現(xiàn)如今，人人都在談數(shù)字化轉(zhuǎn)型，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，新概念更是層出不窮。于是，這讓一些傳統(tǒng)企業(yè)變得更加焦慮和糾結(jié)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是上ERP呢，還是上云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)平臺(tái)呢？

01 什么是ERP？

ERP，全稱(chēng)Enterprice Resource Planning——企業(yè)資源計(jì)劃，一個(gè)20多年的老概念了！在Ganter在對(duì)ERP的定義中提出：ERP主要宗旨是對(duì)企業(yè)的所擁有的人，物，財(cái)，信息，時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理。

說(shuō)到ERP，你可能最先想到制造業(yè)，因?yàn)榈拇_ERP最早就是從制造業(yè)發(fā)展起來(lái)的，縱觀ERP發(fā)展史，它前后經(jīng)歷了MRP—MRPII—ERP三個(gè)階段。

第一階段：MRP——物料需求計(jì)劃。主要是解決制造業(yè)銷(xiāo)售、生產(chǎn)、原料采購(gòu)的平衡問(wèn)題的，提供了生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、庫(kù)存信息等功能，其核心是圍繞物料轉(zhuǎn)化企業(yè)制造資源，實(shí)現(xiàn)按需要準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。

第二階段：MRPII——制造資源計(jì)劃。MRP本質(zhì)是一個(gè)物料需求的計(jì)算器，回答了產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中需要什么，需要多少，何時(shí)需要的問(wèn)題。但是無(wú)法回答生產(chǎn)完之后是否達(dá)到了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？成本是否均衡？是賺錢(qián)了還是賠錢(qián)了等問(wèn)題。于是，在MRP基礎(chǔ)上，又增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，銷(xiāo)售管理、成本管理等內(nèi)容，發(fā)展出了制造資源計(jì)劃。MRPII覆蓋企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)更多的領(lǐng)域，其核心是有效利用企業(yè)的一切資源（人、財(cái)、物），來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低企業(yè)成本。

第三階段：ERP——企業(yè)資源計(jì)劃。隨著網(wǎng)絡(luò)和信息化的發(fā)展，企業(yè)的管理模式、競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了重大的變革，傳統(tǒng)通過(guò)單體系統(tǒng)管理，甚至紙質(zhì)文件傳遞的管理模式，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和管理上的要求。企業(yè)需要一種信息化集成度更高，滿(mǎn)足統(tǒng)一部署，集團(tuán)化資源調(diào)配，多工廠(chǎng)協(xié)同作戰(zhàn)等企業(yè)管理需求的人機(jī)協(xié)同平臺(tái)。這個(gè)時(shí)候，ERP應(yīng)運(yùn)而生！

從管理模式上看，ERP是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的物流，資金流，信息流等企業(yè)資源的有效集成和管理，充分發(fā)揮企業(yè)資源效能，幫助企業(yè)獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益?？梢哉f(shuō)，ERP在一定意義上代表了先進(jìn)的企業(yè)管理。

從技術(shù)架構(gòu)上看，從MRP到ERP實(shí)際上是也經(jīng)歷了從單體系統(tǒng)架構(gòu)到SOA組件化架構(gòu)的技術(shù)演進(jìn)。可以說(shuō)，ERP系統(tǒng)在某種程度上代表了“信息化”。

02 ERP有哪些問(wèn)題？

盡管ERP代表了先進(jìn)的企業(yè)管理，是企業(yè)信息化的典范。但由于ERP的價(jià)格昂貴、實(shí)施困難、運(yùn)維成本高、系統(tǒng)過(guò)于龐大、缺乏靈活性等問(wèn)題，依然遭到人們的不斷詬病。

1）、貴

ERP的貴，主要是兩個(gè)方面：一方面是ERP的軟件、硬件、實(shí)施服務(wù)的購(gòu)置費(fèi)用貴。另一方面是ERP的升級(jí)和維護(hù)成本也很高，其總擁有成本(TCO)要比一般的IT系統(tǒng)都要高很多。

2）、慢

ERP的慢，也是兩個(gè)方面：一方面是性能慢，由于ERP經(jīng)常要跑一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程或處理一些超大的事務(wù)，一不小心就會(huì)陷入性能瓶頸。另一方面是響應(yīng)慢，ERP大多還是商業(yè)套裝軟件，企業(yè)自己的二開(kāi)能力有限，大部分開(kāi)發(fā)需要依靠廠(chǎng)商，對(duì)于業(yè)務(wù)需求的變化，很難做到快速響應(yīng)。同時(shí)，也有不少企業(yè)圍繞ERP的過(guò)渡定制化也導(dǎo)致了ERP的臃腫、僵化。

