對其計算機出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障來說，有時確實難于避免，這時候面對出現(xiàn)的問題，親們必須冷靜對待，按照科學的步驟和診斷方法來分析和解決網(wǎng)絡故障問題。小諾收集整理了一些常見的網(wǎng)絡故障及處理辦法，幫助親們實現(xiàn)“自己動手，豐衣足食”。

就網(wǎng)絡故障而言，一般分為物理故障（硬件故障）和邏輯故障（軟件故障）兩類，每類的問題各有不同。

對于計算機出現(xiàn)的物理層網(wǎng)絡故障來說，主要表現(xiàn)在計算機各硬件設備的連接方式是否恰當；連接電纜是否正確；MODEM、CSU/DSU等設備的配置及操作是否正確等等，具體排查方法如下：

線路故障

發(fā)現(xiàn)線路故障時先對線路的物理連接進行檢查，確認問題是否出現(xiàn)在連接上。接下來檢查線路上是否有流量，路由器的端口有沒有響應，配置是不是正確。

端口故障

端口故障主要表現(xiàn)為插頭松動和端口本身的物理故障兩種，通過連接設備上的信號燈的狀況來判斷是不是端口真的出現(xiàn)了物理故障。

路由器故障

當路由器出現(xiàn)物理損壞時，可通過切換端口的形式來確定路由器是否還能繼續(xù)工作，有時可能只是個別接口有問題或是指示燈出現(xiàn)了故障。

網(wǎng)絡連接設備故障

網(wǎng)絡連接設備故障通常是由于硬件設備出現(xiàn)物理損壞或是性能不足導致的，可通過對路由表、端口流量、CPU的利用率、系統(tǒng)內(nèi)存余量等相關信息進行一一監(jiān)測、排查。其中，CPU的利用率及系統(tǒng)內(nèi)存的余量會對網(wǎng)絡質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，可更換性能更好的設備來解決這個問題。

主機安全故障

主機安全故障通常是因為主機配置不正確導致的，主要表現(xiàn)在IP地址和其他設備產(chǎn)生沖突或是IP地址不在子網(wǎng)范圍內(nèi)，無法聯(lián)網(wǎng)。另外就是主機在安全方面出現(xiàn)了問題，有可能是沒有對finger、RPC、rlogin等服務進行控制，導致主機被攻擊，這一類的問題更為隱蔽，較難發(fā)現(xiàn)。這一類的問題可以通過對主機流量或掃描主機端口、服務來進行監(jiān)測，或安裝防火墻杜絕隱患。

人為造成的故障

有時會因為操作不當導致電腦出問題，如頻繁的開關機或是非正常開關機、經(jīng)常拆裝電腦、按錯插頭、系統(tǒng)設置錯誤、誤刪系統(tǒng)文件等。親們在使用電腦時對于開、關機及軟件的安裝或是卸載要小心謹慎，如果不是非常了解切忌隨意操作。

在信息化高度發(fā)展的今天，越來越多的企業(yè)、單位開始組建自己的網(wǎng)絡，其網(wǎng)絡運行的質(zhì)量和安全性直接影響到企業(yè)的效益和發(fā)展，為此，為了實現(xiàn)既定的社會利益和其他利益，企業(yè)必須加大對網(wǎng)絡故障的排查，并做好相關的檢修工作，然后針對性地解決網(wǎng)絡故障存在的問題，以實現(xiàn)網(wǎng)絡的優(yōu)化運行和發(fā)展。
編輯：hfy