電子發(fā)燒友網(wǎng)報(bào)道（文/李彎彎）日前消息，蘋果公司的軟件工程師提議將ChatGPT等聊天機(jī)器人背后的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)整合到該公司的Siri語(yǔ)音助手中。考慮到蘋果公司在過(guò)去12年里對(duì)Siri的開(kāi)發(fā)一直非常謹(jǐn)慎，目前還不能保證蘋果公司會(huì)批準(zhǔn)這些擬議的改變。

過(guò)去這些年，蘋果也經(jīng)過(guò)多次升級(jí)，然而相比眼下強(qiáng)大的ChatGPT，以及接入ChatGPT的微軟Bing等，Siri領(lǐng)先的光環(huán)隨之褪去。對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)，利用AI技術(shù)升級(jí)Siri很有必要。

Siri的逐步升級(jí)

Siri 是 Speech Interpretation & Recognition Interface 的首字母縮寫，原義為語(yǔ)音識(shí)別接口，是蘋果公司在iPhone、iPad、iPod Touch、HomePod、Apple Watch、Apple TV、Apple CarPlay等產(chǎn)品上應(yīng)用的一個(gè)語(yǔ)音助手，利用Siri用戶可以通過(guò)手機(jī)查找信息、撥打電話、發(fā)送信息、獲取路線、播放音樂(lè)、查找蘋果設(shè)備等。

Siri成立于2007年，2010年被蘋果以2億美金收購(gòu)，最初是以文字聊天服務(wù)為主，隨后通過(guò)與全球最大的語(yǔ)音識(shí)別廠商Nuance合作，Siri實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音識(shí)別功能。

Siri可以支持自然語(yǔ)言輸入，并且可以調(diào)用系統(tǒng)自帶的天氣預(yù)報(bào)、日程安排、搜索資料等應(yīng)用，還能夠不斷學(xué)習(xí)新的聲音和語(yǔ)調(diào)，提供對(duì)話式的應(yīng)答。

Siri 技術(shù)最早來(lái)源于美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究規(guī)劃局所公布的 CALO 計(jì)劃：一個(gè)讓軍方簡(jiǎn)化處理一些繁復(fù)庶務(wù)，并具學(xué)習(xí)、組織以及認(rèn)知能力的數(shù)字助理，其所衍生出來(lái)的民用版軟件 Siri 虛擬個(gè)人助理。

在過(guò)去這些年中，Siri不斷更新升級(jí)。2016年6月13日，蘋果在開(kāi)發(fā)者大會(huì)WWDC發(fā)布了產(chǎn)品Siri的新功能。2017年蘋果WWDC開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，Siri的更新當(dāng)中，加入了實(shí)時(shí)翻譯功能，支持英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)等語(yǔ)言。與此同時(shí)，Siri的智能化還進(jìn)一步得到提升，支持上下文的預(yù)測(cè)功能，類似此前發(fā)布的谷歌助手，用戶甚至可以用Siri作為Apple TV的遙控器。

然而Siri有它的瓶頸，Siri本質(zhì)上是命令-控制系統(tǒng)，“笨重的設(shè)計(jì)”使得工程師們很難添加新的功能。例如，“Siri”的數(shù)據(jù)庫(kù)包含了近24種語(yǔ)言的大量短語(yǔ)列表，如果有人想在Siri的數(shù)據(jù)庫(kù)中添加一個(gè)詞，它就相當(dāng)于是放在一堆詞里。

這意味著像集中添加新短語(yǔ)，這樣簡(jiǎn)單更新都需要重建整個(gè)Siri數(shù)據(jù)庫(kù)。添加更復(fù)雜的功能，比如新的搜索工具，可能需要一整年的時(shí)間。

在蘋果看來(lái)，Siri需要得到突破，ChatGPT等生成式AI大模型的出現(xiàn)似乎讓蘋果看到了機(jī)會(huì)。今年早些時(shí)候就有消息顯示，蘋果公司正在測(cè)試生成式人工智能（generative AI），希望這些技術(shù)有朝一日可以用于蘋果的虛擬助手Siri上。

可以看到蘋果，一直在探索Siri功能的升級(jí)，此次蘋果軟件工程師提議將ChatGPT等聊天機(jī)器人背后的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)整合到Siri語(yǔ)音助手中，無(wú)疑是Siri升級(jí)的新方法。而且對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)，其本身就有相關(guān)的技術(shù)積累。蘋果公司人工智能負(fù)責(zé)人此前表示，機(jī)器學(xué)習(xí)的速度比以往任何時(shí)候都快，蘋果公司的人才走在最前列。

