隨著科技的不斷進(jìn)步，越來越多的行業(yè)開始采用智能化設(shè)備來提高工作效率。KVM坐席管理系統(tǒng)作為一種集成了多種功能的智能化設(shè)備，已經(jīng)在各行各業(yè)得到了廣泛應(yīng)用。作為KVM領(lǐng)域的佼佼者，訊維始終致力于為顧客提供高效、便捷、智能的解決方案。其推出的新一代KVM坐席管理系統(tǒng)不僅繼承了傳統(tǒng)KVM系統(tǒng)的優(yōu)點，還融合了更多創(chuàng)新科技，為用戶帶來全新的操作體驗。

訊維分布式坐席管理系統(tǒng)是基于IP架構(gòu)融合了音視頻矩陣、大屏拼接處理、多屏顯示、編解碼傳輸、KVM坐席協(xié)作、集中管理功能等多項功能的先進(jìn)設(shè)備。它采用了先進(jìn)的分布式去中心化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將多個坐席工位上的計算機(jī)系統(tǒng)集中管理，實現(xiàn)了操作人員只需通過簡單的操作便可控制多個計算機(jī)。這種系統(tǒng)可以廣泛應(yīng)用于指揮中心、監(jiān)控中心、大型會議中心等場所，能夠顯著提高工作效率。

相較于傳統(tǒng)的KVM系統(tǒng)與復(fù)雜的音視頻控制系統(tǒng)，訊維KVM坐席管理系統(tǒng)擁有眾多產(chǎn)品優(yōu)勢。

圖1.指揮大廳坐席

一、去中心化，純分布式架構(gòu)

傳統(tǒng)的音視頻控制系統(tǒng)大多采用傳統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)，需要信號傳輸、矩陣切換、大屏拼接、集中控制等多種類型的設(shè)備，且不同種類的設(shè)備間存在各種兼容性問題，并且前期需要大量的布線工作，大大增加了工程周期與工程成本?？傮w說來，傳統(tǒng)的音視頻控制系統(tǒng)存在設(shè)備多、布線難、成本高、兼容性差等短板，在實際應(yīng)用中存在巨大的缺陷。而傳統(tǒng)的KVM系統(tǒng)不是功能單一就是都需要增加龐大的處理主機(jī)或服務(wù)器，設(shè)備成本往往是傳統(tǒng)音視頻的幾倍，在中小型指揮中心應(yīng)用中，很難得到廣泛的應(yīng)用。

訊維KVM坐席管理系統(tǒng)采用去中心化的純分布式架構(gòu)設(shè)計，無需額外配置處理主機(jī)或服務(wù)器，只需配置普通網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)即可完成系統(tǒng)組網(wǎng)，整個系統(tǒng)由KVM坐席輸入節(jié)點、KVM坐席輸出節(jié)點、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)組成，所需設(shè)備成本只有傳統(tǒng)音視頻系統(tǒng)的50%-60%。整個系統(tǒng)全部采用網(wǎng)線或光纖布線，大大降低了工程布線成本與時間，并且通過分布式架構(gòu)設(shè)計的KVM坐席管理系統(tǒng)具有更高的靈活性，適合在小、中、大型指揮中心廣泛應(yīng)用。

圖2.分布式KVM坐席管理系統(tǒng)

二、無感延時，鼠標(biāo)精準(zhǔn)操控

訊維KVM坐席管理系統(tǒng)采用全國產(chǎn)最新無感延時技術(shù)，在完成信號傳輸控制的同時，確保了圖像、鼠標(biāo)信號的超低延時，用戶可通過一套鼠標(biāo)鍵盤，即可實現(xiàn)無感延時的鼠標(biāo)跨屏漫游操作與多臺電腦的交互控制，告別卡頓與延時，操作體驗可媲美本地操作。訊維KVM坐席管理系統(tǒng)無感延時技術(shù)使得系統(tǒng)可應(yīng)用在需要超低延時操控的領(lǐng)域，如航空航天、國防軍事、應(yīng)急指揮、遠(yuǎn)程醫(yī)療等。

