愛立信近日發(fā)布最新一期《愛立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室報(bào)告》，揭示了消費(fèi)者對(duì)與5G固定無(wú)線接入（FWA）看法的調(diào)查結(jié)果。

調(diào)研覆蓋19個(gè)國(guó)家，代表3.7億個(gè)家庭：全方位解析消費(fèi)者不斷變化的選擇和對(duì)FWA看法

愛立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室（ConsumerLab）的這項(xiàng)研究在全球尚屬首次，覆蓋了19個(gè)國(guó)家，代表了12億人居住區(qū)域的3.7億個(gè)家庭。調(diào)查結(jié)果從多個(gè)角度全方位解析了消費(fèi)者不斷變化的選擇和對(duì)FWA作為一種連接選項(xiàng)的看法。

報(bào)告為運(yùn)營(yíng)商提供了把握5G FWA增長(zhǎng)機(jī)遇所需的工具，并提出了基于價(jià)值、性能和定制化的定位策略，以幫助運(yùn)營(yíng)商把握不同的家庭細(xì)分市場(chǎng)并有效推動(dòng)FWA的采用。

重要發(fā)現(xiàn)：終端客戶正在向FWA轉(zhuǎn)移

其中一項(xiàng)重要發(fā)現(xiàn)指出，與其他類型的連接相比，終端客戶正在向FWA轉(zhuǎn)移。每10個(gè)擁有5G FWA的家庭中就有7個(gè)選擇用它來(lái)完全替代以前使用的連接。報(bào)告強(qiáng)調(diào)便捷性是FWA的主要優(yōu)勢(shì)之一，受訪家庭表示FWA在靈活性、定制化和易安裝方面優(yōu)于有線解決方案。

研究還顯示，在服務(wù)體驗(yàn)（交付時(shí)間、合約條件、設(shè)備質(zhì)量和成本水平）方面，家庭對(duì)5G FWA的滿意度高于光纖；而在網(wǎng)絡(luò)性能（速度、室內(nèi)覆蓋范圍、安全性和容量）方面，5G FWA的滿意度與光纖相當(dāng)。

除了從家庭角度洞悉4G和5G FWA的現(xiàn)狀之外，報(bào)告還揭示了選擇FWA的偏好以及阻礙家庭選擇這種連接方式的障礙，同時(shí)也發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的滿意度并根據(jù)調(diào)查參與者的意見列出了潛在的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

報(bào)告洞察：六個(gè)不同家庭細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)FWA興趣和需求程度不同

報(bào)告劃分出六個(gè)不同的家庭細(xì)分市場(chǎng)，各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)對(duì)FWA的興趣和需求程度不同。這六個(gè)細(xì)分市場(chǎng)分別是價(jià)格推動(dòng)者、捆綁服務(wù)尋求者、容量升級(jí)者、連接升級(jí)者、便捷尋求者和移動(dòng)擁護(hù)者，為運(yùn)營(yíng)商針對(duì)不同消費(fèi)者偏好提供了有價(jià)值的洞察。

消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人Jasmeet Singh Sethi表示：“鑒于每?jī)蓚€(gè)家庭中就有一個(gè)表示對(duì)5G FWA感興趣，報(bào)告探討了FWA市場(chǎng)的高增長(zhǎng)潛力。報(bào)告還顯示即使在美國(guó)以外的地區(qū)，選擇5G FWA的家庭也會(huì)放棄以前的家庭寬帶連接。”

愛立信網(wǎng)絡(luò)部門固定無(wú)線接入負(fù)責(zé)人John Yazlle表示：“在采用率方面，固定無(wú)線接入是目前僅次于移動(dòng)寬帶的最大5G用例。預(yù)計(jì)到2029年底，全球連接數(shù)量將增長(zhǎng)近三倍至3.3億，每年為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)750億美元的收入。研究結(jié)果驗(yàn)證了家庭對(duì)高速寬帶和便捷性的偏好，這正在推動(dòng)5G FWA的采用。目前全球有超過(guò)10億家庭和企業(yè)未獲得良好的連接服務(wù)，伴隨著5G技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的落地，現(xiàn)在正是把握這一巨大機(jī)遇的好時(shí)機(jī)。”