1934年，Sigma公司在美國(guó)圣路易斯密蘇里州成立;1951年，Aldrich公司在威斯康星州密爾沃基成立;1975年，Sigma公司與Aldrich公司合并形成Sigma-Aldrich公司;20世紀(jì)80年代，Sigma-Aldrich公司在法國(guó)開(kāi)設(shè)第一家分公司，開(kāi)始海外擴(kuò)張業(yè)務(wù)。2002年，Sigma-Aldrich公司成立中國(guó)辦事處;2006年，Sigma-Aldrich公司通過(guò)收購(gòu)其代理公司成功轉(zhuǎn)型，從代銷走向直銷;2012年3月，西格瑪奧德里奇（無(wú)錫）生化科技有限公司開(kāi)業(yè)。

　　值此新工廠開(kāi)業(yè)之際， 就Sigma-Aldrich集團(tuán)發(fā)展情況采訪了Sigma-Aldrich集團(tuán)總裁Rakesh Sachdev先生、國(guó)際部總經(jīng)理Eric Green先生以及大中華區(qū)總經(jīng)理/無(wú)錫公司董事長(zhǎng)王淳先生。

　　發(fā)展之道一：制定不同投資策略，每年保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)

　　問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)Rakesh Sachdev先生，您作為集團(tuán)總裁，在您的任期內(nèi)，您希望帶領(lǐng)Sigma-Aldrich公司實(shí)現(xiàn)什么樣的發(fā)展目標(biāo)？與現(xiàn)在的Sigma-Aldrich公司相比會(huì)有何種變化？

　　Sigma-Aldrich：對(duì)于未來(lái)目標(biāo)，我們主要依據(jù)全球的市場(chǎng)來(lái)考慮。Sigma-Aldrich公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)主要保持在四個(gè)方面：

　　第一，相對(duì)于平穩(wěn)的美國(guó)和歐洲市場(chǎng)，亞洲和拉丁美洲的市場(chǎng)更具有潛力，所以Sigma-Aldrich公司將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)在亞洲和拉丁美洲的投資，以實(shí)現(xiàn)每年至少兩位數(shù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng);

　　第二，在美國(guó)和歐洲這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)趨于飽和的市場(chǎng)上，要實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，就要采取不一樣的措施，Sigma-Aldrich公司將通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新來(lái)保持在該地區(qū)公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，比如：進(jìn)行一些技術(shù)專利轉(zhuǎn)讓、打造一些新技術(shù)平臺(tái)，或進(jìn)入一些新興行業(yè)等;

　　第三，Sigma-Aldrich公司將逐步進(jìn)入與公司核心業(yè)務(wù)相鄰的一些行業(yè)，目前公司已經(jīng)著手此方面的工作。眾所周知，2011年12月，Sigma-Aldrich公司完成了對(duì)BioReliance公司的收購(gòu)，BioReliance公司是一家為整個(gè)生物行業(yè)提供服務(wù)的公司，這次收購(gòu)的圓滿完成彰顯出我們公司準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的計(jì)劃和決心;

　　第四，對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)及其相鄰行業(yè)，Sigma-Aldrich公司一直在不斷尋找收購(gòu)機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)Sigma-Aldrich公司增長(zhǎng)。Sigma-Aldrich公司也會(huì)積極在中國(guó)找尋感興趣的收購(gòu)對(duì)象，并在合適地時(shí)機(jī)進(jìn)行收購(gòu)。

　　Sigma-Aldrich公司今后幾年的發(fā)展要達(dá)成兩個(gè)目標(biāo)：一是在傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室研發(fā)市場(chǎng)方面成為最強(qiáng)勁的供應(yīng)商，二是有選擇性的成為一些商業(yè)化生產(chǎn)領(lǐng)域最強(qiáng)勁的供應(yīng)商。

　　發(fā)展之道二：執(zhí)行全球收購(gòu)策略，推進(jìn)地區(qū)本土化進(jìn)程

　　問(wèn)：通過(guò)貴公司的發(fā)展史，我們了解到，貴公司通過(guò)不斷收購(gòu)等方式逐步完成了公司轉(zhuǎn)型或創(chuàng)新。請(qǐng)問(wèn)您如何看待收購(gòu)對(duì)貴公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來(lái)的影響？

