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小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該怎么來實(shí)現(xiàn)?

5DAt_jazzyear ? 來源:甲子光年 ? 作者:劉景豐 ? 2021-03-30 16:15 ? 次閱讀

從智慧城市、數(shù)字政府,再到智能企業(yè),數(shù)字化趨勢(shì)猶如滾滾大潮,正撲面而來。

自2015年起,我國(guó)企業(yè)數(shù)字化升級(jí)服務(wù)行業(yè)迎來高速發(fā)展。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2015年該行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模僅179.4億元,至2019年已超過千億級(jí)規(guī)模。按不完全統(tǒng)計(jì),截至2020年9月,57%的大型企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了數(shù)字化的規(guī)劃。

然而相比大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如火如荼,小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型卻嚴(yán)重不足。2019年我國(guó)中小微企業(yè)總數(shù)在1.2億左右,其中接入O2O平臺(tái)的中小微企業(yè)數(shù)占比不及10%,而擁有智能設(shè)備的中小微企業(yè)數(shù)量還要再減半。

問題的原因,除了中小微企業(yè)自身實(shí)力弱、數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)淡以及技術(shù)能力有限外,還有一個(gè)大背景是,一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商正“拋棄”服務(wù)中小微企業(yè)。此前「甲子光年」在《中國(guó)to B故事:為什么漸次拋棄Salesforce?》中已揭示,從2018年開始,服務(wù)SMB(中小客戶)轉(zhuǎn)向KA(大客戶),已成為當(dāng)下中國(guó)to B市場(chǎng)上一個(gè)鮮明的趨勢(shì)。

那么,小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該怎么來實(shí)現(xiàn)?

這一問題,在今年兩會(huì)上引發(fā)關(guān)注。全國(guó)人大代表、蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東和全國(guó)人大代表、58同城CEO姚勁波,就分別從打造開放式的小微企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)和從政策出發(fā)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的企業(yè)提供支撐的角度給出建議。此前在《兩會(huì)上的科技風(fēng)向標(biāo)》一文中,「甲子光年」發(fā)起的投票結(jié)果也顯示,數(shù)字化轉(zhuǎn)型最受讀者關(guān)心。

「甲子光年」就為什么要在當(dāng)下關(guān)注小微企業(yè)數(shù)字化、如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及誰(shuí)來服務(wù)小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等問題,邀請(qǐng)慧策聯(lián)合創(chuàng)始人虞童、浪潮inSuite事業(yè)部總經(jīng)理鄧超、浪潮云會(huì)計(jì)事業(yè)部總經(jīng)理李民、分貝通用戶增長(zhǎng)VP黃祥發(fā)以及中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副研究員趙劍波進(jìn)行“圓桌”式探討。

他們有以下的精彩觀點(diǎn):

鄧超

浪潮inSuite事業(yè)部總經(jīng)理

內(nèi)部的需求、技術(shù)的升級(jí)、疫情的倒逼,使數(shù)字化熱情高漲。

李民

浪潮云會(huì)計(jì)事業(yè)部總經(jīng)理

數(shù)字化轉(zhuǎn)型,更深一步是要把這些數(shù)據(jù)用起來。

黃祥發(fā)

分貝通用戶增長(zhǎng)VP

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是業(yè)務(wù)導(dǎo)向,無論小微企業(yè)還是中大企業(yè),首先要清楚自己的業(yè)務(wù)流程,然后找一個(gè)場(chǎng)景把它線上化,再進(jìn)行數(shù)字化。

趙劍波

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副研究員

中小微企業(yè)的數(shù)字化,短期內(nèi)可偏重企業(yè)內(nèi)部正常運(yùn)轉(zhuǎn)、增強(qiáng)適應(yīng)性管理;長(zhǎng)期則需要更進(jìn)一步考慮為企業(yè)帶來降本增效的發(fā)展戰(zhàn)略。

虞童

慧策聯(lián)合創(chuàng)始

小微企業(yè)后端的數(shù)字化還是有非常多的機(jī)會(huì),甚至不同行業(yè)有不同的服務(wù)方式。未來,獨(dú)立軟件服務(wù)商會(huì)越來越多。

1.小微企業(yè)數(shù)字化,需求更迫切

甲子光年:這次兩會(huì)代表們的建議中重點(diǎn)關(guān)注到了小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為什么要著重關(guān)注小微企業(yè)?

