每當(dāng)有國(guó)際性賽事舉辦時(shí)，通信保障都是一項(xiàng)艱巨而光榮的任務(wù)。傳承了2008年北京奧運(yùn)會(huì)和2022年北京冬奧會(huì)保障經(jīng)驗(yàn)的愛(ài)立信團(tuán)隊(duì)，如今再次出發(fā)，一切都是為了第19屆亞運(yùn)會(huì)和亞洲殘奧會(huì)的通信保障。本屆亞運(yùn)會(huì)以杭州為主辦城市，寧波、溫州、湖州、紹興、金華為五個(gè)協(xié)辦城市，共同組成六大賽區(qū)，覆蓋城域之廣，保障難度之大，并不遜于以往的奧運(yùn)賽事。

在湖州，愛(ài)立信是中國(guó)移動(dòng)2G/4G/5G的主要供應(yīng)商，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)亞運(yùn)保障范圍包括近一萬(wàn)個(gè)小區(qū)。在浙江全省，愛(ài)立信承接浙江電信主要核心網(wǎng)業(yè)務(wù)建設(shè)和維護(hù)，保障設(shè)備類(lèi)型包括vIMS、EPC、SBC、PDSN、L800基站，總用戶(hù)規(guī)模多達(dá)近4700萬(wàn)，分布于杭州，紹興，金華。

可以說(shuō)，本次保障不僅要滿(mǎn)足亞運(yùn)會(huì)期間暴增的通信需求，實(shí)現(xiàn)“智能亞運(yùn)、綠色亞運(yùn)”，也事關(guān)浙江地區(qū)移動(dòng)、電信整體通信業(yè)務(wù)穩(wěn)定，可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身。

組建保障“特種兵”

面對(duì)重大保障任務(wù)，唯有快速組建一支保障“特種兵”隊(duì)伍才能堪此重任。愛(ài)立信高度重視，工程團(tuán)隊(duì)派出頂尖的技術(shù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守一線(xiàn)，全程參與項(xiàng)目實(shí)施，并攜手運(yùn)營(yíng)商共同組建多級(jí)保障管理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，確保通信保障工作落實(shí)到省，省里落實(shí)到人；同時(shí)建立直達(dá)研發(fā)的綠色通道，確保緊急問(wèn)題及時(shí)、高效處理。實(shí)施全面安全管理，全體團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，確保亞運(yùn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

愛(ài)立信賽事保障團(tuán)隊(duì)前后臺(tái)協(xié)同為主，省+市+縣+廠(chǎng)商四級(jí)聯(lián)動(dòng)，全專(zhuān)業(yè)協(xié)同，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，組建聯(lián)合作戰(zhàn)室，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度，形成保障合力。

有了這支保障“特種兵”隊(duì)伍，愛(ài)立信團(tuán)隊(duì)制定總體執(zhí)行計(jì)劃，整個(gè)計(jì)劃分為前期準(zhǔn)備階段、驗(yàn)證階段、亞運(yùn)亞殘會(huì)保障階段。建立網(wǎng)絡(luò)保障體系，確保從核心網(wǎng)到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)的維護(hù)一體化管理，并加強(qiáng)人員和流程管理，協(xié)調(diào)合作伙伴和供應(yīng)商共同配合亞運(yùn)保障。

愛(ài)立信專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)疑難問(wèn)題，進(jìn)行攻堅(jiān)討論和夜間測(cè)試

技術(shù)就是“金剛鉆”

本次通信保障涉及愛(ài)立信在中國(guó)電信的設(shè)備分布在杭州、紹興、金華三個(gè)賽區(qū)，設(shè)備類(lèi)型包括vIMS、EPC、SBC、PDSN、L800基站，vIMS網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)用戶(hù)規(guī)模4700萬(wàn)，EPC用戶(hù)規(guī)模2200萬(wàn)，SBC用戶(hù)規(guī)模2000萬(wàn)，L800基站數(shù)量2744個(gè)。一句話(huà)：用戶(hù)規(guī)模極其龐大，產(chǎn)品線(xiàn)極其復(fù)雜。

