歡迎來到大數(shù)據(jù)時代。也歡迎來到個人隱私岌岌可危的時代。
作為普通人,你可能對自己的數(shù)據(jù)被利用到何種境地還缺乏感受。但警覺的內(nèi)行人,比如網(wǎng)絡(luò)安全工程師魏從,卻感受到了隱私環(huán)境的危機四伏。
他至今對去年 10 月網(wǎng)易郵箱疑似「疑似被黑」的事故印象深刻——過億條用戶名、密碼、登陸 IP、生日等信息被竊。盡管網(wǎng)易否認數(shù)據(jù)庫遭到攻擊,稱是黑客獲得了部分用戶在其他平臺相同的賬號和密碼,撞庫所得。但魏從并不相信這種說法,因為他下載分析了這個被盜數(shù)據(jù)包,發(fā)現(xiàn)量特別大,「超大個兒一個?!?/p>
他的一個同事有個習(xí)慣,每次接到快遞包裹,都會用黑色記號筆,逐條劃掉快遞包裹上的鉛字——收貨人姓名、聯(lián)系方式、收貨地址等等。她聽說小區(qū)樓下收廢品的人,會把紙箱上的信息單撕下來,轉(zhuǎn)手倒賣出去。不久后這筆數(shù)據(jù)交易會變成一通推銷甚至詐騙電話,再找上門來。
新聞里的「徐玉玉案」令她不寒而栗——因為考生信息被泄露,家境困難的高中畢業(yè)生徐玉玉,在接到大學(xué)錄取通知書后,隨即也接到一通電信詐騙電話,被以辦理助學(xué)金為由騙走 9900 元學(xué)費,傷心欲絕之下,年輕的女孩心臟驟停而亡。
這些事可能發(fā)生在每個人身上,平日多做些預(yù)防工作總沒錯。但她不知道的是,無論她劃掉多少張快遞單,個人信息泄露幾乎防不勝防。
「收廢品撿快遞單的方法效率太 low 了,現(xiàn)在都直接從淘寶店主那端買發(fā)貨單,5 塊錢一張?!刮簭母嬖V 36 氪。
世界從未變得如此數(shù)據(jù)驅(qū)動。詐騙只是個人數(shù)據(jù)的一種小范圍用途。在大家都在談?wù)?a href="http://www.delux-kingway.cn/v/tag/150/" target="_blank">人工智能、個性化推薦、精準(zhǔn)營銷的現(xiàn)在,世界從未如此渴望知道「你」是誰;從金融,到醫(yī)療,廣告到電商,各行各業(yè)從未像現(xiàn)在這樣對數(shù)據(jù)充滿渴求。短短幾年,隨著市場爆發(fā)出的需求量,中國已經(jīng)催生出市值 21 億元的新三板數(shù)據(jù)服務(wù)商數(shù)據(jù)堂。
大家都意識到了:數(shù)據(jù),這是新商業(yè)時代最重要的議題。
一位行業(yè)內(nèi)人士透露,為了描述一個用戶畫像,阿里巴巴構(gòu)建了 741 個緯度,來收集數(shù)據(jù)?!溉鯏?shù)據(jù)甚至更多。所有的數(shù)據(jù),你買過什么,購買頻率和價格,你住在哪,銀行里有多少錢,它全知道。」
今年,大公司之間為了爭奪數(shù)據(jù),爆發(fā)了前所未有之多的爭斗。運滿滿舉報貨車幫盜取 6000 萬條競爭對手貨運數(shù)據(jù);新浪微博訴脈脈過渡攫取用戶數(shù)據(jù);騰訊控訴華為 Magic 手機侵犯用戶隱私……過去則少有這樣的情況。而兩年前,馬云說阿里巴巴要做數(shù)據(jù)公司、未來最大的能源是數(shù)據(jù)時,還稍顯空洞。
商業(yè)和用戶隱私之間,由此發(fā)生激烈對撞。
由于中國數(shù)據(jù)監(jiān)管尚且模糊,回國的硅谷技術(shù)人才,將中國視為創(chuàng)業(yè)天堂。一位從事人工智能+醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)者對 36 氪說,「算法的門檻并不高,真正稀罕的是用戶的醫(yī)療數(shù)據(jù)。在美國,病患數(shù)據(jù)的歸屬權(quán)是個人,很難拿到,但在國內(nèi),只要跟醫(yī)療機構(gòu)合作,就能獲取這些數(shù)據(jù)來訓(xùn)練智能診療模型。」