李民:小微企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要的組成部分,說是支柱都不為過。目前中國(guó)的企業(yè)主體超過1億家,有3000萬是企業(yè)公司,還有7000多萬是個(gè)體工商戶。 我們每年的GDP中,中小企業(yè)貢獻(xiàn)了60%以上,另外中小微企業(yè)還承擔(dān)了80%以上的勞動(dòng)力就業(yè)。小微企業(yè)就像國(guó)家經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,只有它健康,整個(gè)大集體才健康。 黃祥發(fā):數(shù)字化轉(zhuǎn)型提了很多年,過去,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)是中大型企業(yè)或者制造業(yè)為主的企業(yè)。比如過去幾年SaaS企業(yè)重點(diǎn)服務(wù)KA客戶,由于付費(fèi)能力不足,小微企業(yè)并未受到數(shù)字化服務(wù)企業(yè)的足夠重視。 趙劍波:數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在塑造制造業(yè)的新體系,企業(yè)數(shù)字化成長(zhǎng)是我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。因此小微企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)趨勢(shì),尤其最近這一年受疫情的影響,小微企業(yè)的生存環(huán)境本身就很脆弱,有一點(diǎn)沖擊就會(huì)造成很大影響。數(shù)字化轉(zhuǎn)型在一定程度上會(huì)提升小微企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

甲子光年:此前我們針對(duì)兩會(huì)熱點(diǎn)發(fā)起的投票也顯示,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大家最關(guān)注的話題,現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)關(guān)注小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,有哪些特殊因素?

趙劍波:從大的方面看,整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)處于低迷,大家都在找提振經(jīng)濟(jì)的突破口,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是突破口之一。 去年國(guó)家提出將數(shù)據(jù)列為生產(chǎn)要素,其關(guān)鍵是,能夠應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)零散的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行挖掘,使得整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)越來越智能,越來越高效。這也是當(dāng)下包括小微企業(yè)在內(nèi)所有企業(yè)都要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要原因。 鄧超:數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非新生事物,很多年前我國(guó)就在推動(dòng)兩化融合(信息化和工業(yè)化的深度結(jié)合),這兩者之間沒有明顯的界限,更多是不同發(fā)展階段和目標(biāo)方向的差異。這種升級(jí)的主因,一是企業(yè)內(nèi)部管理升級(jí)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需要;二是IT技術(shù)的驅(qū)動(dòng),5G、云原生、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用等新興技術(shù)提供了有力支撐;三是環(huán)境因素的影響。

去年以來,受疫情倒逼和政策拉動(dòng),幾乎所有企業(yè)尤其是中小企業(yè),普遍意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和緊迫性,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型降本增效、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的熱情空前高漲。 李民:人們關(guān)注小微企業(yè),一個(gè)離不開的話題是它們生存困難、融資難、融資貴。盡管國(guó)家有很多扶持政策,包括稅收優(yōu)惠、融資傾斜,但很多小微企業(yè)主不懂,沒法享受到。 比如國(guó)家從2018年就出臺(tái)政策,要求銀行成立普惠金融事業(yè)部或小微企業(yè)事業(yè)部,給小微企業(yè)提供金融服務(wù)。幾年下來,小微企業(yè)一樣貸不到款。問題的根源在于,銀行針對(duì)小微企業(yè)沒有特別完善的風(fēng)控模型,不敢貸這個(gè)款。 而小微企業(yè)數(shù)字化水平比較低,中國(guó)大概80%的小微企業(yè)沒有數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

沒有自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn),就沒辦法建立自己的信用體系,也就沒法向銀行證明自己的償還能力。這就倒逼小微企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 虞童:我們是一家智能零售SaaS服務(wù)商,面向的企業(yè)客戶群體有上千萬家,這其中,腰部和底部的中小微企業(yè)從數(shù)量上占絕大多數(shù)。從需求端看,小微企業(yè)前端需求變化更快,對(duì)后端供應(yīng)鏈或者整體履約服務(wù)的要求更高,因此更需要智能化方式解決效率和反應(yīng)的敏捷性。 黃祥發(fā):從近幾年發(fā)展看,云計(jì)算真正變成像水電煤一樣的基礎(chǔ)設(shè)施,一些大廠也將自己的數(shù)字化平臺(tái)開放出來,比如釘釘、企業(yè)微信、飛書這些工具,可以免費(fèi)被小微企業(yè)使用,這為小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了條件。 另外,去年的疫情影響,使很多企業(yè)在“開源”上受影響,因此轉(zhuǎn)而做“節(jié)流”,通過數(shù)字化方式提升效率、減少開支。業(yè)務(wù)上也有所體現(xiàn),去年我們做了將近三倍的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

