智慧視頻監(jiān)控常見問題及解決方法匯總

1、錄像機(jī)連接攝像機(jī)經(jīng)常掉線

可能有三個(gè)原因：1.攝像機(jī)供電不穩(wěn)定，比如常在夜間掉線 2.網(wǎng)絡(luò)線路問題，交換機(jī)交換性能不足 3.攝像機(jī)故障

如果是固定的幾個(gè)攝像機(jī)出現(xiàn)掉線問題，建議通過交叉實(shí)驗(yàn)的方式排查，即把正常的攝像機(jī)接線和不正常的交換一下，來確認(rèn)問題所在

如果是非固定攝像機(jī)出現(xiàn)掉線問題，建議檢查下供電或交換機(jī)（即1和2）

如果是所有的攝像機(jī)同時(shí)出現(xiàn)掉線，先確認(rèn)攝像機(jī)是否集中供電，電源的工作狀態(tài)是否正常，交換機(jī)是否正常，錄像機(jī)網(wǎng)口是否正常

2、IPC編碼參數(shù)修改不成功，修改完之后有自動(dòng)變回去

請(qǐng)檢查局域網(wǎng)是否有連接中控的NVR，我們NVR對(duì)接自己IPC會(huì)自動(dòng)設(shè)置最優(yōu)參數(shù)，在系統(tǒng)設(shè)置-通道，把鎖定參數(shù)禁用就不會(huì)在自動(dòng)修改IPC編碼設(shè)置了

3、為什么NVR在點(diǎn)到別的界面（比如錄像回放）一段時(shí)間沒有動(dòng)的時(shí)候會(huì)自動(dòng)跳回主界面

因?yàn)殚_啟了自動(dòng)鎖屏，在系統(tǒng)設(shè)置—常規(guī)，把自動(dòng)鎖屏?xí)r間設(shè)為0即可

4、NVR通道拖動(dòng)不了

NVR通道拖動(dòng)可以在“系統(tǒng)設(shè)置”--“常規(guī)”--“高級(jí)設(shè)置”--“通道拖動(dòng)模式”中設(shè)置，共分為：允許通道拖動(dòng)、禁止通道拖動(dòng)、綁定通道號(hào)拖動(dòng)三種模式

5、NVR在顯示器上顯示不滿屏有黑邊或者有一部分超出屏幕外怎么處理

這個(gè)是由于顯示器的比例和NVR輸出分辨率比例不一致，可在顯示器的菜單上設(shè)置自動(dòng)調(diào)節(jié)屏幕或重新設(shè)置寬高比例解決

6、錄像機(jī)分辨率太高顯示器不支持無(wú)法顯示怎么辦

可以長(zhǎng)按鼠標(biāo)右鍵5秒，分辨率會(huì)自動(dòng)調(diào)成1024*768

7、265的攝像頭接第三方錄像機(jī)出圖要等很久怎么辦

應(yīng)該是攝像頭編碼格式調(diào)成了265+，第三方錄像機(jī)還不支持此格式，把攝像頭格式改成265就可以正常顯示了

8、如何在NVR上輸出音頻

首先要音頻IPC+支持的NVR，接入到顯示器/電視支持HDMI接口且有音頻輸出，選中該路通道即可預(yù)覽聽到音頻輸出。目前支持音頻的NVR有：265全系列以及ZK-8136N-K2

9、NVR/IPC忘記密碼怎么辦

可以使用用電腦客戶端恢復(fù)出廠設(shè)置。在電腦客戶端中“配置管理”—“設(shè)備管理”中可以搜索設(shè)備，當(dāng)設(shè)備IP搜索出來后，選擇要恢復(fù)出廠設(shè)置的IP，此時(shí)這個(gè)IP就會(huì)出現(xiàn)在上方的IP地址中，點(diǎn)擊“恢復(fù)出廠設(shè)置”即可，注意：在此過程中，一定要保持在搜索狀態(tài)，不能停止搜索

