位置智能是一種將位置數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合在一起的方法,以幫助解決各種業(yè)務(wù)問題。
位置智能提供什么?
位置智能可提供詳盡的場(chǎng)所洞察力,以及圍繞這些場(chǎng)所的客流趨勢(shì)和訪客的行為和人口統(tǒng)計(jì)信息。這些洞察力很難從其他數(shù)據(jù)源中獲得,因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)源通常并非來自準(zhǔn)確的客流分析或現(xiàn)實(shí)世界的活動(dòng)。位置洞察為深入了解消費(fèi)者的行為和偏好提供了寶貴信息,它使用戶可以監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn),分析并告知未來零售網(wǎng)點(diǎn)的理想選擇等。
位置智能如何幫助企業(yè)?
企業(yè)一直在尋找創(chuàng)新的方法來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察力長(zhǎng)期以來一直在企業(yè)決策中發(fā)揮著重要作用。商業(yè)領(lǐng)袖們正在轉(zhuǎn)向技術(shù)來尋找以前未開發(fā)的信息源,并開始認(rèn)識(shí)到位置數(shù)據(jù)在獲得這種獨(dú)特差異化方面的好處。如今,位置智能和洞察力已成為支持這一決策的關(guān)鍵組成部分。
有了位置數(shù)據(jù),市場(chǎng)營(yíng)銷和業(yè)務(wù)開發(fā)部門可以更好地定義他們的戰(zhàn)略——更多地了解他們的目標(biāo)受眾、受眾喜歡做什么、受眾在哪里購(gòu)物等等。不僅僅是位置數(shù)據(jù)點(diǎn)本身,而且還有它們之間的關(guān)系,我們已經(jīng)看到企業(yè)在這些數(shù)據(jù)點(diǎn)之間獲得了最大的價(jià)值。
什么是位置數(shù)據(jù)?
有時(shí)被稱為地理定位,位置數(shù)據(jù)由定位設(shè)備(如移動(dòng)電話)收集的緯度和經(jīng)度坐標(biāo)組成。換句話說,位置數(shù)據(jù)僅僅是關(guān)于人們和他們所去過地方的信息。
位置數(shù)據(jù)的要求是準(zhǔn)確且經(jīng)過驗(yàn)證的。在我們公司,我們使用混合定位系統(tǒng),利用Wi-Fi、GNSS和手機(jī)信號(hào)定位設(shè)備。這樣可以確保將設(shè)備放置在任何環(huán)境中。這為營(yíng)銷人員和業(yè)務(wù)分析師提供了兩種不同類型的位置數(shù)據(jù)——設(shè)備位置和場(chǎng)所位置。
設(shè)備位置:特定設(shè)備的緯度和經(jīng)度坐標(biāo),代表特定位置的人。
場(chǎng)所位置:特定場(chǎng)館的緯度和經(jīng)度坐標(biāo),如零售店、體育場(chǎng)、餐廳和商場(chǎng)等。
如果沒有位置和場(chǎng)所數(shù)據(jù),并且沒有分析兩者之間關(guān)系的能力,位置智能將不會(huì)存在。
位置智能能實(shí)現(xiàn)什么?
