面對智能化辦公時代的到來，越來越多的企業(yè)開始應(yīng)用CRM系統(tǒng)，企業(yè)銷售數(shù)據(jù)分析也變得越來越簡單、高效、精準(zhǔn)。CRM客戶管理系統(tǒng)的應(yīng)用，使得企業(yè)銷售過程中所有的數(shù)據(jù)都可以實時生成，包括分析表和分析圖，一目了然。

CRM客戶管理系統(tǒng)是一種以信息技術(shù)為手段、通過歷史數(shù)據(jù)，來分析改善公司與客戶的關(guān)系，有效提高企業(yè)收益和客戶滿意度的管理概念。CRM是公司在不斷完善與客戶服務(wù)有關(guān)的全部工作流程、融合公司資源、即時響應(yīng)顧客、最后建立數(shù)字化、自動化技術(shù)經(jīng)營總體目標(biāo)的全過程中，所造就并應(yīng)用的先進(jìn)的信息科技、軟硬件和優(yōu)化的管理方案、解決方法的綜合。

CRM系統(tǒng)將客戶作為業(yè)務(wù)流程分析的管理中心，在管理方法企業(yè)前臺層面，提供了搜集、分析客戶資料的系統(tǒng)軟件，協(xié)助企業(yè)充分運用其客戶關(guān)系管理資源，拓展新的市場和業(yè)務(wù)流程營銷渠道，提升顧客的滿意率和公司的盈利工作能力。

但眼拓客云CRM客戶管理系統(tǒng)擁有強大的客戶信息管理的能力，可以詳細(xì)記錄客戶信息，對客戶的信息進(jìn)行集中管理和共享。從而綜合評估客戶價值:客戶今后的貢獻(xiàn)度、客戶將來的貢獻(xiàn)度、客戶忠誠度、客戶信用度和客戶成長潛力等。

但眼CRM客戶管理系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)各部門之間內(nèi)部數(shù)據(jù)打通，完美的消除了信息孤島，也為決策者提供全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，幫助他們做出正確的決策來應(yīng)對市場變化。