寫在前面：只關(guān)注如何把產(chǎn)品制造出來，在速度和數(shù)量上領(lǐng)先他人，已不能構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。
在這之外，我們還需關(guān)注工程化能力，關(guān)注卓越運(yùn)營能力。
如何關(guān)注？這便是本專欄的目標(biāo)和期望。請看下文。

01 十年質(zhì)量路，生存還是蟄伏？

2011年，質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略在全國質(zhì)檢工作會(huì)議上首次被明確提出；2012年，十八大報(bào)告中9次提及“質(zhì)量”；2017年，十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)“必須堅(jiān)持質(zhì)量第一、效率優(yōu)先”。

十年一刻，星河流轉(zhuǎn)，數(shù)字的荒原長出參天大樹，制造與智造的來路花團(tuán)錦簇。我們身處其中，既是見證者，亦是同行者。但光輝之外，緊迫性和危機(jī)感依舊步步緊逼，時(shí)刻提醒我們：中場休息的時(shí)機(jī)并未到來。

當(dāng)下的政治經(jīng)濟(jì)形勢相較以往要復(fù)雜數(shù)倍、艱難數(shù)倍，技術(shù)業(yè)態(tài)急劇更迭，行業(yè)內(nèi)卷愈演愈烈。據(jù)《2023中小企業(yè)數(shù)字化模式創(chuàng)新研究報(bào)告》，中小企業(yè)當(dāng)前面臨的主要問題在于“生存與擴(kuò)張”，“活下去”是經(jīng)營者的首要任務(wù)。

好在，走勢向好始終未變。2023年2月6日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》，對產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競爭力、產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量水平、品牌建設(shè)等層面設(shè)立了明確目標(biāo)。

國家層面的重視與扶持，無疑是一劑強(qiáng)心針，意味著趨勢與方向的必然與正確，也考驗(yàn)著企業(yè)的韌性、戰(zhàn)略、視野及能力。

02 國務(wù)院最新綱要發(fā)布，質(zhì)量風(fēng)向標(biāo)如何解讀？

我們對《綱要》中涉及到制造業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理：

1.強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)質(zhì)量支撐

·改進(jìn)基礎(chǔ)零部件與元器件性能指標(biāo)，提升可靠性、耐久性、先進(jìn)性

·推進(jìn)基礎(chǔ)制造工藝與質(zhì)量管理、數(shù)字智能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深度融合，提高生產(chǎn)制造敏捷度和精益性

·支持通用基礎(chǔ)軟件、工業(yè)軟件、平臺軟件、應(yīng)用軟件工程化開發(fā)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)質(zhì)量分析與控制軟件關(guān)鍵技術(shù)突破

2. 提高產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競爭水平

·以質(zhì)量創(chuàng)新促進(jìn)服務(wù)場景再造、業(yè)務(wù)再造、管理再造

·加快傳統(tǒng)制造業(yè)技術(shù)迭代和質(zhì)量升級，強(qiáng)化戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)、質(zhì)量、管理協(xié)同創(chuàng)新，培育壯大質(zhì)量競爭性產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)制造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展

3. 推動(dòng)工業(yè)品質(zhì)量邁向中高端

·發(fā)揮工業(yè)設(shè)計(jì)對質(zhì)量提升的牽引作用，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)制造，強(qiáng)化研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)全過程質(zhì)量控制

·實(shí)施質(zhì)量可靠性提升計(jì)劃，提高機(jī)械、電子、汽車等產(chǎn)品及其基礎(chǔ)零部件、元器件可靠性水平，促進(jìn)品質(zhì)升級

4. 提升全面質(zhì)量管理水平

·鼓勵(lì)企業(yè)制定實(shí)施以質(zhì)取勝生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略，創(chuàng)新質(zhì)量管理理念、方法、工具，推動(dòng)全員、全要素、全過程、全數(shù)據(jù)的新型質(zhì)量管理體系應(yīng)用，加快質(zhì)量管理成熟度躍升

·強(qiáng)化新一代信息技術(shù)應(yīng)用和企業(yè)質(zhì)量保證能力建設(shè)，構(gòu)建數(shù)字化、智能化質(zhì)量管控模式，實(shí)施供應(yīng)商質(zhì)量控制能力考核評價(jià)，推動(dòng)質(zhì)量形成過程的顯性化、可視化

·引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量管理數(shù)字化升級、質(zhì)量標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)交流、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定等

很顯然，全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理數(shù)字化、生產(chǎn)制造精益性、可視化、可追溯性是重要關(guān)鍵詞。

再加之各地對于星級上云企業(yè)提供的最高可達(dá)數(shù)十萬的財(cái)政補(bǔ)貼，部署相關(guān)軟件，以達(dá)成質(zhì)量管理數(shù)字化、生產(chǎn)制造智能化，是板上釘釘?shù)摹坝忠恢Α薄?/p>

能拉開差距的是時(shí)間，以及所選擇的軟件工具最終呈現(xiàn)出的能力。

03 全面質(zhì)量管理數(shù)字化系統(tǒng)，助力智能制造轉(zhuǎn)型升級

本期案例智，我們依舊從具體客戶案例入手，具象化呈現(xiàn)軟件工具賦能質(zhì)量管理升級轉(zhuǎn)型。

電工行業(yè)國企F，為全面落實(shí)國家高質(zhì)量發(fā)展要求，實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)，對質(zhì)量文化理念、質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作、質(zhì)量研發(fā)制造體系等多維度向我們提出明確訴求。

考慮到客戶背景和項(xiàng)目的復(fù)雜程度，海岸線科技與F公司進(jìn)行了多輪線下調(diào)研、線上會(huì)議，雙方很快達(dá)成共識：以零缺陷理念為核心，部署一套全面質(zhì)量管理數(shù)字化系統(tǒng)。

▲ 海岸線TTQM搭建企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)情室

與此同時(shí)，海岸線鏈企學(xué)院資深專家也在F公司內(nèi)部開展了系列零缺陷教育活動(dòng)，對管理一次做對、設(shè)計(jì)一次做對、生產(chǎn)一次做對等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓零缺陷理念在內(nèi)部落地生根。

理念先行，工具隨后。我們?yōu)镕公司搭載的這套全面質(zhì)量管理數(shù)字化系統(tǒng)，先后上線了AQP FMEA、全場景覆蓋質(zhì)量保證體系（專業(yè)版QMS-PQM）、全生命周期管理系統(tǒng)（PLM）、全面供應(yīng)鏈管理（TSCM）等信息化系統(tǒng)。

從需求管理、協(xié)同設(shè)計(jì)、流程管理再到工藝管理、缺陷管理、變更管理，零缺陷理念與數(shù)字化技術(shù)結(jié)合，質(zhì)量部門與信息化、業(yè)務(wù)部門緊密配合，打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的阻點(diǎn)，在提高資源共享水平的同時(shí)，全面提升研發(fā)制造全流程的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、集成化、智能化水平。

隨著零缺陷管理從線下轉(zhuǎn)化到線上，質(zhì)量全過程管理信息化、可視化的實(shí)現(xiàn)，全面質(zhì)量管理模式不斷完善。F公司的產(chǎn)品質(zhì)量可靠性和穩(wěn)定性也在系統(tǒng)部署后不久取得成效，產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率顯著上升，質(zhì)量損失率呈下降趨勢。

《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》發(fā)布前后，不少公司開始進(jìn)行有關(guān)QMS及其它質(zhì)量管理數(shù)字化工具的咨詢，相較以往同期多上數(shù)倍，其中幾家公司已進(jìn)入立項(xiàng)階段。

審核編輯黃宇