自然語言處理一直是人工智能領(lǐng)域的重要話題，更是18年的熱度話題，為了在海量文本中及時準(zhǔn)確地獲得有效信息，文本分類技術(shù)獲得廣泛關(guān)注，也給大家?guī)砹烁鄳?yīng)用和想象的空間。本文根據(jù)AI科技大本營、CSDN學(xué)院聯(lián)合達觀數(shù)據(jù)分享的直播內(nèi)容《NLP概述及文本自動分類算法詳解》整理而成。

一、NLP概述

1.文本挖掘任務(wù)類型的劃分

文本挖掘任務(wù)大致分為四個類型：類別到序列、序列到類別、同步的（每個輸入位置都要產(chǎn)生輸出）序列到序列、異步的序列到序列。

同步的序列到序列的例子包括中文分詞，命名實體識別和詞性標(biāo)注。一部的序列到序列包括機器翻譯和自動摘要。序列到類別的例子包括文本分類和情感分析。類別（對象）到序列的例子包括文本生成和形象描述。

2.文本挖掘系統(tǒng)整體方案

達觀數(shù)據(jù)一直專注于文本語義，文本挖掘系統(tǒng)整體方案包含了NLP處理的各個環(huán)節(jié)，從處理的文本粒度上來分，可以分為篇章級應(yīng)用、短串級應(yīng)用和詞匯級應(yīng)用。

篇章級應(yīng)用有六個方面，已經(jīng)有成熟的產(chǎn)品支持企業(yè)在不同方面的文本挖掘需求：

垃圾評論：精準(zhǔn)識別廣告、不文明用語及低質(zhì)量文本。

黃反識別：準(zhǔn)確定位文本中所含涉黃、涉政及反動內(nèi)容。

標(biāo)簽提?。禾崛∥谋局械暮诵脑~語生成標(biāo)簽。

文章分類：依據(jù)預(yù)設(shè)分類體系對文本進行自動歸類。

情感分析：準(zhǔn)確分析用戶透過文本表達出的情感傾向。

文章主題模型：抽取出文章的隱含主題。

為了實現(xiàn)這些頂層應(yīng)用，達觀數(shù)據(jù)掌握從詞語短串分析個層面的分析技術(shù)，開發(fā)了包括中文分詞、專名識別、語義分析和詞串分析等模塊。

3.序列標(biāo)注應(yīng)用：中文分詞

同步的序列到序列，其實就是序列標(biāo)注問題，應(yīng)該說是自然語言處理中最常見的問題。序列標(biāo)注的應(yīng)用包括中文分詞、命名實體識別和詞性標(biāo)注等。序列標(biāo)注問題的輸入是一個觀測序列，輸出的是一個標(biāo)記序列或狀態(tài)序列。

舉中文分詞為例，處理“結(jié)合成分子”的觀測序列，輸出“結(jié)合/成/分子”的分詞標(biāo)記序列。針對中文分詞的這個應(yīng)用，有多種處理方法，包括基于詞典的方法、隱馬爾可夫模型（HMM）、最大熵模型、條件隨機場（CRF）、深度學(xué)習(xí)模型（雙向LSTM等）和一些無監(jiān)督學(xué)習(xí)的方法（基于凝聚度與自由度）。

4.序列標(biāo)注應(yīng)用：NER

命名實體識別：Named Entity Recognition，簡稱NER，又稱作“專名識別”，是指識別文本中具有特定意義的實體，主要包括人名、地名、機構(gòu)名、專有名詞等。通常包括實體邊界識別和確定實體類別。

對與命名實體識別，采取不同的標(biāo)記方式，常見的標(biāo)簽方式包括IO、BIO、BMEWO和BMEWO+。其中一些標(biāo)簽含義是：

B：begin

I：一個詞的后續(xù)成分

M：中間

E：結(jié)束

W：單個詞作為實體

大部分情況下，標(biāo)簽體系越復(fù)雜準(zhǔn)確度也越高，但相應(yīng)的訓(xùn)練時間也會增加。因此需要根據(jù)實際情況選擇合適的標(biāo)簽體系。通常我們實際應(yīng)用過程中，最難解決的還是標(biāo)注問題。所以在做命名實體識別時，要考慮人工成本問題。

