幾天前，英國電信計劃裁員13000人，主要集中在中層管理和后勤人員，以期在未來三年內(nèi)削減成本，簡化流程，提升效率。

此次裁員人數(shù)占英國電信員工總數(shù)的12%，由于裁員比例高，這一消息瞬間引發(fā)了廣泛關注，股價隨即下跌近8%。

英國電信表示，為了應對電信市場的變化，其正在轉變運營模式，構建一個更加敏捷高效的組織。

英國電信裁員并非個案，來自Lightreading的報道稱，根據(jù)運營商披露的數(shù)據(jù)顯示，自2015年起，歐美前二十大運營商每年都在持續(xù)裁員。

▲歐美主要運營商2015-2016年雇員人數(shù)對比

Why？因為這些運營商正在向自動化運營轉型，以提升效率。

隨著NFV/SDN、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術發(fā)展，在量收剪刀差的窘境下，運營商們已找到了自動化流程的新辦法，自動化替代大量人力勞動，降本增效，裁員不可避免。

一位德國電信的CTO在其《邁向5G：網(wǎng)絡智能化》的演講中開篇提到，今天的電信業(yè)在網(wǎng)絡運維、營業(yè)廳、客服等領域投入了大量的人力，未來的“自動駕駛”網(wǎng)絡、人工智能客服等應用將推進電信業(yè)進入“Zero-Touch”時代，從而減少大量人力成本。

德國電信的網(wǎng)絡終極愿景是未來實現(xiàn)“無人參與”管理，西班牙電信已成立工作組專注于人工智能和機器學習來提升網(wǎng)絡管理，一些運營商的“聊天機器人”已經(jīng)替代了大量客服人員。

事實上，來自totaltele的報道稱，一份研報顯示，全球有75%的網(wǎng)絡運營商希望在未來5年內(nèi)實現(xiàn)關鍵領域的或全面的網(wǎng)絡自動化。

這份報告指出，伴隨著5G到來，為了提升客戶滿意和業(yè)務敏捷性，自動化、可編程和智能化已成為未來網(wǎng)絡的基石，隨著網(wǎng)絡流量、連接數(shù)量的增長，唯有自動化、自適應的網(wǎng)絡才能適應未來日益復雜和不可預測的業(yè)務增長。

電信網(wǎng)絡從電路交換(CS)時代到全IP時代，如今正在邁進全云化的5G時代，NFV/SDN技術使能網(wǎng)絡軟件化和可編程化，微服務和模塊化的構建方式將提升網(wǎng)絡敏捷性，而加持于網(wǎng)絡之上的大數(shù)據(jù)和人工智能等技術更是讓業(yè)內(nèi)前無所有的看到了自動化和敏捷性的希望。

軟件正在吞噬世界，代碼將成為新的國王。

但這一切不會發(fā)生在光纜、電纜、鐵塔、天線、電池等基礎物理設施之上，傳統(tǒng)的光纜熔接、基站發(fā)電、調(diào)整天線等工作不但不會被淘汰，反而隨著5G網(wǎng)絡致密化，需求人數(shù)將越來越多。

至于除此之外的裁員，我們相信這也將是暫時的。

5G萬物互聯(lián)時代，網(wǎng)絡覆蓋之廣，業(yè)務范圍之多，遠遠超出固網(wǎng)/1G/2G/3G/4G時代，電信行業(yè)本身必將創(chuàng)造大量的就業(yè)機會。未來是一個虛擬數(shù)字世界和物理世界融合的時代，電信業(yè)作為數(shù)字化的基礎，重要性不言而喻。隨著網(wǎng)絡和業(yè)務的縱橫延伸，創(chuàng)造出更多、更重要的工作機會也不用懷疑。

5G將創(chuàng)造我們無法想象的內(nèi)容和應用，也將會產(chǎn)生從未有過的職業(yè)。面向新技術，5G、物聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)分析等相關領域嚴重缺人，而既懂CT又懂IT的復合型人才更是難找。

只是在這一天到來之前，電信業(yè)必將加速轉型升級，在這趟飛速行駛的時代列車上，有些人被尷尬的拋了下來，也有些人買票上車，有些人是一等座，也有些人是站票而已。

電信業(yè)失業(yè)潮不會來，只是你得趕上這趟高速列車，搶占一席之地。