大數(shù)據(jù)、人工智能改變世界,提升診斷的效率和準(zhǔn)確度,這是一幅美好藍圖,唯獨忽略了一點:在不知情的情況下,你的隱私醫(yī)療數(shù)據(jù)正從醫(yī)生電腦里流向一家商業(yè)公司。
盡管技術(shù)無罪,但商業(yè)對數(shù)據(jù)的貪婪難以克制。利益驅(qū)使各種諸如網(wǎng)路爬蟲、盜取手機 root 權(quán)限的技術(shù),讓個人隱私數(shù)據(jù),也前所未有地暴露在市場上。
隱私數(shù)據(jù)與商業(yè)的沖撞是如此激烈,連國家也意識到了。5 月和 7 月,公安部和網(wǎng)信辦兩次集中審查大數(shù)據(jù)企業(yè)。首批,包括數(shù)據(jù)堂在內(nèi)的 15 家公司被請去「喝茶」,詢問數(shù)據(jù)來源和運營模式。掌握大量個人信息的互聯(lián)網(wǎng)公司,比如招聘網(wǎng)站,也收到了執(zhí)法部門的警示。
大數(shù)據(jù)的交易,一直在黑、白、灰色地帶間游走。
我們正生活在楚門的世界,這毫不夸張。
黑:竊取
數(shù)據(jù)的大規(guī)模失竊,正在一次又一次出現(xiàn)。
最近的一個大案,是 2017 年 5 月至 7 月間,一伙有組織的黑客盜取了美國征信巨頭 Equifax 的服務(wù)器權(quán)限,卷走了 1.43 億用戶的個人隱私數(shù)據(jù)。這意味著 44% 美國人的姓名、出生日期、手機號碼、住址、SNN(社會安全號碼,類似于身份證,可以追蹤納稅情況),以及 21 萬美國人的信用卡號,部分駕照號和法律文件,正躺在黑市上待價而沽。
因為保護數(shù)據(jù)不利,如今懸在 Equifax 頭上的是一樁 700 億美元的賠償官司。
在中國,一個涵蓋上千萬條京東用戶數(shù)據(jù)的 12G 數(shù)據(jù)包,去年底成了黑市上的「地攤貨」。知情人士透露,這份數(shù)據(jù)包囊括了姓名、密碼、郵箱、身份證、電話、QQ等多個維度的用戶信息。已經(jīng)在黑市上層層售賣轉(zhuǎn)了上百道手,標(biāo)價 10 萬至 70 萬不等。
數(shù)據(jù)泄露不僅來自外部攻擊,還源自利益誘惑下的內(nèi)部泄漏。
今年 6 月,國內(nèi)破獲的一起案件中,22 名蘋果及相關(guān)公司的員工,利用自己的 Apple ID 進入公司內(nèi)部系統(tǒng),盜取了大量蘋果用戶的姓名、手機號碼、Apple ID等數(shù)據(jù),并在黑市以每人 10 元至 180 元的價格倒賣出去。
一張?zhí)O果內(nèi)部 ID 意味著觸及公司全部用戶數(shù)據(jù)的權(quán)利。據(jù)《商業(yè)內(nèi)幕》報道,大量黑客愿支付2 萬歐元以獲取一張?zhí)O果內(nèi)部 ID 信息。
今年 3 月,京東主動公布:處于試用期的京東網(wǎng)絡(luò)工程師鄭海鵬,與外部黑客團伙勾結(jié),盜出大量物流、交易及用戶身份信息。警方介入后,發(fā)現(xiàn)這竟是個「職業(yè)內(nèi)鬼」,曾在多家互聯(lián)網(wǎng)公司任職,盜竊個人隱私數(shù)據(jù)達到 50 億條。
去年,也有 3 個來自京東物流部門的「內(nèi)鬼」,盜走了 9313 條用戶數(shù)據(jù),這些信息最后被用于騙取了上百萬用戶的資金。
隱私數(shù)據(jù)倒賣遠比你想象的猖獗。在已公布的案例中,攜程、圓通快遞、世紀(jì)佳緣、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、如家酒店……都曾遭遇過類似的數(shù)據(jù)洗劫。