3）、難

ERP的難，還是兩個(gè)方面：一方面是實(shí)施難，ERP實(shí)施需要高層領(lǐng)導(dǎo)支持力度不足，業(yè)務(wù)部門(mén)配合不到位，實(shí)施團(tuán)隊(duì)不給力，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的不完善等等都是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要風(fēng)險(xiǎn)。另一方面是運(yùn)維難，ERP系統(tǒng)體系龐大、配置復(fù)雜，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人才接手，很難讓系統(tǒng)用起來(lái)且用得好。

這三個(gè)老大難的問(wèn)題，成為了企業(yè)上ERP路上的“攔路虎”，信息化時(shí)代是這樣，那數(shù)字化時(shí)代呢？

03 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ERP何去何從？

數(shù)字化時(shí)代來(lái)了，新科技為企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)了新的活力和想象空間，而對(duì)于ERP這個(gè)“老平臺(tái)”是不是要退休了呢？關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型該如何定位ERP成為了企業(yè)一個(gè)不得不思考的問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題我們能聽(tīng)到很多種不同的聲音：

? 第一種觀點(diǎn)：ERP側(cè)重的是企業(yè)內(nèi)部的流程優(yōu)化，只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的信息集成，缺乏與外部的連接，而企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要與外部廣泛連接、建立平臺(tái)、構(gòu)建生態(tài)，這顯然不是ERP擅長(zhǎng)的！

? 第二種觀點(diǎn)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是技術(shù)，‘技術(shù)在手，天下我有’。ERP什么的都不重要，重要的是你的掌握先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，你沒(méi)看見(jiàn)人家特拉斯僅用了4個(gè)月就開(kāi)發(fā)出來(lái)一套ERP嗎？

? 第三種觀點(diǎn)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)是商業(yè)模式的創(chuàng)新，業(yè)務(wù)要線(xiàn)上、線(xiàn)下兩條腿跑路，系統(tǒng)要小步快跑、不斷迭代。總之，就一個(gè)字要“快”，慢了的話(huà)就可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越。這對(duì)于體系龐大，架構(gòu)復(fù)雜的ERP來(lái)說(shuō)，明顯也是行不通的。

? 第四種觀點(diǎn)：你們別瞎嗶嗶了，要轉(zhuǎn)型你自己得先活著吧。系統(tǒng)煙囪化，流程斷點(diǎn)，信息孤島，內(nèi)部管理一團(tuán)糟，連ERP都用不好，你還想數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還想巔峰式創(chuàng)新？“你長(zhǎng)得很美，想的就不要這么美了吧！”

盡管以上說(shuō)法“公說(shuō)公有理、婆說(shuō)婆有理”，但筆者要提醒大家，數(shù)字化的基礎(chǔ)是信息化，只有信息化發(fā)展到了一定高的水平才能真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。這一點(diǎn)大家都要明白，不要整天想著什么彎道超車(chē)，跨越式發(fā)展，沒(méi)有信息化哪來(lái)的數(shù)字化？

這倒不是說(shuō)我支持第四種觀點(diǎn)，反對(duì)更加開(kāi)放的前三個(gè)觀點(diǎn)。相反，我是非常鼓勵(lì)企業(yè)去做一些技術(shù)、模式上的探索和創(chuàng)新的，但對(duì)于一些個(gè)要“拆ERP、上中臺(tái)”的做法，我勸你慎重！

04 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，上中臺(tái)、拆ERP？

2019年，阿里、騰訊、華為、百度、小米、京東、滴滴等國(guó)內(nèi)眾多頭部科技公司也都從不同角度提出自己的中臺(tái)戰(zhàn)略，并進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)體系、業(yè)務(wù)模型或組織架構(gòu)重整。

這一年，中臺(tái)概念的熱度達(dá)到了一個(gè)新的高度，人們將2019年也稱(chēng)為“中臺(tái)”的元年。“中臺(tái)”成為了一種“時(shí)尚”，在IT界，人們交流三句話(huà)離不開(kāi)“中臺(tái)”，如果你說(shuō)你不知道中臺(tái)，肯定會(huì)被人嘲笑：“火星來(lái)的吧”！

在各大頭部科技公司的帶動(dòng)下，不僅科技公司在建中臺(tái)，很多傳統(tǒng)企業(yè)也都紛紛將“上中臺(tái)”提上了日程……

此時(shí)，很多形形色色、奇奇怪怪的“中臺(tái)”出現(xiàn)了。技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)，這三個(gè)“中臺(tái)”是大家提的比較多的，我們姑且稱(chēng)之為三大主流中臺(tái)。

除此之外，你可能還聽(tīng)過(guò)什么移動(dòng)中臺(tái)、前端中臺(tái)、研發(fā)中臺(tái)、AI中臺(tái)、協(xié)同中臺(tái)、組織中臺(tái)、人力中臺(tái)、財(cái)務(wù)中臺(tái)、采購(gòu)中臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)、運(yùn)營(yíng)中臺(tái)、客服中臺(tái)、制造中臺(tái)……