可以說(shuō)，業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)調(diào)難度大、測(cè)試范圍廣是橫亙?cè)谶@支“特種兵”面前的第一座大山，而第二座大山來(lái)的更為猛烈——2022年底正值新冠疫情爆發(fā)高峰期，人員健康和流動(dòng)遭遇很大挑戰(zhàn)。但這支保障“特種兵” 不辱使命，硬是接連跨過(guò)這兩座大山，在短短8個(gè)月的時(shí)間里，于2023年7月完成了浙江電信vIMS網(wǎng)絡(luò)的起局、聯(lián)調(diào)、測(cè)試驗(yàn)收和割接入網(wǎng)，展現(xiàn)了出色的響應(yīng)能力和協(xié)調(diào)能力，以高水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度圓滿(mǎn)完成浙江vIMS割接工作，讓不可能成為了可能。

割接完成是萬(wàn)里長(zhǎng)征走完了重要一步，接下來(lái)的隱患排查則事關(guān)后續(xù)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性?！疤胤N兵”中專(zhuān)業(yè)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行容量評(píng)估與分析，啟動(dòng)深度健康檢查，對(duì)核心網(wǎng)網(wǎng)元及數(shù)通設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)檢查。秉承預(yù)防性支持理念，以網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和業(yè)務(wù)感知為核心目標(biāo)，按賽事保障最高級(jí)別，多專(zhuān)業(yè)多方案協(xié)同處理。

在分賽場(chǎng)湖州，愛(ài)立信團(tuán)隊(duì)攜手湖州移動(dòng)在亞運(yùn)核心區(qū)域累計(jì)完成了62站次隱患整改，關(guān)聯(lián)區(qū)域完成147站次隱患整改。

為了提升湖州亞運(yùn)區(qū)域感知優(yōu)化和語(yǔ)音質(zhì)量提升，保障“特種兵”制定了備品備件保障及應(yīng)急預(yù)案。針對(duì)湖州火炬?zhèn)鬟f約9.5公里的路線(xiàn)，“特種兵”們先后經(jīng)過(guò)三輪優(yōu)化，使得5G核心城區(qū)覆蓋率提升至99%以上。火炬路線(xiàn)最新測(cè)試上行速率114M，相比優(yōu)化前70M提升63%，可以滿(mǎn)足火炬?zhèn)鬟f過(guò)程中咪咕高清視頻直播，與浙江移動(dòng)省公司核心網(wǎng)配合完成QCI3上下行速率的上限及下限速率驗(yàn)證，驗(yàn)證測(cè)試符合預(yù)期。

此外，在7月德清體育中心（排球館）測(cè)試賽期間，前臺(tái)測(cè)試直播、抖音和快手短視頻等業(yè)務(wù)感知良好，視頻無(wú)卡頓，VONR/VOLTE/GSM語(yǔ)音感知正常，語(yǔ)音清晰無(wú)雜音。后臺(tái)指標(biāo)15分鐘粒度指標(biāo)及告警進(jìn)行監(jiān)控，2/4/5G指標(biāo)平穩(wěn)無(wú)異常，未出現(xiàn)高負(fù)荷等異常TOP小區(qū)，實(shí)現(xiàn)零重大網(wǎng)絡(luò)故障、零重大安全事故、零重大客戶(hù)投訴、零重大公眾輿情四個(gè)“零”目標(biāo)。

AI是背后“必殺技”

在賽事保障中，“特種兵”們還拿出了“絕活”——愛(ài)立信AI智能平臺(tái)，支持亞運(yùn)智能優(yōu)化及預(yù)防性運(yùn)維保障工作。平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)顆粒度的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行看板，結(jié)合地理化站點(diǎn)信息的直觀(guān)展示，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)感知實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警，網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷和容量問(wèn)題實(shí)時(shí)智能分析，用戶(hù)投訴即時(shí)分析，實(shí)現(xiàn)小區(qū)退服告警的自動(dòng)分析和管控，設(shè)備工作狀態(tài)預(yù)警及自動(dòng)健康巡檢等功能，支撐優(yōu)維工作模式的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，提升工作效率，成為高質(zhì)、高效保障的“大殺器”。同時(shí)，在節(jié)能方面，AI也立下戰(zhàn)功——初步摸查湖州共5332個(gè)5G站，借助節(jié)能“哨兵”智能喚醒方案和新功能特性，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)5%的能源節(jié)省。

如今，亞運(yùn)會(huì)的舉辦已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。愛(ài)立信這支保障“特種兵”依然處于積極備戰(zhàn)狀態(tài)中，枕戈待旦、秣兵歷馬將是他們的日常。無(wú)論是烈火驕陽(yáng)，還是雷暴風(fēng)雨，他們都將堅(jiān)守崗位，以保障賽事期間大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)通信運(yùn)行暢通為己任。

這大概就是通信人與生俱來(lái)的擔(dān)當(dāng)和使命吧。