　　Sigma-Aldrich：Sigma-Aldrich公司是一家快速成長(zhǎng)的公司，她的成長(zhǎng)主要來(lái)自兩部分：一部分是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的投資來(lái)達(dá)到一個(gè)內(nèi)部有機(jī)增長(zhǎng);另外一個(gè)很重要的組成部份就是通過(guò)收購(gòu)和行業(yè)整合來(lái)達(dá)到增長(zhǎng)。觀察Sigma-Aldrich公司的成長(zhǎng)歷史，這些年固然做了很多收購(gòu)工作，但實(shí)際上，Sigma-Aldrich公司對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的投資帶來(lái)的內(nèi)部有機(jī)增長(zhǎng)的增速遠(yuǎn)高于通過(guò)收購(gòu)而實(shí)現(xiàn)的增速。但如前面說(shuō)的，收購(gòu)也是促進(jìn)Sigma-Aldrich公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的一個(gè)重要因素，因此Sigma-Aldrich公司還會(huì)繼續(xù)尋找合適的機(jī)會(huì)和對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行收購(gòu)。

　　問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)Sigma-Aldrich公司的收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　Sigma-Aldrich：Sigma-Aldrich公司收購(gòu)范圍主要涉及分析化學(xué)領(lǐng)域、生物化學(xué)領(lǐng)域、材料科學(xué)領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域中尋找那些具有獨(dú)特技術(shù)或者是有特定市場(chǎng)特定客戶群的企業(yè)作為收購(gòu)目標(biāo)，簡(jiǎn)而言之，公司收購(gòu)對(duì)象或具有獨(dú)特的技術(shù)，或具有獨(dú)特的渠道。

　　問(wèn)：現(xiàn)在美國(guó)、歐洲市場(chǎng)發(fā)展較為平穩(wěn)，中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展速度相對(duì)較快。貴公司在中國(guó)已經(jīng)收購(gòu)代理商舒伯偉公司，現(xiàn)今中國(guó)的第一個(gè)工廠也在今天開(kāi)幕，能否請(qǐng)您介紹一下今天正式開(kāi)業(yè)的新工廠？

　　Sigma-Aldrich：新建的中國(guó)工廠主要業(yè)務(wù)是分裝、生產(chǎn)、質(zhì)控等，這家工廠的開(kāi)業(yè)，意味著在中國(guó)市場(chǎng)上，Sigma-Aldrich公司在產(chǎn)品種類、產(chǎn)品供應(yīng)等方面能力將會(huì)有很大程度的提升。廣義來(lái)講，不僅使對(duì)中國(guó)的用戶，整個(gè)亞太區(qū)的客戶將會(huì)享受到更高質(zhì)量的服務(wù)。未來(lái)在中國(guó)我們還將投資建立自己的研發(fā)中心，提供的產(chǎn)品將面向中國(guó)及其它亞太市場(chǎng)。

　　中國(guó)工廠的建設(shè)分為多期，目前的分裝業(yè)務(wù)屬于一期工程，二期和三期建設(shè)尚在規(guī)劃中。Sigma-Aldrich公司已經(jīng)有在這家工廠進(jìn)行生產(chǎn)的規(guī)劃。

　　發(fā)展之道三：大力打造電子商務(wù)平臺(tái)

　　問(wèn)：我們注意到貴公司的大量銷售來(lái)自于電子商務(wù)，但不同市場(chǎng)其電子商務(wù)環(huán)境不盡相同，能否介紹一下貴公司全球及中國(guó)的電子商務(wù)情況？

　　Sigma-Aldrich：Sigma-Aldrich公司對(duì)電子商務(wù)非常重視，在財(cái)力和人力上都做了大量的投資。經(jīng)過(guò)十幾年的努力建設(shè)，目前Sigma-Aldrich公司來(lái)自電子商務(wù)的整體營(yíng)收已經(jīng)超過(guò)了公司總營(yíng)收的50%。

　　在全球的運(yùn)營(yíng)情況方面，整體上看，歐美地區(qū)相對(duì)較好，單個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，韓國(guó)是最好的，這主要因?yàn)榭蛻舻木W(wǎng)購(gòu)習(xí)慣和觀念存在差異。整個(gè)亞太區(qū)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，跟歐美地區(qū)相比有一定的差距，但電子商務(wù)的應(yīng)用在亞太地區(qū)具有很大的潛力。

