近期，湖北省孝感市孝南區(qū)政府下發(fā)了《關(guān)于做好淘汰落后產(chǎn)能加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)宣傳與穩(wěn)定的工作通知》，要求各級(jí)區(qū)、鄉(xiāng)政府積極配合5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和2G 退網(wǎng)升級(jí)工作。

孝感聯(lián)通第一時(shí)間積極與各級(jí)政府溝通協(xié)調(diào)，加快2G用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)升級(jí)工作。結(jié)合2G基站關(guān)站時(shí)間節(jié)點(diǎn)，多手段擴(kuò)展用戶觸達(dá)的深度及廣度；爭(zhēng)取政府官方宣傳的推進(jìn)，使用戶不斷加深印象，讓辦理政策、方法、途徑等不斷深入人心，逐步增進(jìn)用戶理解，贏得主動(dòng)配合。截至10月，孝南聯(lián)通2G用戶遷轉(zhuǎn)率達(dá)40%以上。

由于2G用戶群體大部分為高齡用戶，考慮到用戶行動(dòng)不便，孝感聯(lián)通為用戶提供了上門(mén)升級(jí)服務(wù)。孝感聯(lián)通積極爭(zhēng)取4G終端資源，為用戶提供免費(fèi)換機(jī)升級(jí)服務(wù)，贏得了用戶的一致好評(píng)。

2G換4G的“跨越式”更新?lián)Q代可能會(huì)讓部分用戶一時(shí)難以接受，孝感聯(lián)通又想出了新點(diǎn)子：以家庭為單位，讓手機(jī)在家庭成員中流轉(zhuǎn)起來(lái)。年輕子女將手機(jī)換成4G或者5G終端，原3G手機(jī)給老人使用，還能組成家庭融合套餐，手機(jī)、寬帶一站式捆綁，成員之間互打免費(fèi)。這樣既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠的一攬子家庭通信升級(jí)方案被很多用戶接受。

孝感聯(lián)通表示，將2G用戶遷移到3G或4G甚至5G業(yè)務(wù)上，將減輕經(jīng)營(yíng)壓力，包括降低針對(duì)2G用戶的維護(hù)成本和減少針對(duì)2G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維支出等，以便后續(xù)將投資和精力集中到4G/5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用上。
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