三、超強(qiáng)集成，功能完美融合

訊維KVM坐席管理系統(tǒng)集音視頻傳輸、矩陣切換、大屏拼接、遠(yuǎn)程KVM、環(huán)境管理等多重功能于一體，將眾多功能進(jìn)行完美融合，一套系統(tǒng)即可實現(xiàn)傳統(tǒng)音視頻系統(tǒng)的所有功能?？奢p松實現(xiàn)音視頻信號在坐席、大屏上的任意推送、抓取，實現(xiàn)任意信號的拼接、開窗，實現(xiàn)對任意電腦的遠(yuǎn)程KVM管理，實現(xiàn)應(yīng)用場景音頻、電源、燈光及第三方設(shè)備的集中管理控制。這在音視頻工程中能夠大大節(jié)約設(shè)備成本、安裝成本、調(diào)試成本、維護(hù)成本，為音視頻集成商創(chuàng)造更多價值。同時還可以根據(jù)用戶需求，增加定制化功能，這使訊維KVM坐席管理系統(tǒng)相比傳統(tǒng)的音視頻系統(tǒng)具備超高的性價比。

圖3.分布式KVM坐席優(yōu)勢

四、全國產(chǎn)化，系統(tǒng)安全可靠

訊維KVM坐席管理系統(tǒng)具備超高的安全性與穩(wěn)定性。在硬件方面，采用全國化方案設(shè)計，同時具備音視頻接口、傳輸接口、設(shè)備電源的雙重備份，確保系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定；在系統(tǒng)架構(gòu)方面，采用分布式架構(gòu)，每個KVM坐席節(jié)點單獨運(yùn)行，互不干擾，單個節(jié)點出現(xiàn)故障，不影響整個系統(tǒng)的運(yùn)行；在信號傳輸方面，支持HTTPS加密通訊協(xié)議，支持AES-128位安全數(shù)據(jù)傳輸，確保傳輸?shù)母叨劝踩?；在平臺兼容性方面，支持windows、安卓、國產(chǎn)操作系統(tǒng)，滿足不同操作系統(tǒng)的應(yīng)用場景。

五、互聯(lián)互通，打破系統(tǒng)壁壘

訊維KVM坐席管理系統(tǒng)由于采用了IP化網(wǎng)絡(luò)傳輸，打破不同系統(tǒng)間的技術(shù)壁壘，通過網(wǎng)絡(luò)將指揮中心與移動指揮車系統(tǒng)、單兵系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)等串聯(lián)起來，形成了多系統(tǒng)、多平臺、多部門、跨地域的信息互聯(lián)互通，大大提高了指揮決策效率。

圖4.分布式KVM坐席管理軟件

所以，訊維KVM坐席管理系統(tǒng)在音視頻工程應(yīng)用中，能夠給用戶創(chuàng)造更多的價值，具體表現(xiàn)在以下幾點：

1、節(jié)約工程成本：訊維KVM坐席管理系統(tǒng)以其分布式的系統(tǒng)架構(gòu)及強(qiáng)大的功能融合，在設(shè)備采購、系統(tǒng)布線、設(shè)備維護(hù)方面都能夠大大降低成本。

2、提高工作效率：訊維KVM坐席管理系統(tǒng)通過信號互聯(lián)互通和分布式坐席協(xié)作等功能，可以顯著提高工作效率，減少人力資源的浪費。

3、增強(qiáng)溝通協(xié)作：訊維KVM坐席管理系統(tǒng)支持多人協(xié)同操作，可以實現(xiàn)操作人員之間的實時溝通和協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力，提高工作效率。

4、提高管理效率：訊維KVM坐席管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，使得管理人員可以隨時掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和業(yè)務(wù)情況，提高管理效率。

5、增強(qiáng)用戶體驗：訊維KVM坐席管理系統(tǒng)支持多種操作方式，如鍵盤、鼠標(biāo)、AI語音控制等，可以滿足不同用戶的需求，可以為用戶提供更加智能、便捷的服務(wù)體驗。

訊維KVM坐席管理系統(tǒng)的應(yīng)用，無疑為指揮中心等場所提供了一個高效、穩(wěn)定、安全的管理工具。該系統(tǒng)不僅可以實現(xiàn)多個坐席工位之間的協(xié)作和控制，還可以對各種設(shè)備進(jìn)行可視化集中管理和監(jiān)控。訊維KVM坐席管理系統(tǒng)作為一種集成了多種功能的智能化設(shè)備，同時具備高可靠性、高效率、靈活性和智能化等優(yōu)點，在應(yīng)急指揮、國防安全、航空航天等領(lǐng)域具備廣泛的應(yīng)用前景！

審核編輯 黃宇