近兩年，隨著5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率越來越高，手機市場上的5G手機越來越多，電信運營商們就開始積極地開展推進手機5G套餐的工作。但是，在電信運營商推進這個工作的過程中，其中一部分企業(yè)或者機構(gòu)，并沒有遵循用戶自愿的原則，通過誤導(dǎo)或強迫等行為，未經(jīng)用戶同意就為用戶開通5G套餐。2月3日，工信部針對這一現(xiàn)象，發(fā)布了關(guān)于5G服務(wù)質(zhì)量的通知。

工信部在這個通知中強調(diào)，電信運營商應(yīng)尊重用戶的真實意愿，不得誤導(dǎo)、強迫用戶辦理或者升級手機5G套餐，更不得在未經(jīng)用戶同意的情況下，擅自為用戶開通5G套餐或者升級包等服務(wù)。另外，電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，應(yīng)當在遵守相關(guān)規(guī)定的情況下，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

事實上，自手機5G網(wǎng)絡(luò)開始商用之后，雖然套餐的費用還比較高，但是一部分想要提前嘗鮮的用戶已經(jīng)選擇升級到5G網(wǎng)絡(luò)。不過，大部分消費者還是更愿意使用覆蓋率更好的4G網(wǎng)，因為聯(lián)網(wǎng)體驗會更好。但是，隨著電信運營商的努力，時下很多地區(qū)的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋工作已經(jīng)完成，在大部分城市中，只要不是太偏僻的角落，大部分都能使用5G網(wǎng)絡(luò)。
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