大型互聯(lián)網(wǎng)公司約等于一個又一個肥美的大型數(shù)據(jù)庫。盜取和販賣隱私則是個產(chǎn)業(yè)。
「全世界只有兩種網(wǎng)站:被破解的網(wǎng)站,和還不知道自己被破解的網(wǎng)站?!咕W(wǎng)絡(luò)安全工程師魏從對 36 氪說。
魏從這樣的行內(nèi)人,能看到黑色數(shù)據(jù)的販賣在「暗網(wǎng)」上持續(xù)進行。全球共有 7 萬個網(wǎng)站在暗網(wǎng)上潛伏,你可以在那找到隱私、軍火、A 片,甚至謀殺教程。盡管賣的都是些驚悚的「貨品」,暗網(wǎng)看上去卻與普通電商的貨架無異。
在暗網(wǎng)上,身份證號、社保賬號、電話住址等個人數(shù)據(jù)被打包售賣,依據(jù)詳細程度要價不同。
由于數(shù)據(jù)是可復(fù)制的,一旦流入暗網(wǎng)就會被無限轉(zhuǎn)手。從深網(wǎng),逐漸上浮到賣到表層網(wǎng)絡(luò),甚至普通人能接觸到的貼吧、網(wǎng)盤。與此同時,數(shù)據(jù)的價值和標(biāo)價也層層稀釋。一家 100 人體量互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶數(shù)據(jù),在暗網(wǎng)上標(biāo)注的價格可能是 1000 元,倒過幾手后,價格也會稀釋到起初的十分之一。
對于有技術(shù)的黑客,把幾十萬人的隱私數(shù)據(jù)偷出來販賣只是分分鐘的事。他們成團伙作案,頂級的黑客會把入侵工具撒入互聯(lián)網(wǎng),自動破解觸及到的網(wǎng)站,一掃「中彈」的可能就成百上千。數(shù)據(jù)得手后會被轉(zhuǎn)給專人破解、加工和整理,在由負責(zé)銷售的人以不同價格賣給不同的買家。
每時每刻,都有網(wǎng)站被攻破。
瘋狂的竊取,驅(qū)動自最強烈的需求。
隔三差五,何崇就會接到客戶買數(shù)據(jù)的要求。何崇經(jīng)營著一家用人工智能技術(shù)做精準(zhǔn)營銷的公司,何崇發(fā)現(xiàn),在移動營銷領(lǐng)域想多賺點錢,幾乎避不開數(shù)據(jù)購買,廣告主越來越好奇自己的用戶都是些什么人,他們希望何崇不僅僅提供算法,也能一站式補全用戶數(shù)據(jù)。
精準(zhǔn)營銷、人工智能都是大的數(shù)據(jù)買家。百度一年僅在數(shù)據(jù)堂購買的語音數(shù)據(jù)就達到一兩千萬小時。初創(chuàng)人工智能公司的平均購買量,也動輒在 30 萬至 200 萬小時之間。數(shù)據(jù)堂創(chuàng)始人齊紅威回憶,10 年前在實驗室訓(xùn)練機器人時,市面上的購買量也不過一兩百個小時。
但人工智能底層技術(shù)離錢很遠,而在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè),數(shù)據(jù)約等同于錢。也因此,「買個人隱私數(shù)據(jù)最兇的,是金融類企業(yè)?!够ソ鸸窘o何崇開出的補全數(shù)據(jù)價碼最高,是一個人頭 100 塊錢。
何崇對 36 氪介紹,中國的金融信貸公司,大致有三條購買數(shù)據(jù)的渠道:央行征信中心、有公安背景的征信機構(gòu)國政通、查學(xué)生數(shù)據(jù)的學(xué)信網(wǎng)、以及運營商等國有渠道;第三方大數(shù)據(jù)服務(wù)商;精準(zhǔn)營銷公司。
白色渠道的數(shù)據(jù)查詢需求已經(jīng)在急劇增長。據(jù)財新報道,2016 年,有公安部背景的身份證查詢中心,一套帶人像照片比對的查詢量共約 26 億次;而在 2012 年,年查詢量還不到 10 億次。查詢量激增主要源于大量的消費金融需求。
