目標(biāo)小區(qū)不支持VoNR導(dǎo)致掉話的故障分析和處理方法
14小時(shí)前
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故障現(xiàn)象
VoNR通話過程中UE發(fā)起了多次同頻切換的測(cè)量報(bào)告，但是一直未發(fā)生切換執(zhí)行。之后由于服務(wù)小區(qū)信號(hào)太差，發(fā)生了重建立。重建立完成后UE收到了IMS下發(fā)的IMS_SIP_BYE->Request(Content = X-ZTE-Cause:"SBC-SIP.1.15.0x25**0-0x0-0- 0.SG1-sbc")消息，發(fā)生掉話。如圖1和圖2所示。
圖1 UE收到IMS下發(fā)的消息
圖2 消息內(nèi)容
故障分析
通過分析基站側(cè)信令，基站收到UE上報(bào)的A3測(cè)量報(bào)告之后，發(fā)起切換準(zhǔn)備請(qǐng)求，對(duì)端基站回復(fù)切換準(zhǔn)備失敗，失敗原因?yàn)椋簉adioNetwork = 21 : Xnap_CauseRadioNetwork Layer_Root_not_supported_5QI_value。查看對(duì)端基站小區(qū)的配置，目標(biāo)小區(qū)的NR語音開關(guān)指示voNrSwitch設(shè)置為關(guān)閉，如圖3、圖4和圖5所示。
圖3 切換準(zhǔn)備請(qǐng)求
圖4 切換準(zhǔn)備失敗
圖5 NR語音開關(guān)指示為關(guān)閉
故障處理
當(dāng)源基站向目標(biāo)基站發(fā)起切換準(zhǔn)備請(qǐng)求時(shí)，由于目標(biāo)基站不支持VoNR，目標(biāo)基站小區(qū)無法給UE提供5QI1業(yè)務(wù)資源，導(dǎo)致切換失敗。將目標(biāo)小區(qū)“NR語音開關(guān)指示voNrSwitch”設(shè)置為“打開”后，問題解決。
審核編輯：湯梓紅
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原文標(biāo)題：目標(biāo)小區(qū)不支持VoNR導(dǎo)致掉話
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