自QQ、微信等互聯(lián)網(wǎng)通信APP的蓬勃發(fā)展以后，個(gè)人短信業(yè)務(wù)就逐步走向了衰落，2013年以后全國通信業(yè)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量開始一路下滑。然而，數(shù)據(jù)顯示2018年全國短信業(yè)務(wù)量較上年同比增長14%。手機(jī)短信“起死回生”了。

中國人的手機(jī)短信近兩年發(fā)生了怎樣的變化？為什么要約談這些移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)？垃圾短信問題有多嚴(yán)重呢？

1、手機(jī)短信又變多起來了

自從互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)出各種社交軟件、即時(shí)通信APP，越過運(yùn)營商直接向手機(jī)用戶提供通信服務(wù)以后，個(gè)人手機(jī)里收到的短信就越來越少了。

自2014年以后，全中國人的手機(jī)短信息箱都“消停”了不少，當(dāng)年全國移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量出現(xiàn)了兩位數(shù)的大跌，下滑14%。

但有理數(shù)梳理了相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，從2018年年初開始，手機(jī)短信又“活”過來了。

根據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，2018年，全國移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量同比增長14%（上年同期同比下降0.4%）；收入完成392億元，同比增長9%（上年同期同比下降3.2%）；2019年前3季度，全國移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量同比增長40.8%，移動(dòng)短信業(yè)務(wù)收入完成298億元，同比增長3.6%。

工信部在《2018年通信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》和《2019年前三季度通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》中均有解釋到，在服務(wù)登錄和身份認(rèn)證等應(yīng)用服務(wù)普及帶動(dòng)下，移動(dòng)短信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量和收入保持同步增長。

其實(shí)，近年來中國人手機(jī)收到的企業(yè)發(fā)送的短信普遍增多。工信部的數(shù)據(jù)顯示，近些年來個(gè)人之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信量逐年下滑，到2017年已不足全國移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量的兩成；而以企業(yè)短信為主的非點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信，數(shù)量保持穩(wěn)定上升之勢(shì)。

2、有多少垃圾短信在消耗你的手機(jī)內(nèi)存？

值得注意的是，隨著企業(yè)短信業(yè)務(wù)量的增多，業(yè)務(wù)推廣、廣告宣傳等商業(yè)營銷使手機(jī)短信業(yè)務(wù)商業(yè)屬性加重、溝通信息屬性減弱，“垃圾短信”“騷擾短信”等問題也隨之而來。

剛剛過去的“雙十一”，你是否收到過“您的5元券已經(jīng)到賬”“點(diǎn)搶購享8折優(yōu)惠”等等這樣的商家廣告短信“轟炸”？第三方手機(jī)安全應(yīng)用360手機(jī)衛(wèi)士或騰訊手機(jī)管家都曾報(bào)告“雙十一”垃圾短信騷擾問題突出。

而“雙十一”還只是中國垃圾短信問題的一個(gè)集中縮影。由工業(yè)和信息化部委托中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)設(shè)立的“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心”（以下簡稱“12321舉報(bào)中心”），受理垃圾類和涉嫌違法類兩大類短信舉報(bào)，幾乎每個(gè)月該中心都會(huì)接到數(shù)以萬計(jì)的垃圾短信舉報(bào)。

而在工信部今年9月份發(fā)布的《工業(yè)和信息化部關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告》中也提到：2019年二季度，“12321舉報(bào)中心”受理用戶關(guān)于垃圾短信的舉報(bào)投訴共計(jì)166025件，環(huán)比上升90.4%；其中移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)手機(jī)號(hào)碼垃圾短信被舉報(bào)投訴74220件，環(huán)比上升461.9%。

這還只是舉報(bào)平臺(tái)受理的垃圾短信舉報(bào)量，第三方安全平臺(tái)報(bào)告為用戶攔截垃圾短信數(shù)量一年以幾十億計(jì)，更多的垃圾短信沉睡在十幾億中國人的手機(jī)短信箱里，成為了不斷增長的未讀短信數(shù)字。

3、未讀的垃圾短信都是些什么？號(hào)碼“106”開頭+廣告

除了規(guī)模數(shù)量，有理數(shù)還研究了垃圾短信的“樣貌特征”。

有理數(shù)選取了“12321舉報(bào)中心”網(wǎng)站公布的去年12月“短信舉報(bào)及處理情況”分析發(fā)現(xiàn)，非點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、商業(yè)推銷類垃圾短信在所有短信舉報(bào)中占多數(shù)。（作者注：該中心今年3月以后未發(fā)布每月工作情況。）

而翻閱該中心多個(gè)月份的工作報(bào)告發(fā)現(xiàn)，在舉報(bào)的垃圾短信息中，金融理財(cái)類和零售類推銷內(nèi)容一直占大頭。

從垃圾短信的“外形”看，“1069/1065”號(hào)碼開頭的垃圾短信占比最高。某第三方安全平臺(tái)2018年第三季度不同號(hào)碼類型短信攔截量抽樣數(shù)據(jù)顯示，1069/1065號(hào)段發(fā)送的垃圾短信占比分別達(dá)42.1%與33.8%。

但這并不是說“106”開頭的短信都是垃圾短信，比如醫(yī)院掛號(hào)平臺(tái)登錄驗(yàn)證碼 、民政局婚姻登記預(yù)約通知、快遞派送通知等也是通過“106”開頭的短信發(fā)送到人們的手機(jī)上，有時(shí)沉睡在短信箱中的“106”開頭垃圾短信很容易讓人有一種在垃圾堆里找重要物件的錯(cuò)覺。

不論垃圾短信是什么內(nèi)容，也不論它是什么號(hào)碼開頭，可以看到，它的存在都是對(duì)普通人生活的一種騷擾。

最后，友情科普一下，當(dāng)我們不堪垃圾短信騷擾時(shí)，可以在“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心”官方網(wǎng)站(www.12321.cn)進(jìn)行舉報(bào)，或聯(lián)系三大運(yùn)營商客服熱線，他們都會(huì)幫助你，將垃圾短信“趕出”你的手機(jī)。

“12321舉報(bào)中心”短信舉報(bào)網(wǎng)頁截圖

編輯：hfy