AI技術(shù)應(yīng)用的持續(xù)探索

事實(shí)上，蘋果一直在探索AI技術(shù)的應(yīng)用。近日消息，蘋果正在研發(fā)一種名為Quartz的人工智能健康指導(dǎo)服務(wù)與跟蹤情緒的新技術(shù)。人工智能驅(qū)動(dòng)的健康指導(dǎo)服務(wù)旨在幫助用戶保持鍛煉的積極性、改善飲食習(xí)慣和改善睡眠。該服務(wù)背后的想法是使用人工智能和用戶Apple Watch中的信息來(lái)開(kāi)發(fā)專門為他們量身定制的鍛煉計(jì)劃。

蘋果的健康應(yīng)用程序?qū)@得用于跟蹤情緒和管理視力狀況（例如近視）的工具，同時(shí)允許用戶記錄他們的心情。未來(lái)蘋果希望情緒追蹤器能夠使用算法根據(jù)用戶的語(yǔ)音、文本和其他數(shù)據(jù)了解用戶的心情。

不僅僅是蘋果，隨著ChatGPT的迅速爆火，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試在業(yè)務(wù)中使用人工智能。DigiBuild是美國(guó)一家供應(yīng)鏈和建材軟件公司，近幾個(gè)月來(lái)，內(nèi)部一直在使用ChatGPT來(lái)加強(qiáng)其項(xiàng)目。公司首席執(zhí)行官羅伯特·薩爾瓦多（Robert Salvador）表示，這項(xiàng)技術(shù)將改變市場(chǎng)。

薩爾瓦多宣稱，DigiBuild是行業(yè)內(nèi)首家將ChatGPT引入建筑供應(yīng)鏈的公司，在技術(shù)的幫助下，過(guò)去人類團(tuán)隊(duì)使用Excel電子表格、記錄筆記和撥打人工電話需要數(shù)百個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在這些工作的時(shí)間已經(jīng)可以減少到幾秒鐘。

據(jù)薩爾瓦多介紹，比如用戶需要找一種類型的門，引入ChatGPT之后，一分鐘內(nèi)就可以與100個(gè)供應(yīng)商溝通，而之前幾個(gè)小時(shí)也只能聯(lián)系少數(shù)幾個(gè)。再比如客戶需要個(gè)壁櫥架，通常只能找到一個(gè)報(bào)價(jià)15萬(wàn)美元的產(chǎn)品，如今很快就找到了報(bào)價(jià)7萬(wàn)美元的產(chǎn)品并很快交貨。

ChatGPT 的AI大模型技術(shù)的應(yīng)用，確實(shí)可以給企業(yè)帶來(lái)效率的提升。斯坦福大學(xué)和麻省理工學(xué)院近日公布的研究顯示，在測(cè)試生成式人工智能工具對(duì)工作的影響后發(fā)現(xiàn)，員工使用工具后的生產(chǎn)力將平均提高約14%，并且新手員工的這一比例要更高。

從最近的情況來(lái)看，很明顯，ChatGPT、文心一言等AI大模型的發(fā)布，將很大程度帶動(dòng)人工智能技術(shù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用。日前消息，福昕軟件海外版云產(chǎn)品FoxitPDFEditorCloud成功集成ChatGPT，在ChatGPT賦能下，F(xiàn)oxitPDFEditorCloudPDF可實(shí)現(xiàn)文檔總結(jié)、內(nèi)容改寫、實(shí)時(shí)問(wèn)答等AIGC功能。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，福昕軟件也是百度“文心一言”首批生態(tài)合作伙伴。

巨星科技近日也表示，2023年年初公司美國(guó)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)接入ChatGPT進(jìn)行客服溝通和社媒溝通，目前取得了一定成效。近日消息，人工智能公司Levatas的研究人員與波士頓動(dòng)力合作，將ChatGPT和谷歌語(yǔ)音合成技術(shù)接入Spot機(jī)器狗，讓其開(kāi)口說(shuō)話并能與人類交流。

小結(jié)

作為蘋果公司iPhone、iPad、Apple Watch等產(chǎn)品的語(yǔ)音助手，Siri表現(xiàn)出了強(qiáng)大的功能，在過(guò)去近十年中，蘋果也多次對(duì)其進(jìn)行升級(jí)。然而，如今相較于強(qiáng)大的ChatGPT，Siri似乎不再那么亮眼。對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)，Siri的再次升級(jí)尤為必要。

截至目前，AI技術(shù)已經(jīng)發(fā)展很多年，然而在近幾年中，AI的落地應(yīng)用卻遇到瓶頸。而如今ChatGPT等大模型的出現(xiàn)，讓AI技術(shù)在各行各業(yè)中的加速應(yīng)用成為可能。