景訊科技航空售票系統(tǒng)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和電腦語(yǔ)音技術(shù)，功能完備、操作簡(jiǎn)單，并且具有良好的可拓展性能。景訊航空售票系統(tǒng)在不影響原有電話系統(tǒng)的運(yùn)行，能夠在客戶來(lái)電時(shí)及時(shí)在電腦屏幕上看到客戶來(lái)電號(hào)碼以及客戶基本資料；同時(shí)系統(tǒng)還提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)受理記錄，話務(wù)查詢統(tǒng)計(jì)，來(lái)電處理情況記錄查詢統(tǒng)計(jì)，電話線路狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控,同步錄音等功能。從而大大提高與客戶的親近感，有助于提升客戶管理水平以及內(nèi)部管理水平。適用于從事航空訂票的代理公司，系統(tǒng)主要可以實(shí)現(xiàn)所有來(lái)電訂票業(yè)務(wù)處理功能，特別值得一提的是該系統(tǒng)開發(fā)了老客戶用老電話打入即可以在電腦中“智能”地彈出老客戶的電話號(hào)碼、姓名、身份證、送票地址和所有歷史訂票資料、積分情況等。本系統(tǒng)能自動(dòng)分析出中航信終端(eterm)反饋出來(lái)的訂票信息。

景訊科技系統(tǒng)采用國(guó)際上最先進(jìn)的電話多線語(yǔ)音處理技術(shù)，性能可靠，功能先進(jìn)，尤其在電話信令處理和語(yǔ)音處理方面更是其它語(yǔ)音產(chǎn)品無(wú)法比擬的，由于語(yǔ)音卡上自嵌CPU和高速DSP，使她具有多線路同時(shí)處理語(yǔ)音的能力，并可方便的進(jìn)行容量擴(kuò)充。

本系統(tǒng)提供多種數(shù)據(jù)庫(kù)接口，支持Access、MS SQL Server、Oracle等數(shù)據(jù)庫(kù)接口。景訊科技航空售票系統(tǒng)不僅提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，而且也可以直接訪問(wèn)您現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，取出數(shù)據(jù)進(jìn)行彈屏顯示。

本系統(tǒng)支持EXCEL文件導(dǎo)出格式。能根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)格式導(dǎo)出到excel表格中，并具有強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計(jì)功能，讓客戶隨時(shí)對(duì)售票、送票、來(lái)電情況等數(shù)據(jù)了如指掌。

景訊科技航空售票系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單、安全可靠、簡(jiǎn)單實(shí)用，廣泛應(yīng)用于航空售票行業(yè)。

◆????? 來(lái)電自動(dòng)彈出客戶資料、來(lái)電記錄和歷史訂票記錄。

◆????? 能自動(dòng)分析出中航信終端(eterm)反饋出來(lái)的訂票信息。

◆????? 訂票記錄統(tǒng)計(jì)，會(huì)員積分管理。

◆????? 呼入、呼出的電話自動(dòng)錄音。

◆????? 錄音文件數(shù)據(jù)可以選擇多個(gè)保存盤。

◆????? 支持多種錄音存儲(chǔ)格式alaw，pcm等語(yǔ)音格式。

◆????? 查詢方式靈活多樣，如按日期范圍、時(shí)間長(zhǎng)度、通道號(hào)、電話號(hào)碼、打進(jìn)打出、記錄方式（錄音或留言）等等，也可多種方式組合查詢。

◆????? 采用全雙工8路、16路語(yǔ)音卡，單機(jī)可支持1-160路電話接入。

◆????? 錄音自動(dòng)備份、自動(dòng)報(bào)警功能。

◆????? 遠(yuǎn)程監(jiān)聽和管理功能。