移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展造就了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的繁榮，各種小程序、APP在用戶(hù)的手機(jī)中存在，注冊(cè)這些應(yīng)用軟件，也意味著越來(lái)越多的信息隱私可能暴露在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，被不法分子利用，比如電信詐騙。如何保護(hù)用戶(hù)信息隱私成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)刻不容緩的任務(wù)，就像前段時(shí)間被央視曝光的一些招聘平臺(tái)的簡(jiǎn)歷信息隱私泄露問(wèn)題，就是企業(yè)面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，目前招聘平臺(tái)包括前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘、獵聘等也立馬上線的虛擬中間號(hào)產(chǎn)品，用來(lái)保護(hù)求職者的信息隱私。然而，還是有相當(dāng)一部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒(méi)有重視起信息隱私暴露問(wèn)題，造成了不必要的數(shù)據(jù)安全隱患，導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)較差。

玖云平臺(tái)作為云通信深耕者，早在幾年前就已將虛擬中間號(hào)產(chǎn)品——云呼小號(hào)推向了市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的長(zhǎng)期檢驗(yàn)，云呼小號(hào)已經(jīng)是一套成熟的語(yǔ)音方案，用來(lái)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)呼叫中心搭建通信通道，提升接聽(tīng)率以及重點(diǎn)保護(hù)客戶(hù)信息隱私。

無(wú)需搭建呼叫中心實(shí)現(xiàn)在線通信

玖云平臺(tái)是為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供通信解決方案的優(yōu)質(zhì)云通信平臺(tái)，14年深耕呼叫中心通信領(lǐng)域，利用自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)建設(shè)云通信平臺(tái)，大規(guī)模分布式部署，典型云上通信分享，靈活適應(yīng)各行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景及推出各行業(yè)專(zhuān)屬通信解決方案，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)節(jié)約通信建設(shè)成本。為滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和回訪環(huán)節(jié)的通信需求，玖云平臺(tái)推出了云呼小號(hào)。只需幾行代碼接入，對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的API或SDK接口，云呼小號(hào)可以實(shí)現(xiàn)在線網(wǎng)絡(luò)通信，員工和客戶(hù)之間通過(guò)玖云平臺(tái)進(jìn)行通話——即云呼小號(hào)在線網(wǎng)絡(luò)通信讓平臺(tái)無(wú)需投入任何人力、財(cái)力、時(shí)間成本建設(shè)呼叫中心就能完成客服與客戶(hù)的通信對(duì)接，達(dá)到老客戶(hù)回訪和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的目的，重點(diǎn)是云呼小號(hào)的通話體驗(yàn)跟運(yùn)營(yíng)商電話一致。

云呼小號(hào)提升企業(yè)外呼接聽(tīng)率

玖云平臺(tái)云呼小號(hào)方案是拋去傳統(tǒng)的固話去電的方式轉(zhuǎn)而通過(guò)玖云平臺(tái)提供的真實(shí)手機(jī)號(hào)碼建立聯(lián)系的呼叫方案。該方案為每次通話或者單個(gè)員工匹配手機(jī)號(hào)碼，員工及顧客可以通過(guò)該號(hào)碼建立通話，云呼小號(hào)方案讓真實(shí)的手機(jī)小號(hào)對(duì)比固話大大地提升了電話的接聽(tīng)率。而且，目前玖云平臺(tái)的手機(jī)號(hào)碼資源可覆蓋全國(guó)各大、中城市，可根據(jù)客戶(hù)需求匹配手機(jī)號(hào)碼的地域，滿(mǎn)足當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)使用當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號(hào)碼的需求，減少異地呼叫帶來(lái)的拒接和投訴，大大提升接聽(tīng)率。

隱藏呼出，保護(hù)用戶(hù)信息隱私

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，比如網(wǎng)約車(chē)、電商、外賣(mài)等行業(yè)，保護(hù)服務(wù)者和被服務(wù)者的用戶(hù)隱私信息成為重點(diǎn)。云呼小號(hào)其基本原理是幫助企業(yè)通過(guò)第三方真實(shí)的虛擬中間號(hào)碼X進(jìn)行聯(lián)系通話，即云呼小號(hào)是在通話過(guò)程中對(duì)主被叫進(jìn)行隱藏保護(hù)，確保雙方真實(shí)手機(jī)號(hào)碼不可見(jiàn)，保護(hù)用戶(hù)隱私不泄露。因此，應(yīng)用到網(wǎng)約車(chē)行業(yè)，可以保護(hù)司機(jī)和乘客的信息隱私，應(yīng)用到外賣(mài)行業(yè)，可以保護(hù)外賣(mài)小哥和點(diǎn)餐者的信息隱私，這就為用戶(hù)構(gòu)建了一道“安全隔離墻”，保證了用戶(hù)個(gè)人信息安全，也以此幫助平臺(tái)提升整體服務(wù)質(zhì)量和形象。

關(guān)于玖云平臺(tái)

玖云平臺(tái)是大眾通信最新推出的通信能力開(kāi)放平臺(tái)，通過(guò)提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過(guò)幾行代碼的接入從而實(shí)現(xiàn)通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語(yǔ)音技術(shù)的研發(fā)，多年以來(lái)，在證券、基金、銀行、保險(xiǎn)、物流、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、科技、互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域向眾多企業(yè)提供商務(wù)語(yǔ)音服務(wù)，目前服務(wù)的企業(yè)客戶(hù)達(dá)數(shù)萬(wàn)家。玖云平臺(tái)得益于大眾通信一直以來(lái)在語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，其語(yǔ)音產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)力擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

玖云平臺(tái)助力金融、物流、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)O2O提升業(yè)務(wù)效率，降低企業(yè)通信成本，了解詳情請(qǐng)登陸http://www.33e9cloud.com，客服：0755-33548988。

編輯：fqj