5.英文處理

在NLP領(lǐng)域，中文和英文的處理在大的方面都是相通的，不過在細節(jié)方面會有所差別。其中一個方面，就是中文需要解決分詞的問題，而英文天然的就沒有這個煩惱；另外一個方面，英文處理會面臨詞形還原和詞根提取的問題，英文中會有時態(tài)變換（made==>make），單復(fù)數(shù)變換（cats==>cat），詞根提?。╝rabic==>arab）。

在處理上面的問題過程中，不得不提到的一個工具是WordNet。WordNet是一個由普林斯頓大學(xué)認(rèn)識科學(xué)實驗室在心理學(xué)教授喬治·A·米勒的指導(dǎo)下建立和維護的英語字典。在WordNet中，名詞、動詞、形容詞和副詞各自被組織成一個同義詞的網(wǎng)絡(luò)，每個同義詞集合都代表一個基本的語義概念，并且這些集合之間也由各種關(guān)系連接。我們可以通過WordNet來獲取同義詞和上位詞。

6.詞嵌入

在處理文本過程中，我們需要將文本轉(zhuǎn)化成數(shù)字可表示的方式。詞向量要做的事就是將語言數(shù)學(xué)化表示。詞向量有兩種實現(xiàn)方式：One-hot 表示，即通過向量中的一維0/1值來表示某個詞；詞嵌入，將詞轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭ňS數(shù)的向量。

word2vec是使用淺層和雙層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生生詞向量的模型，產(chǎn)生的詞嵌入實際上是語言模型的一個副產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)以詞表現(xiàn)，并且需猜測相鄰位置的輸入詞。word2vec中詞向量的訓(xùn)練方式有兩種，cbow（continuous bags of word）和skip-gram。cbow和skip-gram的區(qū)別在于，cbow是通過輸入單詞的上下文（周圍的詞的向量和）來預(yù)測中間的單詞，而skip-gram是輸入中間的單詞來預(yù)測它周圍的詞。

7.文檔建模

要使計算機能夠高效地處理真實文本，就必須找到一種理想的形式化表示方法，這個過程就是文檔建模。文檔建模一方面要能夠真實地反映文檔的內(nèi)容，另一方面又要對不同文檔具有區(qū)分能力。文檔建模比較通用的方法包括布爾模型、向量空間模型（VSM）和概率模型。其中最為廣泛使用的是向量空間模型。

二、文本分類的關(guān)鍵技術(shù)與重要方法

1.利用機器學(xué)習(xí)進行模型訓(xùn)練

文本分類的流程包括訓(xùn)練、文本語義、文本特征處理、訓(xùn)練模型、模型評估和輸出模型等幾個主要環(huán)節(jié)。其中介紹一下一些主要的概念。

文檔建模：概率模型，布爾模型，VSM；

文本語義：分詞，命名實體識別，詞性標(biāo)注等；

文本特征處理：特征降維，包括使用評估函數(shù)（TF-IDF，互信息方法，期望交叉熵，QEMI，統(tǒng)計量方法，遺傳算法等）；特征向量權(quán)值計算；

樣本分類訓(xùn)練：樸素貝葉斯分類器，SVM，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，決策樹，Ensemble算法等；

模型評估：召回率，正確率，F(xiàn)-測度值；

輸出模型。

2.向量空間模型

向量空間模型是常用來處理文本挖掘的文檔建模方法。VSM概念非常直觀——把對文本內(nèi)容的處理簡化為向量空間中的向量運算，并且它以空間上的相似度表達語義的相似度，直觀易懂。

當(dāng)文檔被表示為文檔空間的向量時，就可以通過計算向量之間的相似性來度量文檔間的相似性。它的一些實現(xiàn)方式包括：

1）N-gram模型：基于一定的語料庫，可以利用N-Gram來預(yù)計或者評估一個句子是否合理；

2）TF-IDF模型：若某個詞在一篇文檔中出現(xiàn)頻率TF高，卻在其他文章中很少出現(xiàn)，則認(rèn)為此詞具有很好的類別區(qū)分能力；

3）Paragraph Vector模型：其實是word vector的一種擴展。Gensim中的Doc2Vec 以及Facebook開源的Fasttext工具也是采取了這么一種思路，它們將文本的詞向量進行相加/求平均的結(jié)果作為Paragraph Vector。

