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蘋果iPhone11觸摸屏大規(guī)模翻車

璟琰乀 ? 來(lái)源:雷科技 ? 作者:雷科技 ? 2020-12-08 10:39 ? 次閱讀

喜聞樂(lè)見(jiàn),繼上個(gè)月全球召回AirPods Pro之后,蘋果又發(fā)起新一輪的召回計(jì)劃。

針對(duì)上一年iPhone 11觸摸屏大規(guī)模翻車的問(wèn)題,蘋果在官網(wǎng)發(fā)出公告:

全球召回存在觸控問(wèn)題的iPhone 11,為相應(yīng)用戶提供檢修服務(wù)。

意思就是說(shuō),如果你的iPhone 11存在觸摸失靈、斷觸等問(wèn)題,可以前往蘋果店獲取免費(fèi)的維修服務(wù)。

這件事情嗶哥不知道該夸蘋果好,還是該罵它壞。

你說(shuō)是家好公司,負(fù)責(zé)任有擔(dān)當(dāng),可是iPhone 11斷觸問(wèn)題出現(xiàn)整整一年多,不少用戶手機(jī)都用爛了,現(xiàn)在才來(lái)解決,實(shí)在離譜。

按照這次iPhone 11屏幕失靈的處理時(shí)間來(lái)推測(cè),今年的iPhone 12綠屏問(wèn)題,估計(jì)得等到明年12月份才能搞定了,你說(shuō)讓不讓人寒心。

罵它沒(méi)良心,是家無(wú)良企業(yè)呢,可是人家偏偏不怕承擔(dān)損失,積極推出處理措施為用戶服務(wù),在機(jī)圈里實(shí)屬少見(jiàn),態(tài)度方面值得點(diǎn)贊。

加量又降價(jià)的iPhone 11,是前3年賣得最好的iPhone,比XR火好幾倍。

即使擁有5G的12出來(lái)后,它的真香程度依舊不減,尤其在降到3899元的歷史低價(jià)后,更是香爆。

如果讓嗶哥推薦一款性價(jià)比最高的蘋果手機(jī),第一個(gè)肯定是選11。

然而正因?yàn)樗幕馃?,讓屏幕失靈的問(wèn)題影響到了更多人,不少用戶從果粉變成果黑。

現(xiàn)在去微博搜索關(guān)鍵詞,依然能看到網(wǎng)友的吐槽與傾訴。

有網(wǎng)友表示自己的屏幕點(diǎn)不動(dòng),連續(xù)去了五趟售后依然沒(méi)修好,浪費(fèi)大量時(shí)間精力,最終無(wú)奈放棄。

有的游戲黨因?yàn)榇蛲跽叻聪虼笳校粴獾貌铧c(diǎn)昏厥。

理解的,當(dāng)年嗶哥一手呂布反向跳大開(kāi)團(tuán)的下飯操作,引來(lái)無(wú)數(shù)隊(duì)友的口吐芬芳。

還有暴躁型網(wǎng)友直接在網(wǎng)上開(kāi)罵,怒噴蘋果辣雞,再也不買蘋果手機(jī)了。

兄Dei,別忘記世界上存在“真香”兩個(gè)字。

甚至在前兩天,仍有用戶吐槽自己的iPhone 11屏幕失靈。

可見(jiàn)波及范圍之大,幾乎覆蓋迄今為止的所有iPhone 11。

以至于蘋果不得不推出召回計(jì)劃,維修存在問(wèn)題的設(shè)備。

從利益角度來(lái)看,召回計(jì)劃對(duì)于手里拿著iPhone 11的小伙伴是好消息,因?yàn)槟銈儗⒌玫揭粋€(gè)免費(fèi)換新手機(jī)的機(jī)會(huì)。

公告表面說(shuō)是檢修服務(wù),實(shí)際上按照蘋果的傳統(tǒng)藝能,但凡出現(xiàn)指定問(wèn)題的產(chǎn)品,大多采取只換不修的服務(wù)原則,參考上次的AirPods Pro召回計(jì)劃。

換而言之,只要你的iPhone 11存在觸控問(wèn)題,例如斷觸、觸摸失靈等,大概率能在蘋果店免費(fèi)換一臺(tái)同配置的新手機(jī)。

所以嗶哥建議你無(wú)論手機(jī)有沒(méi)有問(wèn)題,都應(yīng)該檢測(cè)一下,看看在不在召回計(jì)劃內(nèi),別錯(cuò)過(guò)白嫖的機(jī)會(huì)。

那么怎么判斷自己的iPhone 11是否在召回計(jì)劃范圍呢?