但在白色渠道外,絕大多數(shù)金融機構(gòu)仍嚴(yán)重依賴來自后兩類渠道的數(shù)據(jù)。因為「白色」渠道能提供的數(shù)據(jù)有限。以央行征信中心為例,截至去年下半年覆蓋中國 8.8 億人口的征信數(shù)據(jù),這意味著其余 5 億人口的信息是一片空白。
這 5 億人口,多是藍領(lǐng)、大學(xué)生或剛步入社會的年輕人,尚未在任何銀行留下信用記錄。與此同時,他們也是如今最時髦的現(xiàn)金貸、消費金融公司、以及陷入轉(zhuǎn)型危機的傳統(tǒng)銀行緊盯的用戶。
現(xiàn)金貸的風(fēng)險控制方式,正是大數(shù)據(jù)新時代的典型案例。網(wǎng)貸之家 CEO 徐紅偉告訴 36 氪,小額貸款的現(xiàn)金貸與傳統(tǒng)十幾萬貸款的風(fēng)控方式完全不同,后者采用線下盡調(diào),而前者則是完全自動化在線上完成,依賴于智能手機中產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)和行為軌跡。
借貸給這類高風(fēng)險人群,最關(guān)鍵是要能收得回帳,預(yù)先識別出好人壞人。做好風(fēng)控模型、預(yù)判違約成本,是這門生意最關(guān)鍵的命門,而養(yǎng)模型的前提就是先拿到用戶數(shù)據(jù)。
風(fēng)控對數(shù)據(jù)的渴求沒有邊界:身份證、學(xué)歷學(xué)籍、信用卡和銀行卡號、設(shè)備指紋、消費情況、LBS 數(shù)據(jù)及手機中的使用行為數(shù)據(jù),乃至你銀行卡的金額和收支信息。每增加一項數(shù)據(jù),壞賬就少了一些,利潤就多了一些。
出于風(fēng)險考慮,何崇不愿意自己買數(shù)據(jù),他管這叫「臟活」。一般做數(shù)據(jù)購買的是數(shù)據(jù)代理商,通常由數(shù)據(jù)服務(wù)公司、咨詢公司來扮演。
這些數(shù)據(jù)服務(wù)公司通過自己的門路,找到上游或黑或白的賣家:盜取數(shù)據(jù)的黑客、通過在 APP 中植入 SDK 插件來獲取數(shù)據(jù)的工具類公司、沉淀了大量用戶數(shù)據(jù)的電商公司,甚至想偷偷賺上一筆、有用戶系統(tǒng)權(quán)限的手機廠商。
據(jù)財新報道,一家叫做「聯(lián)動優(yōu)勢」的公司提供的數(shù)據(jù)詳盡得可怕,包括:個人開卡銀行張數(shù)、借記卡張數(shù)、信用卡卡齡、賬齡,近三個月到一年的賬動筆數(shù)、出入賬總金額,銀行卡消費總額(包括線上消費)、當(dāng)前余額、手機號入網(wǎng)年限、手機號是否實名等。一家叫百融金服的公司,產(chǎn)品清單上也有銀行卡月度收支數(shù)據(jù)。
聯(lián)動優(yōu)勢的關(guān)聯(lián)方公司與運營商長期合作,為十余萬家客戶提供短信群發(fā)服務(wù),包括政府機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)企業(yè)、金融保險、銀行、物流等。與其有業(yè)務(wù)往來的人士認為,聯(lián)動優(yōu)勢加工數(shù)據(jù)后,「將金融有關(guān)的信息,比如銀行發(fā)給客戶的交易信息,賣給金融行業(yè)有風(fēng)控需求的公司,以及貸款催收部門?!?/p>
從黑灰色渠道購買,也是為了省錢。「灰色渠道的賣法無非是拷貝一份數(shù)據(jù),所以可以賣得很便宜。去白色渠道國政通查詢一次身份證需要 5 塊錢,但很多互聯(lián)網(wǎng)公司其實都掌握了大量的用戶數(shù)據(jù),開價 2 毛錢,甚至幾分錢就可以查一次?!谷谥?CEO 張建梁告訴 36 氪。