3.文本特征提取算法

目前大多數(shù)中文文本分類系統(tǒng)都采用詞作為特征項，作為特征項的詞稱作特征詞。這些特征詞作為文檔的中間表示形式，用來實現(xiàn)文檔與文檔、文檔與用戶目標(biāo)之間的相似度計算。如果把所有的詞都作為特征項，那么特征向量的維數(shù)將過于巨大。有效的特征提取算法，不僅能降低運算復(fù)雜度，還能提高分類的效率和精度。

文本特征提取的算法包含下面三個方面：

1）從原始特征中挑選出一些最具代表文本信息的特征，例如詞頻、TF-IDF方法;

2）基于數(shù)學(xué)方法找出對分類信息共現(xiàn)比較大的特征，主要例子包括互信息法、信息增益、期望交叉熵和統(tǒng)計量方法;

3）以特征量分析多元統(tǒng)計分布，例如主成分分析（PCA）。

4.文本權(quán)重計算方法

特征權(quán)重用于衡量某個特征項在文檔表示中的重要程度或區(qū)分能力的強弱。選擇合適的權(quán)重計算方法，對文本分類系統(tǒng)的分類效果能有較大的提升作用。

特征權(quán)重的計算方法包括：

1） TF-IDF；

2） 詞性；

3）標(biāo)題；

4）位置；

5）句法結(jié)構(gòu)；

6）專業(yè)詞庫；

7）信息熵；

8）文檔、詞語長度；

9）詞語間關(guān)聯(lián)；

10）詞語直徑；

11）詞語分布偏差。

其中提幾點，詞語直徑是指詞語在文本中首次出現(xiàn)的位置和末次出現(xiàn)的位置之間的距離。詞語分布偏差所考慮的是詞語在文章中的統(tǒng)計分布。在整篇文章中分布均勻的詞語通常是重要的詞匯。

5.分類器設(shè)計

由于文本分類本身是一個分類問題，所以一般的模式分類方法都可以用于文本分類應(yīng)用中。

常用分類算法的思路包括下面四種：

1）樸素貝葉斯分類器：利用特征項和類別的聯(lián)合概率來估計文本的類別概率；

2）支持向量機分類器：在向量空間中找到一個決策平面，這個平面能夠最好的切割兩個分類的數(shù)據(jù)點，主要用于解決二分類問題；

3）KNN方法：在訓(xùn)練集中找到離它最近的k個臨近文本，并根據(jù)這些文本的分類來給測試文檔分類；

4）決策樹方法：將文本處理過程看作是一個等級分層且分解完成的復(fù)雜任務(wù)。

6.分類算法融合

聚合多個分類器，提高分類準(zhǔn)確率稱為Ensemble方法。

利用不同分類器的優(yōu)勢，取長補短，最后綜合多個分類器的結(jié)果。Ensemble可設(shè)定目標(biāo)函數(shù)(組合多個分類器)，通過訓(xùn)練得到多個分類器的組合參數(shù)(并非簡單的累加或者多數(shù))。

我們這里提到的ensemble可能跟通常說的ensemble learning有區(qū)別。主要應(yīng)該是指stacking。Stacking是指訓(xùn)練一個模型用于組合其他各個模型。即首先我們先訓(xùn)練多個不同的模型，然后再以之前訓(xùn)練的各個模型的輸出為輸入來訓(xùn)練一個模型，以得到一個最終的輸出。在處理ensemble方法的時候，需要注意幾個點。基礎(chǔ)模型之間的相關(guān)性要盡可能的小，并且它們的性能表現(xiàn)不能差距太大。

多個模型分類結(jié)果如果差別不大，那么疊加效果也不明顯；或者如果單個模型的效果距離其他模型比較差，也是會對整體效果拖后腿。

三、文本分類在深度學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

1.CNN文本分類

采取CNN方法進行文本分類，相比傳統(tǒng)方法會在一些方面有優(yōu)勢。

基于詞袋模型的文本分類方法，沒有考慮到詞的順序。

基于卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（CNN）來做文本分類，可以利用到詞的順序包含的信息。如圖展示了比較基礎(chǔ)的一個用CNN進行文本分類的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。CNN模型把原始文本作為輸入，不需要太多的人工特征。CNN模型的一個實現(xiàn)，共分四層：