位置智能將位置數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合在一起,以幫助解決各種業(yè)務(wù)問題。這里有幾種形式:
1、測(cè)量客流量的能力
位置智能可以幫助零售商和活動(dòng)協(xié)調(diào)員更好地了解人們?cè)谔囟ㄎ锢砦恢檬侨绾我苿?dòng)的。這使他們能夠?qū)δ抢锏娜藗兗捌湔谧龅氖虑檫M(jìn)行有意義的洞察。
此外,此類位置智能還有許多不同的應(yīng)用方式,比如監(jiān)測(cè)商店績(jī)效、測(cè)量活動(dòng)效果等。對(duì)于希望擴(kuò)大銷售網(wǎng)點(diǎn)的零售商,以及希望更好地了解顧客在商店內(nèi)和商店周圍如何活動(dòng)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)來說,具有位置智能的客流量分析是必不可少的。
2、更詳細(xì)的市場(chǎng)洞察
您可以根據(jù)客戶和潛在客戶的活動(dòng)模式和習(xí)慣,來加深對(duì)他們的了解。了解他們每天去哪里,甚至在特殊活動(dòng)期間,這可以幫助您通過更個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)來提供與他們進(jìn)行有效互動(dòng)所需的環(huán)境。
3、通過地理征服技術(shù)獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息
位置智能通常被稱為地理征服(Geo conquest),位置智能使企業(yè)有能力對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的位置進(jìn)行分析,以更好地了解其客戶的客流量模式、購(gòu)買偏好和忠誠(chéng)度,從而贏得這些客戶。
如果您有一組可以監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手位置的設(shè)備,則可以策略性地向他們的客戶發(fā)送促銷信息,以將其吸引到您的企業(yè)中來;如果您發(fā)現(xiàn)您的業(yè)務(wù)在某個(gè)特定地區(qū)正在失去吸引力,那么您可以更好地了解周圍哪些商店正在影響您的業(yè)績(jī)。
地理征服,作為一種收集位置智能的方法,最終可以幫助零售商做出更好的商業(yè)決策,并幫助分析師確定更明智的投資。
4、使用動(dòng)態(tài)用戶體驗(yàn)改進(jìn)轉(zhuǎn)化率
您可以根據(jù)客戶的日常興趣和行為,提供個(gè)性化和特定于位置的內(nèi)容來提高客戶參與度。了解他們是誰(shuí),而不僅僅是客戶,可以增加個(gè)性化水平,從而提高參與度和活動(dòng)轉(zhuǎn)化率。
5、更準(zhǔn)確的客戶定位
位置智能還可以使消費(fèi)者接觸到與其周圍環(huán)境、興趣和行為最相關(guān)的內(nèi)容,從而更輕松地提高他們的參與度。位置數(shù)據(jù)不是為了通過搜索引擎或社交媒體向用戶投放廣告,而是為企業(yè)提供了一種方法,讓他們能夠?qū)崟r(shí)接觸到真實(shí)世界中的人們。
企業(yè)可以使用位置感知來定位潛在客戶的一種方法是使用地理圍欄。當(dāng)應(yīng)用程序用戶進(jìn)入并觸發(fā)地理圍欄時(shí),例如在商店周圍500米的范圍內(nèi),應(yīng)用程序可以自動(dòng)分享商店提供的促銷活動(dòng)。(來源物聯(lián)之家網(wǎng))這是一種簡(jiǎn)單的方法,當(dāng)客戶已經(jīng)離商店很近的時(shí)候,企業(yè)可以采用這種方法來激勵(lì)顧客進(jìn)入商店。這只是企業(yè)利用位置智能來吸引客戶的眾多方法之一。
6、解決線上線下歸因差距
廣告商很難將數(shù)字廣告與店內(nèi)訪問聯(lián)系起來,而位置智能使企業(yè)能夠?qū)V告活動(dòng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)世界的行為。對(duì)于試圖了解其在線廣告支出如何轉(zhuǎn)化為店內(nèi)客戶的廣告商而言,位置智能可以提供答案,并將二者結(jié)合在一起。
誰(shuí)能從位置智能中受益?
在未來幾年中,位置智能在多個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用將繼續(xù)增長(zhǎng)。一些最常見的應(yīng)用場(chǎng)景如下:
▲金融服務(wù)
▲航空公司
▲酒店
▲餐廳
▲運(yùn)輸
▲零售
▲體育運(yùn)動(dòng)
▲房地產(chǎn)
▲政府
▲衛(wèi)生保健
▲高等教育
▲保險(xiǎn)
▲通信和電信
▲媒體
▲教育
我們相信,位置智能將繼續(xù)在業(yè)務(wù)發(fā)展和廣告業(yè)績(jī)方面發(fā)揮重要作用,因此,您可以利用位置數(shù)據(jù)來提高利潤(rùn)。
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