好家伙，光羅列名字就夠我寫(xiě)500字了，哈哈！

有了這么多中臺(tái)，還要ERP干嘛！

于是，有不少專(zhuān)家提出：“拆了ERP、上中臺(tái)”，支持的人還很多。

可能不僅是因?yàn)椤爸信_(tái)”火、熱度高，也是因?yàn)镋RP確實(shí)有它的頑疾（ERP的問(wèn)題和不足，前邊我們已經(jīng)說(shuō)過(guò)了）

但是，ERP哪有那么好拆的，中臺(tái)也哪有那么好上的？

ERP發(fā)展了20年，以MRP為核心各模塊之間都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，進(jìn)銷(xiāo)存管理、生產(chǎn)控制、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、人力資源等模塊，從技術(shù)上看這是一個(gè)個(gè)模塊或組件，從業(yè)務(wù)上看這就是一個(gè)業(yè)務(wù)之間相互融合的生態(tài)。

因此，ERP能拆嗎？能，關(guān)鍵是你得有業(yè)務(wù)分析、領(lǐng)域建模、技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等專(zhuān)業(yè)化能力的人才。對(duì)于大部分企業(yè)而言，要找到、配齊這樣的人才隊(duì)伍，還是很難的。

“中臺(tái)”好上嗎？不好上！

網(wǎng)上關(guān)于“上中臺(tái)”失敗原因分析的文章有很多，觀點(diǎn)也基本相似，筆者將其總結(jié)為中臺(tái)失敗的“6個(gè)不”：戰(zhàn)略定位不明確、目標(biāo)定義不清晰、高層領(lǐng)導(dǎo)不支持、業(yè)務(wù)人員不配合、團(tuán)隊(duì)資源不齊備、預(yù)算資金不給力。

你如果仔細(xì)去看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)“上中臺(tái)”失敗的原因和上ERP失敗的原因是何其的相似！

為什么呢？請(qǐng)大家思考下，然后留言給我。

我想說(shuō)，不論是上ERP還是上中臺(tái)，其目的都是解決業(yè)務(wù)問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值，這都需要找到企業(yè)業(yè)務(wù)中的痛點(diǎn)、盲點(diǎn)和斷點(diǎn)，然后一點(diǎn)點(diǎn)地優(yōu)化，一項(xiàng)項(xiàng)地提升，每一個(gè)優(yōu)化和提升對(duì)企業(yè)都是一個(gè)“微創(chuàng)新”，當(dāng)這些“微創(chuàng)新”不斷積累、不斷疊加，就會(huì)由量變引起質(zhì)變，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就成了！

05 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要新“ERP”

上中臺(tái)難，拆ERP也很難，那ERP的未來(lái)是什么？業(yè)界普遍看好的方向是：云原生ERP！

啥是云原生ERP？

其實(shí)吧，云原生ERP是相對(duì)傳統(tǒng)ERP而言的，我們上文提到的ERP均是傳統(tǒng)ERP。要想了解云原生ERP是個(gè)啥，首先要搞清楚啥是云原生。

云原生、云原生，顧名思義“為云而生”！云原生是基于分布部署和統(tǒng)一運(yùn)管的分布式云 ，以容器、微服務(wù)、DevOps等技術(shù)為基礎(chǔ)建立的一套云技術(shù)產(chǎn)品體系。它不是一個(gè)產(chǎn)品，而是一種構(gòu)建和運(yùn)行應(yīng)用程序的方法，是一套技術(shù)體系和方法論，是當(dāng)前新技術(shù)、新的研發(fā)流程、敏捷團(tuán)隊(duì)文化的最佳實(shí)踐集合，以提供極致的用戶(hù)體驗(yàn)、穩(wěn)定可靠的用戶(hù)服務(wù)。

對(duì)于云原生ERP，筆者將其定義為“在新一代云技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)的加持下，為客戶(hù)提供極致體驗(yàn)的ERP服務(wù)”。與傳統(tǒng)ERP相比，云原生ERP并不是簡(jiǎn)單的將ERP從本地服務(wù)器搬到了“云上”，而是將ERP的所有應(yīng)用和功能進(jìn)行“云化”處理，形成SaaS服務(wù)，為用戶(hù)提供更便宜、更敏捷、更高效、更穩(wěn)定、更智能的數(shù)字化服務(wù)。

1、更便宜

傳統(tǒng)ERP是購(gòu)買(mǎi)，云原生ERP是租賃。因此在ERP前期的投入上，云原生ERP價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。

2、更敏捷

傳統(tǒng)ERP是本地部署，需要安裝客戶(hù)端軟件才能訪(fǎng)問(wèn)，安裝過(guò)程還需要考慮環(huán)境的適配的問(wèn)題。云原生ERP是只有網(wǎng)就能隨時(shí)隨地進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，使得業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)查詢(xún)更加靈活、敏捷。

