近日，憑借完善、專業(yè)的售后服務體系，經過嚴格審核，海辰儲能順利通過NECAS、CTEAS雙體系權威認證，榮獲“NECAS全國商品售后服務達標認證五星級”和“CTEAS售后服務體系完善程度認證七星級（卓越）”證書，彰顯了海辰儲能多年來在服務質量、服務體系、服務標準等方面的穩(wěn)定性和先進性，是對海辰儲能售后服務能力的國家級認定。

NECAS全國商品售后服務達標認證

NECAS，是質量管理的“體檢證”、企業(yè)經營的“信用證”、國際貿易的“通行證”，“NECAS全國商品售后服務達標認證五星級”為該認證的最高評級。

全國商品售后服務達標認證證書

CTEAS售后服務體系完善程度認證

CTEAS，是企業(yè)售后服務體系完善程度的專業(yè)標準體系，是對全國商品售后服務達標認證工作的升級完善，也是最高級別的企業(yè)售后服務體系完善程度認證。

CTEAS售后服務體系完善程度認證證書

此次獲得NECAS、CTEAS雙認證，由全國商品售后服務評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心聯合認證和頒發(fā)，兩個認證結果也稱為“十二星級售后服務認證證書”。這不僅意味著海辰儲能具有完善、專業(yè)的售后服務體系，而且表示公司的售后服務能力在行業(yè)內處于一流水平。

打造完善、專業(yè)的售后服務體系，聚焦客戶差異化需求，為客戶創(chuàng)造更大價值，是海辰儲能核心競爭力的重要組成部分。在海辰儲能售后服務體系的加持下，截至2024年1月，海辰儲能產品已應用于全國各地，以及北美、歐洲、南亞等全球多個國家和地區(qū)，交付項目數量累計超200個，其專業(yè)的儲能產品和優(yōu)質服務，獲得全球客戶的廣泛認可。

一直以來，海辰儲能始終堅持“以客戶為中心”的經營理念，不斷優(yōu)化服務網絡，完善全球網絡布局，打造專業(yè)服務團隊，用更多元的需求反饋渠道、更快速的響應、更廣泛的覆蓋、更優(yōu)質的現場支持等軟硬實力結合，為客戶提供安全、專業(yè)、高效、閉環(huán)的服務保障體系。

未來，海辰儲能將繼續(xù)專業(yè)專注儲能賽道，聚焦儲能市場創(chuàng)新應用需求，在打造極致儲能產品方案的同時，不斷提高售后服務質量，為客戶提供超預期的服務體驗，塑造服務品牌口碑，促進儲能行業(yè)服務標準的不斷提升。

審核編輯：劉清