2.數(shù)字化關(guān)鍵:找對(duì)場(chǎng)景、打通數(shù)據(jù)

甲子光年:有數(shù)據(jù)顯示,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,80%的企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用的效果不滿意。為什么會(huì)這樣?

黃祥發(fā):坦白地講,大部分企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)都很大。數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是企業(yè)內(nèi)部整體管理能力基于數(shù)據(jù)的決策、優(yōu)化、持續(xù)迭代,從而形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)的整個(gè)過程。

企業(yè)的數(shù)字化,分為前端業(yè)務(wù)端的數(shù)字化、生產(chǎn)制造端的數(shù)字化和后端運(yùn)營(yíng)管理的數(shù)字化?,F(xiàn)在的數(shù)字化工具核心是幫企業(yè)解決某一項(xiàng)問題,而數(shù)字化轉(zhuǎn)型更多的要考驗(yàn)管理者的水平——有沒有適應(yīng)數(shù)字化的管理方法和體系。過去我們讓整個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮效能,前提是有一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程,再加上工具充分轉(zhuǎn)起來,這套管理體系才成立。

今天的數(shù)字化,已經(jīng)不單單是引進(jìn)一套軟件系統(tǒng),而是要結(jié)合具體的場(chǎng)景,并延伸到企業(yè)的外部。比如我們幫助企業(yè)解決軟件+支出管理這一場(chǎng)景的問題,除了幫企業(yè)自己做支出的數(shù)字化管理,還幫它把商旅、用車、用餐等企業(yè)高頻的費(fèi)用采購(gòu)供應(yīng)商聚合在一起,給企業(yè)提供一體化的支出管理解決方案。

李民:一些大企業(yè)對(duì)實(shí)施的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不滿意,這很正常。數(shù)字化轉(zhuǎn)型先走完數(shù)據(jù)采集,但這些采集的數(shù)據(jù)是孤立的,沒打通,因此沒有達(dá)到它想要的效果。

就小微企業(yè)來說,這個(gè)問題同樣存在,上了軟件并不代表就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中國(guó)市場(chǎng)上,60%~70%的小微企業(yè)是代賬,它只是讓代賬公司把賬記錄一下,目的是為了報(bào)稅。30%~40%的小微企業(yè)有會(huì)計(jì),但也主要是為了報(bào)稅。這些企業(yè)信息數(shù)據(jù)沒法給企業(yè)決策者提供決策依據(jù),它們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型只是完成了第一步,即數(shù)據(jù)采集,沒有數(shù)據(jù)分析和整理。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型,更深一步,是要把這些數(shù)據(jù)用起來。現(xiàn)在有些軟件會(huì)提供輔助決策分析的功能,但還要進(jìn)一步的向業(yè)務(wù)端去滲透。比如用的進(jìn)銷存系統(tǒng),與供應(yīng)鏈金融連接,為小微企業(yè)提供金融服務(wù)。

趙劍波:現(xiàn)在,只要是上規(guī)模的企業(yè),都在做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。但工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該作為一種基礎(chǔ)設(shè)施,如果每家上規(guī)模的企業(yè)都做這樣的基礎(chǔ)設(shè)施,那他們之間的數(shù)據(jù)打通又是個(gè)難題。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是國(guó)家做還是企業(yè)做?如果是企業(yè)做的話,國(guó)家怎么去打通這些數(shù)據(jù)孤島?,F(xiàn)在國(guó)家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)已經(jīng)架起來,下一步就是打通的問題。

目前國(guó)家也在積極出臺(tái)政策為中小微企業(yè)減負(fù),企業(yè)管理者在借助此次“外力”扶持的同時(shí),更應(yīng)從自身生存角度以及未來發(fā)展角度思考企業(yè)管理信息化升級(jí)問題,真正增強(qiáng)“內(nèi)力”。

