5G切換4G指標(biāo)出現(xiàn)異常，需排查問(wèn)題原因。

1.某省份現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)5G切換4G成功率異常波動(dòng)。

2.通過(guò)查詢EM發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)5G切換4G的請(qǐng)求次數(shù)很少，所以出現(xiàn)少量的失敗就會(huì)造成成功率非常低，出現(xiàn)異常的波動(dòng)，如下圖所示。

3.通過(guò)EMS+查詢5G切換4G成功率異常的原因，可以看到失敗原因都為CAUSE263& INCAUSE524520，分析可能為無(wú)線側(cè)配置異常導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生。

1.通過(guò)EMS+分析切換失敗原因，失敗原因都為CAUSE263&INCAUSE524520。

2.通過(guò)專家模式查詢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都是出現(xiàn)同一TAC下的部分5G基站及同一個(gè)4G基站之間，如下圖所示。

3.進(jìn)行信令跟蹤復(fù)現(xiàn)問(wèn)題，懷疑無(wú)線鄰區(qū)配置問(wèn)題導(dǎo)致切換失敗，聯(lián)系無(wú)線側(cè)排查。

4.無(wú)線側(cè)排查后，將切換改成重選后，EM上查看切換請(qǐng)求為0，切換成功率不再出現(xiàn)異常波動(dòng)。

審核編輯 ：李倩