第一層是詞向量層，doc中的每個詞，都將其映射到詞向量空間，假設(shè)詞向量為k維，則n個詞映射后，相當(dāng)于生成一張n*k維的圖像；

第二層是卷積層，多個濾波器作用于詞向量層，不同濾波器生成不同的feature map；

第三層是pooling層，取每個feature map的最大值，這樣操作可以處理變長文檔，因為第三層輸出只依賴于濾波器的個數(shù)；

第四層是一個全連接的softmax層，輸出是每個類目的概率，中間一般加個dropout，防止過擬合。

有關(guān)CNN的方法一般都圍繞這個基礎(chǔ)模型進行，再加上不同層的創(chuàng)新。

比如第一個模型在輸入層換成RNN，去獲得文本通過rnn處理之后的輸出作為卷積層的輸入。比如說第二個是在pooling層使用了動態(tài)kmax pooling，來解決樣本集合文本長度變化較大的問題。比如說第三種是極深網(wǎng)絡(luò)，在卷積層做多層卷積，以獲得長距離的依賴信息。CNN能夠提取不同長度范圍的特征，網(wǎng)絡(luò)的層數(shù)越多，意味著能夠提取到不同范圍的特征越豐富。不過cnn層數(shù)太多會有梯度彌散、梯度爆炸或者退化等一系列問題。

為了解決這些問題，極深網(wǎng)絡(luò)就通過shortcut連接。殘差網(wǎng)絡(luò)其實是由多種路徑組合的一個網(wǎng)絡(luò)，殘差網(wǎng)絡(luò)其實是很多并行子網(wǎng)絡(luò)的組合，有些點評評書殘差網(wǎng)絡(luò)就說它其實相當(dāng)于一個Ensembling。

2.RNN與LSTM文本分類

CNN有個問題是卷積時候是固定 filter_size ，就是無法建模更長的序列信息，雖然這個可以通過多次卷積獲得不同范圍的特征，不過要付出增加網(wǎng)絡(luò)深度的代價。

Rnn的出現(xiàn)是解決變長序列信息建模的問題，它會將每一步中產(chǎn)生的信息都傳遞到下一步中。

首先我們在輸入層之上，套上一層雙向LSTM層，LSTM是RNN的改進模型，相比RNN，能夠更有效地處理句子中單詞間的長距離影響；而雙向LSTM就是在隱層同時有一個正向LSTM和反向LSTM，正向LSTM捕獲了上文的特征信息，而反向LSTM捕獲了下文的特征信息，這樣相對單向LSTM來說能夠捕獲更多的特征信息，所以通常情況下雙向LSTM表現(xiàn)比單向LSTM或者單向RNN要好。

如何從物理意義上來理解求平均呢？這其實可以理解為在這一層，兩個句子中每個單詞都對最終分類結(jié)果進行投票，因為每個BLSTM的輸出可以理解為這個輸入單詞看到了所有上文和所有下文（包含兩個句子）后作出的兩者是否語義相同的判斷，而通過Mean Pooling層投出自己寶貴的一票。

3.Attention Model與seq2seq

注意力模型Attention Model是傳統(tǒng)自編碼器的一個升級版本。傳統(tǒng)RNN的Encoder-Decoder模型，它的缺點是不管無論之前的context有多長，包含多少信息量，最終都要被壓縮成固定的vector，而且各個維度維度收到每個輸入維度的影響都是一致的。為了解決這個問題，它的idea其實是賦予不同位置的context不同的權(quán)重，越大的權(quán)重表示對應(yīng)位置的context更加重要。

現(xiàn)實中，舉一個翻譯問題：jack ma dances very well 翻譯成中文是馬云跳舞很好。其中，馬云應(yīng)該是和jack ma關(guān)聯(lián)的。