　　中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)眾多，Sigma-Aldrich公司也在不斷的完善我們?cè)谥袊?guó)的電子商務(wù)，最突出一項(xiàng)就是漢化網(wǎng)站。我們有20多萬(wàn)種產(chǎn)品，漢化是一項(xiàng)巨大的工程，工作量非常大。經(jīng)過(guò)多年的努力，在中國(guó)試劑行業(yè)，Sigma-Aldrich公司領(lǐng)先實(shí)現(xiàn)了B2B交易。與此同時(shí)，Sigma-Aldrich公司在中國(guó)運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)也已達(dá)到了30%以上。對(duì)于在中國(guó)目前客戶的習(xí)慣和中國(guó)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)指導(dǎo)政策等背景之下，這個(gè)成績(jī)是可喜的。我們樂(lè)觀的認(rèn)為，隨著中國(guó)人的網(wǎng)上訂購(gòu)習(xí)慣的發(fā)展和電子商務(wù)財(cái)務(wù)平臺(tái)的完善，這種發(fā)展態(tài)勢(shì)還將繼續(xù)。

　　問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)Sigma-Aldrich公司的電子商務(wù)如此成功的原因是什么？未來(lái)是否會(huì)繼續(xù)加大電子商務(wù)方面的營(yíng)運(yùn)力度？

　　Sigma-Aldrich：Sigma-Aldrich公司的電子商務(wù)之所以能夠成功，主要是具備三個(gè)優(yōu)勢(shì)。第一，Sigma-Aldrich公司的網(wǎng)站能夠提供豐富的科學(xué)技術(shù)方面信息;第二，Sigma-Aldrich公司配備了專業(yè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，了解全球不同地區(qū)、不同學(xué)科用戶的行為和習(xí)慣，有針對(duì)性的制定電子商務(wù)模式，讓所有用戶能夠按照自己的需求、習(xí)慣查找產(chǎn)品;第三，“便捷”永遠(yuǎn)是網(wǎng)購(gòu)用戶的要求，Sigma-Aldrich公司把握這個(gè)主題，針對(duì)不同的客戶群，設(shè)計(jì)和設(shè)置不同的網(wǎng)站架構(gòu)，使所有的用戶在最短的時(shí)間內(nèi)，以最直接的方式找到自己需要的內(nèi)容。

　　關(guān)于未來(lái)，從Sigma-Aldrich公司的業(yè)務(wù)本質(zhì)來(lái)說(shuō)，客戶遍布全球，規(guī)模大小不一，雖然公司已經(jīng)配備專業(yè)的客戶管理團(tuán)隊(duì)，但是覆蓋率仍然不能達(dá)到100%，而對(duì)于那些沒(méi)有被覆蓋的忠實(shí)客戶，與他們之間建立溝通，網(wǎng)絡(luò)必然是最便捷途徑，因此加大電子商務(wù)的投資和建設(shè)力度是Sigma-Aldrich公司無(wú)可爭(zhēng)議的事情。

　　后記：

　　此次采訪令本編輯印象深刻的地方之一，是Sigma-Aldrich公司無(wú)論從發(fā)展規(guī)劃到執(zhí)行策略，其都有清晰明了的藍(lán)圖。

　　Sigma-Aldrich公司多年來(lái)持續(xù)、大力投資自身電子商務(wù)渠道的建設(shè)，目前其通過(guò)網(wǎng)售實(shí)現(xiàn)的營(yíng)收超過(guò)公司總營(yíng)收的50%，成績(jī)斐然，根據(jù)Rakesh Sachdev先生的回答，未來(lái)該比例還將擴(kuò)大。她在電子商務(wù)領(lǐng)域的成功，或許給那些正在踐行或者意欲踐行網(wǎng)絡(luò)直銷的耗材廠商乃至儀器廠商帶來(lái)不少的啟示和信心。未來(lái)，電子商務(wù)對(duì)耗材、試劑乃至儀器行業(yè)營(yíng)銷所產(chǎn)生的影響，或許會(huì)越來(lái)越明顯。