短期內(nèi)可偏重企業(yè)內(nèi)部正常運(yùn)轉(zhuǎn)、增強(qiáng)適應(yīng)性管理,如利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展線上辦公、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程協(xié)作,利用云平臺(tái)建立靈活化組織架構(gòu)、進(jìn)行高效績(jī)效管理、財(cái)稅管理,以及利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行資源協(xié)調(diào)、決策輸出等;長(zhǎng)期則需要更進(jìn)一步考慮數(shù)據(jù)價(jià)值的深度挖掘、智能生產(chǎn)以及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等真正為企業(yè)帶來降本增效的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,這類進(jìn)階數(shù)字化管理可通過接入專業(yè)的數(shù)字服務(wù)商構(gòu)建的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。

甲子光年:小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,會(huì)面臨哪些與中大型企業(yè)不同的困難?

黃祥發(fā):過去大家對(duì)于服務(wù)中大還是中小,收費(fèi)還是免費(fèi)等等有過很多討論。小微企業(yè),他們?cè)诶m(xù)約率、存活周期不確定性都比較大。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,小微企業(yè)跟中大型企業(yè)相比,最大的挑戰(zhàn)在于沒有數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出的預(yù)算。因此,小微企業(yè)主要選擇免費(fèi)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是業(yè)務(wù)導(dǎo)向,無論小微企業(yè)還是中大企業(yè),首先要清楚自己的業(yè)務(wù)流程,然后找一個(gè)場(chǎng)景把它線上化,再進(jìn)行數(shù)字化。

李民:小微企業(yè)的規(guī)模和利潤(rùn)額相對(duì)小,它不愿意在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上投入更多錢,而數(shù)字化轉(zhuǎn)型又需要一些硬件配置、系統(tǒng)運(yùn)維等方面的資金投入。這是它的第一個(gè)難點(diǎn)。

第二個(gè)難點(diǎn)是技術(shù)能力。大企業(yè)有自己的信息中心,具備數(shù)字化平臺(tái)的開發(fā)部署;而小微企業(yè)沒有這方面能力,甚至很多小微企業(yè)主對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型只有概念上的了解,但具體到轉(zhuǎn)型路徑,可能就很難去推進(jìn)了。

第三是小微企業(yè)缺乏專業(yè)技術(shù)人才,缺乏數(shù)字化人才培養(yǎng)機(jī)制,同時(shí)它們?cè)谡腥肆羧朔矫嬉膊蝗绱笃髽I(yè)。

虞童:中大型企業(yè),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)會(huì)更快,因此變化會(huì)更早。小微企業(yè)則相對(duì)慢一些,現(xiàn)在需要對(duì)小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行意識(shí)導(dǎo)入。

此外,小微企業(yè)缺乏經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)需求又復(fù)雜,它們對(duì)數(shù)字化服務(wù)商的選擇也會(huì)有一些難度。反過來,這也是許多數(shù)字化服務(wù)商“拋棄”中小企業(yè)轉(zhuǎn)而做大客戶的重要原因。

3.小微企業(yè)數(shù)字化,具體能怎么做?

甲子光年:誰(shuí)來服務(wù)小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

趙劍波:缺乏資金和技術(shù)的小微企業(yè),可以做低成本的數(shù)字化,依附大企業(yè)的數(shù)字化平臺(tái)。比如電商領(lǐng)域的淘寶特價(jià)版、京喜、網(wǎng)易嚴(yán)選,都是用數(shù)字化方式幫助中小微企業(yè)商戶直接對(duì)接用戶,并提供平臺(tái)化的物流、貸款服務(wù)。

小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),比如C2M的模式。C2M模式把小微企業(yè)和工廠對(duì)接起來,使小微企業(yè)可以借力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。

現(xiàn)在出現(xiàn)了虛擬產(chǎn)業(yè)集群,每一類或某一行業(yè)的中小企業(yè)聚集在某個(gè)平臺(tái)上,他們只需付一點(diǎn)點(diǎn)錢,就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,對(duì)平臺(tái)來講它自身也可以實(shí)現(xiàn)盈利。