AttentionModel是當(dāng)前的研究熱點，它廣泛地可應(yīng)用于文本生成、機器翻譯和語言模型等方面。

4.Hierarchical Attention Network

下面介紹層次化注意力網(wǎng)絡(luò)。

詞編碼層是首先把詞轉(zhuǎn)化成詞向量，然后用雙向的GRU層,可以將正向和反向的上下文信息結(jié)合起來，獲得隱藏層輸出。第二層是word attention層。attention機制的目的是要把一個句子中，對句子的含義最重要，貢獻最大的詞語找出來。

為了衡量單詞的重要性,我們用u_it和一個隨機初始化的上下文向量u_w的相似度來表示，然后經(jīng)過softmax操作獲得了一個歸一化的attention權(quán)重矩陣a_it，代表句子i中第t個詞的權(quán)重。結(jié)合詞的權(quán)重，句子向量s_i看作組成這些句子的詞向量的加權(quán)求和。

第三層是句子編碼層，也是通過雙向GRU層,可以將正向和反向的上下文信息結(jié)合起來，獲得隱藏層輸出。

到了第四層是句子的注意力層，同詞的注意力層差不多，也是提出了一個句子級別的上下文向量u_s,來衡量句子在文中的重要性。輸出也是結(jié)合句子的權(quán)重，全文的向量表示看做是句子向量的加權(quán)求和。

到了最后，有了全文的向量表示，我們就直接通過全連接softmax來進行分類。

四、案例介紹

1.新聞分類

新聞分類是最常見的一種分類。其處理方法包括：

1）定制行業(yè)專業(yè)語料，定期更新語料知識庫，構(gòu)建行業(yè)垂直語義模型。

2）計算term權(quán)重，考慮到位置特征，網(wǎng)頁特征，以及結(jié)合離線統(tǒng)計結(jié)果獲取到核心的關(guān)鍵詞。

3）使用主題模型進行語義擴展

4）監(jiān)督與半監(jiān)督方式的文本分類

2.垃圾廣告黃反識別

垃圾廣告過濾作為文本分類的一個場景有其特殊之處，那就是它作為一種防攻擊手段，會經(jīng)常面臨攻擊用戶采取許多變換手段來繞過檢查。

處理這些變換手段有多重方法：

一是對變形詞進行識別還原，包括要處理間雜特殊符號，同音、簡繁變換，和偏旁拆分、形近變換。

二是通過語言模型識別干擾文本，如果識別出文本是段不通順的“胡言亂語”，那么他很可能是一段用于規(guī)避關(guān)鍵字審查的垃圾文本。

三是通過計算主題和評論的相關(guān)度匹配來鑒別。

四是基于多種表達特征的分類器模型識別來提高分類的泛化能力。

3.情感分析

情感分析的處理辦法包括：

1）基于詞典的情感分析，主要是線設(shè)置情感詞典，然后基于規(guī)則匹配（情感詞對應(yīng)的權(quán)重進行加權(quán)）來識別樣本是否是正負面。

2）基于機器學(xué)習(xí)的情感分析，主要是采取詞袋模型作為基礎(chǔ)特征，并且將復(fù)雜的情感處理規(guī)則命中的結(jié)果作為一維或者多維特征，以一種更為“柔性”的方法融合到情感分析中，擴充我們的詞袋模型。

3）使用dnn模型來進行文本分類，解決傳統(tǒng)詞袋模型難以處理長距離依賴的缺點。

他應(yīng)

NLP在達觀的其他一些應(yīng)用包括：

1）標(biāo)簽抽??；

2）觀點挖掘；

3）應(yīng)用于推薦系統(tǒng)；

4）應(yīng)用于搜索引擎。

標(biāo)簽抽取有多種方式：基于聚類的方法實現(xiàn)。此外，現(xiàn)在一些深度學(xué)習(xí)的算法，通過有監(jiān)督的手段實現(xiàn)標(biāo)簽抽取功能。

就觀點挖掘而言，舉例：床很破，睡得不好。我抽取的觀點是“床破”，其中涉及到語法句法分析，將有關(guān)聯(lián)成本提取出來。

搜索及推薦，使用到NLP的地方也很多，如搜索引擎處理用戶查詢的糾錯，就用到信道噪聲模型實行糾錯處理。