提及,「現(xiàn)今菲律賓境內(nèi)的建筑物都必須要有火災偵測器,這已成了標準。若建物里沒有全功能的火災偵測系統(tǒng),消防局就不會發(fā)給你許可證明。新舊建物都得由消防局進行消防安全檢查,菲律賓的消防單位會檢查包括度假村在內(nèi)的所有建筑,以確認它們是否符合建筑消防法規(guī)?!?/p>
對科技的認知提升
除此之外,菲律賓的終端用戶愈來愈了解現(xiàn)今的安防技術(shù),以及這些科技能為他們帶來什么益處。因此,他們更愿意投資在新技術(shù)上,以滿足他們對安全及非安全的需求。
Abella表示,「終端用戶正在學習更多關于市場上安防系統(tǒng)的相關知識,網(wǎng)絡無遠弗屆,Google在一旁待命,YouTube唾手可得,所以他們非常明了現(xiàn)今的最新科技為何以及正在發(fā)生的事?!惯@意味著消費者更加清楚科技可以為他們做哪些事,因此對安防廠商的期望值很高,若公司無法達到他們的要求,就有可能被宣判出局。
Intellismart安全暨網(wǎng)絡系統(tǒng)營運處總監(jiān)Mike CANcio說明,「菲律賓人正在學習安防產(chǎn)業(yè),且對于市場上的這些新興科技十分贊賞,他們愈是了解這些科技,便愈是了解安防系統(tǒng)的能耐,他們正在熟悉安防產(chǎn)業(yè)的一切?!?/p>
Wireless Link總經(jīng)理Ralph Soguilon舉政府領域為例,「政府官員對科技的認知正在提升,他們比較了解相關技術(shù),同時也必須去研究鄰近國家所使用的系統(tǒng)或技術(shù),并試著將它們導入自己的國家,包括智慧城市、安全城市等?!?/p>
除了硬設備,用戶對于軟件的認知也更加精進,這是真正能讓安全更加智慧化的因素。對于軟件分析和深度學習可以帶來什么樣效益的認知逐漸增加,成為成長的驅(qū)動力之一,這點讓人們打開眼界,并從中看到令人興奮的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
人工智能及分析
毋庸置疑,這些安全新技術(shù)是為了保護人民和建物不受犯罪影響,而這在菲律賓仍是大問題。
提供各種基于物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭方案的Nort Milken Digital共同創(chuàng)辦人Myles Chu提到:「如果你有注意到的話,在菲律賓有很多犯罪活動,很多竊盜、闖空門的事件。一般來說,如果單純只有物聯(lián)網(wǎng),你很難銷售,所以必須跟安防綁在一起賣,而不是只打價格戰(zhàn)。」
另一方面,學校是所有領域中較容易出現(xiàn)犯罪活動的場所。ZKTeco菲律賓營銷主任Ingrid Panganiban透露:「我們聽到一些消息,在菲律賓有些學生進到不是他們所就讀的學校,對校園安全產(chǎn)生威脅,這也是為什么他們必須盡可能地通過金屬探測器及十字轉(zhuǎn)門等設備更好地保護人身安全?!?/p>
有了門禁控制系統(tǒng)和具有舉證能力的工具可使用后,菲律賓愈來愈擅于利用影像及分析系統(tǒng)來預防犯罪。安訊士的Goh指出:「一般遇到政府的案子,我們通常會重視影像舉證的能力,以便確認犯罪者是誰,這點一直都很重要。但現(xiàn)在的趨勢是嘗試找出預防或阻止事件發(fā)生的方法,而不是事后才來看錄像畫面?!?/p>
如今視頻分析技術(shù)有非常長足的進步,能幫助用戶識別臉部特征、車牌號碼、不正常的聲響和各種不尋常的行為。??低?/u>菲律賓總經(jīng)理Ray Wu說道,「我們已經(jīng)和賭場及中小型企業(yè)等需要人臉識別技術(shù)的地方達成合作。還有機場部分,業(yè)主想要在黑名單人物接近機場時抓到他們;在菲律賓,我們也提供能幫助地方政府以分析系統(tǒng)來改善其效率和工作流程的解決方案?!购?低曉诜坡少e已有一些使用AI產(chǎn)品的成功案例,對于賭場等場所可以用AI攝影機辨識出VIP客戶,有助于工作人員在VIP客戶蒞臨時立刻識別出來并接待他們,進而提升服務質(zhì)量。
ISR的Ang說明,「我們的重點在于臉部比對,而不是只有人臉識別,這是新一代的安全監(jiān)控的要求,即使你不認識這個人。舉例來說,你拍下這個人的照片上傳到系統(tǒng),就能知道他在過去30天內(nèi)來過幾次,即使是一個不在數(shù)據(jù)庫里的可疑人物,只要一張快照便能分析,而不再只是分析你認識的人,這正是我們系統(tǒng)的強大之處?!?/p>
有些影像分析是以AI為基礎,這在菲律賓仍處于萌芽階段。Reyes表示,「它很新穎、吸引了大家的目光,視頻分析系統(tǒng)使用深度學習算法,因此在你使用時它會持續(xù)學習,你愈使用它就變得更智能化。這個特點讓它尤其適合應用在那些需要高安全性的場域,我們現(xiàn)正嘗試以人臉識別結(jié)合AI和深度學習來進行一個案子,希望能夠吸引一些客戶,并向他們證明這個概念?!?/p>
不僅止于安全
更重要的是,菲律賓的終端用戶逐漸意識到一個事實,那就是現(xiàn)今的安全設備和方案已經(jīng)不單單是為了安全,它們也有非安全的應用。舉例來說,零售業(yè)者會倚賴影像監(jiān)控來優(yōu)化營運的智能化功能。
例如:人流計數(shù),企業(yè)必須知道何時人潮最多,工作人員對此該如何來因應,這也成為銷售CCTV時一個好的出發(fā)點?!溉绻阋芾頂?shù)百家店,例如麥當勞或肯德基,你就必須要有策略性的營銷,你也必須收集一些數(shù)據(jù):為何在某天、某個月或某年有這么多的營收?這會需要詮釋數(shù)據(jù)(metadata,另譯為「后設資料」等)和熱區(qū)圖(heatmap),有熱區(qū)圖就可以明確知道你的營收有多少?!笰bella說道。
同時,安防新技術(shù)也有助于工業(yè)或醫(yī)療等終端用戶防損及提升營運效率。舉例來說,HITEC就有一個結(jié)合RFID標簽、卡片閱讀機和中央管理平臺的解決方案。Guillen解釋:「預防損失直接關系到生產(chǎn)力,這意味著如果你在門外攜帶了特定設備,門將不會打開,或是發(fā)送警報通知有未經(jīng)授權(quán)的情況發(fā)生,相當適合醫(yī)院、辦公室,甚至是旅館?!?/p>
??低曉诜坡少e的代理商USTDI營銷經(jīng)理BenjieFabro則舉了一個將影像使用在非安全用途的有趣案例?!肝覀冇袀€案例,是在學校教室里安裝CCTV,以便監(jiān)視誰在作弊。學校用攝影機監(jiān)控上課中的學生,因為他們有自己的控制中心,所以能在學生考試時加以監(jiān)控,這是一個CCTV跟安全無關的例子之一?!?/p>
安防市場異軍突起
菲律賓的安防市場正在快速成長──這點仍未改變。不一樣的是,人們對于安防系統(tǒng)所能達到的效益已逐漸有所認知,從維護建物的安全,到確保提升終端用戶營運的智能化和高效率。把安全技術(shù)運用在更聰明的地方,可以樂見菲律賓市場將會持續(xù)進步成長。
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