判斷方法

首先得滿足三個(gè)條件。

第一個(gè),手機(jī)生產(chǎn)日期必須在2019年11月—2020年5月之間,早于或晚于該日期的手機(jī)均不受理。

第二個(gè),必須是國(guó)行正品,通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買,美版、日版等水貨要回到當(dāng)?shù)貒?guó)家才能享受維修服務(wù)。

第三個(gè),序列號(hào)在匹配范圍內(nèi)。

檢測(cè)序列號(hào)是否匹配的方法很簡(jiǎn)單,只需在蘋果官網(wǎng)輸入手機(jī)序列號(hào)查詢即可。

來(lái)來(lái)來(lái),嗶哥一步一步教你們。

首先打開(kāi)手機(jī)設(shè)置—通用—關(guān)于本機(jī),找到手機(jī)序列號(hào),長(zhǎng)按復(fù)制。

參考下圖被框選的部分。

然后用瀏覽器打開(kāi)下面的蘋果官網(wǎng)鏈接。

往下滑動(dòng)網(wǎng)頁(yè),找到查詢?nèi)肟?,將?fù)制好的序列號(hào)粘貼進(jìn)去,并點(diǎn)擊提交。

然后耐心等待匹配結(jié)果出來(lái),一般只需幾秒鐘。

匹配完成后,如果手機(jī)在召回計(jì)劃內(nèi),會(huì)提醒你前去蘋果店修理更換。

反之則提示:滾犢子,沒(méi)事系瞎摻和什么。

提醒一下,按照蘋果的官方說(shuō)法,無(wú)論手機(jī)是否過(guò)保,只要購(gòu)買不到2年,在計(jì)劃范圍內(nèi)就能享受免費(fèi)維修服務(wù)。

也就是說(shuō),哪怕最早一批出現(xiàn)問(wèn)題的iPhone 11,它的保障期也將持續(xù)到明年11月份。

所以小伙伴完全不用擔(dān)心過(guò)期被拒絕,時(shí)間長(zhǎng)得很呢。

良心一點(diǎn)是,如果你曾經(jīng)掏錢維修過(guò)屏幕失靈、斷觸等問(wèn)題。

現(xiàn)在能找蘋果報(bào)銷,退回之前所付的費(fèi)用。

收用戶維修費(fèi)掙錢的廠家見(jiàn)多了,但報(bào)銷維修費(fèi)倒貼錢的,貌似是蘋果頭一家,讓嗶哥有種活久見(jiàn)的既視感。

然而售后服務(wù)態(tài)度再好,也難以掩蓋蘋果產(chǎn)品質(zhì)量一年比一年差,品控不斷下滑的事實(shí)。

在iPhone 11召回計(jì)劃之前,蘋果今年已經(jīng)發(fā)布了3輪召回公告,分別是:AirPods Pro、iPad Air、iPhone XS。

覆蓋了蘋果最主流,賣得最火爆的幾個(gè)產(chǎn)品線。

而它們的召回原因,全是質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致,比如耳機(jī)爆音破音、平板屏幕黑屏、充電失靈等。

嗶哥統(tǒng)計(jì)了一遍蘋果歷年的召回?cái)?shù)據(jù),19年召回6次,18年召回5次。

而在18年以前,自iPhone 4進(jìn)入國(guó)內(nèi)的11年間,總次數(shù)不多于4次。

這些數(shù)據(jù)直白地說(shuō)明了,隨著利潤(rùn)猛增,股價(jià)翻倍高漲,蘋果似乎越發(fā)不重視產(chǎn)品的質(zhì)量把控,以至于頻頻產(chǎn)生問(wèn)題。

蘋果公司在商人庫(kù)克為主導(dǎo)的高層領(lǐng)導(dǎo)下,徹底拋棄了過(guò)去喬布斯時(shí)代“產(chǎn)品至上”的理念,變成了無(wú)限追逐金錢,愿意為高額利潤(rùn)犧牲用戶體驗(yàn)的典型商業(yè)公司。

iPhone年年創(chuàng)新小甚至無(wú)創(chuàng)新,iPad一個(gè)模具用7、8年,砍充電器壓縮成本....

這些現(xiàn)象無(wú)一不體現(xiàn)了如今蘋果“產(chǎn)品誠(chéng)可貴,用戶價(jià)更高,若為利潤(rùn)故,二者皆可拋”的態(tài)度。

而國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商卻呈現(xiàn)出與蘋果截然相反的局面:充電技術(shù)突飛猛進(jìn),120W有線80W無(wú)線;相機(jī)硬件技術(shù)不斷提升,百倍變焦超級(jí)夜景潛望式鏡頭;系統(tǒng)體驗(yàn)更是無(wú)限接近iOS,全面強(qiáng)大的MIUI 12,靈動(dòng)干凈的ColorOS?11,極致純粹的OriginOS....

蘋果再不是令世界震撼的智能手機(jī)引領(lǐng)者,國(guó)產(chǎn)手機(jī)也不是曾經(jīng)只懂模仿借鑒,跟著別人屁股走路的跟屁蟲(chóng)。

現(xiàn)在,兩者的位置要顛倒過(guò)來(lái)了,國(guó)產(chǎn)手機(jī)們逐漸成為站在智能手機(jī)潮流尖端的弄潮兒,而蘋果卻倒在了資本家的手里。

責(zé)任編輯:haq

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