3、更高效

傳統(tǒng)ERP安裝部署、升級(jí)都需要專(zhuān)業(yè)的人員操作，每一次升級(jí)和打補(bǔ)丁都需要全面跑測(cè)，需要耗費(fèi)大量時(shí)間及人工成本。云原生ERP是“零部署、零維護(hù)、無(wú)痛升級(jí)”，廠(chǎng)商統(tǒng)一維護(hù)和升級(jí)，整個(gè)過(guò)程對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是無(wú)感的。

4、更穩(wěn)定

傳統(tǒng)ERP一般是按照CPU進(jìn)行授權(quán)，硬件資源不足、并發(fā)量過(guò)大的情況下會(huì)引起系統(tǒng)的性能問(wèn)題，嚴(yán)重情況下造成系統(tǒng)宕機(jī)。云原生ERP是由一個(gè)個(gè)運(yùn)行在“云上”的“微服務(wù)”構(gòu)成，具有和分布式架構(gòu)和彈性擴(kuò)容等特點(diǎn)，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

5、更智能

傳統(tǒng)ERP“重流程、輕數(shù)據(jù)”，業(yè)務(wù)過(guò)程是由流程驅(qū)動(dòng)的。云原生ERP也關(guān)注流程，但在每個(gè)流程環(huán)節(jié)都增加了分析數(shù)據(jù)查詢(xún)能力，系統(tǒng)通過(guò)歷史數(shù)據(jù)的分析給出業(yè)務(wù)的決策參考，讓業(yè)務(wù)變得更加智能。例如：做物料采購(gòu)計(jì)劃的流程中，都能夠?qū)崟r(shí)查詢(xún)物料的庫(kù)存情況，幫助業(yè)務(wù)制定合理的采購(gòu)計(jì)劃。

說(shuō)了這么多優(yōu)點(diǎn)，那云原生ERP有什么缺點(diǎn)或不足嗎？

沒(méi)有什么是完美的，云原生ERP也有它的缺陷，而且這缺陷也很大。

第一，云原生ERP的“租賃服務(wù)”方式雖然價(jià)格便宜，但是傳統(tǒng)上人們總認(rèn)為租別人的不如自己擁有，例如房子。對(duì)SaaS服務(wù)來(lái)說(shuō)，很多企業(yè)除了“擁有權(quán)”的情懷，還有對(duì)數(shù)據(jù)安全方面的擔(dān)憂(yōu)。因此，大多數(shù)大中企業(yè)往往都會(huì)選擇私有云部署。

第二，云原生ERP的“零部署、免維護(hù)”雖然便捷，但是個(gè)性化定制的能力較差，而傳統(tǒng)ERP可以根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行各種定制和改裝。因此，對(duì)于一些大型的、業(yè)務(wù)復(fù)雜的企業(yè)依然會(huì)傾向于選擇私有云部署。

在沒(méi)有解決這兩個(gè)問(wèn)題之前，云原生ERP和傳統(tǒng)ERP是各有優(yōu)劣的，還不能說(shuō)云原生ERP就一定比傳統(tǒng)ERP好。

可能這時(shí)你還會(huì)問(wèn)，這也不行，那也不是，那ERP的未來(lái)到底是什么？

其實(shí)，說(shuō)到這里，答案已經(jīng)呼之欲出了。沒(méi)錯(cuò)，混合云ERP！

混合云ERP是公有云和私有云混合部署的ERP模式，通用的、標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)選擇公有云的SaaS服務(wù)，企業(yè)個(gè)性化的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)部署在自己的私有云中?；旌显艵RP也具有“云”的基因，容器化、微服務(wù)、DevOps等各項(xiàng)能力都具備，也具有“敏捷、穩(wěn)定、智能”等優(yōu)點(diǎn)。

寫(xiě)在最后的話(huà)

混合云ERP是不是ERP的未來(lái)目前還沒(méi)有定論，只有交給歷史去驗(yàn)證了。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，選擇一個(gè)具有混合云ERP能力和特點(diǎn)的平臺(tái)，將為企業(yè)數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型提供更大的助力和支撐。但是目前業(yè)界混合云產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，想選出一個(gè)理想產(chǎn)品或廠(chǎng)商也比較難，既要有技術(shù)上的先進(jìn)性，也需要業(yè)務(wù)功能的成熟、穩(wěn)定，還需要考慮安全性、國(guó)產(chǎn)化等因素。

以上就是我對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下，ERP系統(tǒng)升級(jí)的粗淺思考，如有不足請(qǐng)大家留言指正。同時(shí)關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型、ERP你有什么想說(shuō)的？歡迎在留言區(qū)討論。

審核編輯：劉清