10、H265+接入電腦錄像或者第三方錄像機(jī)也是節(jié)省90%空間嗎

H265+目前在我們的H265錄像機(jī)上(83系列)節(jié)省90%硬盤空間,在HK錄像機(jī)上節(jié)省80%

11、電腦客戶端需要錄音視頻怎么設(shè)置

電腦客戶端錄制音頻的話，配置錄像參數(shù)的時(shí)候需要勾選錄制音頻選項(xiàng)

12、為什么卡頓、延遲、掉線

共有5個(gè)方面：

（1）、可檢查多臺(tái)交換機(jī)連接的IPC數(shù)量是否均衡，若不均衡時(shí)，可調(diào)整每臺(tái)交換機(jī)連接IPC的數(shù)量，平均分配網(wǎng)絡(luò)資源，有助于避免網(wǎng)絡(luò)堵塞或不穩(wěn)定情況；2、簡(jiǎn)單計(jì)算交換機(jī)帶寬資源是否足夠，一般建議超過十臺(tái)IPC使用千兆交換機(jī)，其次匯聚交換機(jī)與核心交換機(jī)必須使用千兆高性能交換機(jī)；3、確定網(wǎng)線水晶頭的壓線是否良好，若不好時(shí)，請(qǐng)重做網(wǎng)線的水晶頭壓線或更換質(zhì)量更好的水晶頭，其次網(wǎng)線是否符合標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)線質(zhì)量與距離也是引起掉線的因素，需注意這些問題；4、排查電路以及網(wǎng)絡(luò)線路是否斷開，若斷開請(qǐng)重新連接線路；5、若使用了光纖設(shè)備，請(qǐng)確認(rèn)光纖收發(fā)器數(shù)據(jù)燈是否全亮，若全不亮?xí)r，則是光纖收發(fā)器或線路故障引起

13、H265+、H264+錄像空間？區(qū)別在哪？

存儲(chǔ)空間計(jì)算方式：碼率（單位Kbps）×3600×24÷8÷1024÷1024=錄像容量（1天）（單位G）

H265+=200W4G起/天/24小時(shí) (自己NVR) 6G起/天/24小時(shí)(第三方錄像機(jī))H265+=500W 6G起/天/24小時(shí) (自己NVR) 12G起/天/24小時(shí)(第三方錄像機(jī))

H264+=130W10-15G/天H264+=200W 15-20G/天

一句話：H265+有區(qū)分自己及第三方錄像機(jī)問題，H264+沒有區(qū)分

14、DHCP是什么？全網(wǎng)通又是什么？

DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol，動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議）通常被應(yīng)用在大型的局域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，主要作用是集中的管理、分配IP地址，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的主機(jī)動(dòng)態(tài)的獲得IP地址、Gateway地址、DNS服務(wù)器地址等信息，并能夠提升地址的使用率

但是安防大部分工程類不建議客戶使用DHCP功能，方便管理及避免沖突

全網(wǎng)通的含義就是第三方NVR是1網(wǎng)段或者其他網(wǎng)段，我們的默認(rèn)IPC地址是192.168.0.123，然后點(diǎn)一下第三方錄像機(jī)的搜索，當(dāng)我們IPC收到局域網(wǎng)內(nèi)搜索信息后，就會(huì)自動(dòng)去更改我們自己的IPC地址變成1網(wǎng)段或者匹配后端的其他網(wǎng)段，不需要之前的電腦手動(dòng)更改成同網(wǎng)段IP

全網(wǎng)通在通電(持續(xù))24小時(shí)后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，或者通過工具(IE/UC/批量工具)進(jìn)行手動(dòng)開啟關(guān)閉

15、攝像機(jī)的RTSP地址是多少

主碼流 rtsp://admin:[email protected]:554/mpeg4

子碼流rtsp://admin:[email protected]:554/mpeg4cif