虞童:大平臺(tái)在服務(wù)小微企業(yè)中確實(shí)有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)微信、釘釘?shù)?a target="_blank">產(chǎn)品,在基礎(chǔ)功能方面以免費(fèi)軟件的方式向小微企業(yè)提供服務(wù),完成了辦公協(xié)作方面的在線化;此外,比如淘寶、美團(tuán)等平臺(tái),把零售、本地服務(wù)的數(shù)字化打通了,這使得小微企業(yè)在前端的數(shù)字化程度很高了。

服務(wù)小微企業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)期、艱苦的工作。除了快速擴(kuò)張起來的大平臺(tái),還需要有在行業(yè)深耕的獨(dú)立服務(wù)商。我們現(xiàn)在做的是為企業(yè)提供后端數(shù)字化系統(tǒng)。

對(duì)于獨(dú)立軟件服務(wù)商來說,從SMB轉(zhuǎn)KA的現(xiàn)象確實(shí)存在。KA客戶是樹標(biāo)桿,需要做;但如果要在行業(yè)擴(kuò)展,推行標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,就一定要做中小微企業(yè)。

李民:一方面,政府的態(tài)度很重要,國(guó)家層面要大力支持的。據(jù)我了解,一些省份2017年就開展這樣的工作了。小微企業(yè)購(gòu)買云服務(wù),政府給補(bǔ)貼。像濟(jì)南市在2017年 、2018年、2019年,政府財(cái)政連續(xù)三年拿出一定額度資金用作小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型補(bǔ)貼。

另一方面,小微企業(yè)數(shù)字化服務(wù)逐漸分層,服務(wù)前端業(yè)務(wù)、銷售、協(xié)同辦公層面的,主要是一些大廠的平臺(tái),比如釘釘、企業(yè)微信、飛書等;服務(wù)后端的則是一些垂直的SaaS廠商,以后的SaaS系統(tǒng)會(huì)越來越標(biāo)準(zhǔn)化,這也會(huì)誕生很多新機(jī)會(huì)。比如,浪潮云會(huì)計(jì)是浪潮集團(tuán)面向小微企業(yè)打造的在線財(cái)務(wù)SaaS軟件,幫助小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)票稅銀一體化,并形成小微企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn),為銀行提供貸款的信用分析,為政府提供優(yōu)惠政策的決策支持。

甲子光年:小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)帶來哪些新的機(jī)會(huì)?

李民:2020年是中國(guó)SaaS行業(yè)的機(jī)遇之年。去年中國(guó)SaaS行業(yè)融資總額超過157億元。其中財(cái)稅類SaaS有19起,位居首位。這一狀況在前幾年是少有的,因?yàn)槲覀円苍谌谫Y,會(huì)關(guān)注這個(gè)這個(gè)賽道。

資本之所以會(huì)如此青睞財(cái)稅SaaS,我認(rèn)為有兩個(gè)原因:一是它容易標(biāo)準(zhǔn)化,財(cái)稅SaaS是基于國(guó)家的稅收政策和財(cái)政制度建立的,相對(duì)比較規(guī)范,更容易推廣;二是財(cái)稅系統(tǒng)是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型SaaS,產(chǎn)品體驗(yàn)好使得它在運(yùn)營(yíng)時(shí)更容易上量。

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排在第二位的是營(yíng)銷系統(tǒng),然后是人力系統(tǒng)。我自己的感受是,今年的第一季度,資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的投資熱情仍非常高,大有“寧可投錯(cuò)不可錯(cuò)投”之勢(shì)。

虞童:從國(guó)外經(jīng)驗(yàn)看,百億美金以上體量的企業(yè)服務(wù)型公司,有非常多是獨(dú)立軟件服務(wù)商。這意味著國(guó)內(nèi)的獨(dú)立軟件服務(wù)商仍大有機(jī)會(huì)。

目前看,在零售和電商領(lǐng)域,前端數(shù)字化程度已經(jīng)很高了,我們?cè)谧鲞@個(gè)行業(yè)后端的數(shù)字化就比較容易。我們認(rèn)為,小微企業(yè)后端的數(shù)字化還是有非常多的機(jī)會(huì),甚至不同行業(yè)有不同的服務(wù)方式。未來,獨(dú)立軟件服務(wù)商會(huì)越來越多。

原文標(biāo)題:數(shù)字化浪潮中,誰(shuí)來服務(wù)小微企業(yè)? | 甲子光年

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