企業(yè)對隱私數(shù)據(jù)的貪婪和越界獲取,終歸引發(fā)了政府的關(guān)注。是 6 月 1 日新出臺的《網(wǎng)絡(luò)安全法》,首批打擊目標(biāo)就是黑客、數(shù)據(jù)交易公司,互聯(lián)網(wǎng)公司「內(nèi)鬼」。
根據(jù)最高法、最高檢的司法解釋,「非法獲取、出售或者提供行蹤軌跡信息、通信內(nèi)容、征信信息、財產(chǎn)信息 50 條以上」,即屬情節(jié)嚴(yán)重,可入刑。
整肅開始了。
今年的網(wǎng)絡(luò)安全大會,魏從看到臺上罕見的出現(xiàn)了「藍帽子」嘉賓(即公安背景的「黑客」),演講的核心就是不同程度的盜取數(shù)據(jù)行為,將受到怎樣的法律制裁。
9 月的一宗判決起了殺雞儆猴的作用。地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)楊某,因侵犯個人信息罪被法院判決拘役三個月,并處罰 4000 元人民幣。起因是,她通過微信給上級主管發(fā)送了 113 條某小區(qū)業(yè)主的個人信息。其中包括房產(chǎn)面積、門牌號、樓棟號、樓層、姓名、電話及樓盤名稱。這些信息,是她所在的公司準(zhǔn)備用來「拉客戶」的。
鑒于「買房、借貸、孩子上學(xué)」,是中國騷擾電話的永恒的三大主題,個人隱私信息在房產(chǎn)中介圈的瘋狂流轉(zhuǎn),早已成為潛規(guī)則,行里人常在 QQ 群中交換和買賣業(yè)主的信息。如今,地產(chǎn)圈風(fēng)聲鶴唳。「現(xiàn)在風(fēng)聲太緊了,前兩天剛有同事被抓,」36 氪接觸的十幾位房產(chǎn)中介,皆以太過敏感為由,拒絕了采訪。
為了規(guī)避政策風(fēng)險,在《網(wǎng)絡(luò)安全法》實施前,同盾停掉了「失聯(lián)人修復(fù)」服務(wù)。因為這項服務(wù)涉及為有的銀行提供用戶的聯(lián)系方式,在新規(guī)之下頗為敏感。
「過去我們給一些銀行提供過這項服務(wù),但對方具有完整的用戶授權(quán),」同盾科技副總裁顧威對 36 氪解釋稱,「我們并不靠這項邊緣業(yè)務(wù)賺錢,只是為解決客戶針對其惡意逾期用戶的催款需求。」
據(jù)他估計,「至少 80% 沾染黑產(chǎn),從事征信和反欺詐數(shù)據(jù)交易的公司會倒閉。」
灰 :越界
「千萬不要說我們是數(shù)據(jù)交易公司!」36 氪接觸的三家數(shù)據(jù)服務(wù)商提心吊膽地強調(diào),現(xiàn)在「交易」是個敏感詞,如果嚴(yán)格按照新出臺的《網(wǎng)絡(luò)安全法》的定義,「過往的數(shù)據(jù)交易沒有純白色的」。
大家紛紛強調(diào),自己是做分析整合數(shù)據(jù)的;而且數(shù)據(jù)來源都來自客戶,而客戶在拿數(shù)據(jù)時,也得拿到用戶的授權(quán)。
「授權(quán)」二字,是區(qū)別是否合法的關(guān)鍵。但很多時候,授權(quán)合法而不合理,較真來看,也處于灰色地帶。
在智能手機不離手的時代,手機和 App,讓每個人產(chǎn)生的數(shù)據(jù)大量增加了。
當(dāng)你在安裝一款 APP 的幾分鐘空檔里,幾萬字用戶協(xié)議,隱蔽地在你 5.5 英寸的手機屏幕上開了個小窗口,你會逐字看,還是快速地按下「同意」?而「不同意」意味著沒有 APP 會為你提供服務(wù)。
目前被查處的大多只是存在「明偷明搶」行為的一些公司,而公民個人隱私數(shù)據(jù)泄露的主要源頭在于「暗盜暗竊」,尤其是一些安卓手機里 App,越界抓取一些和自身提供給用戶的服務(wù)功能無關(guān)的用戶數(shù)據(jù)。
開源的安卓系統(tǒng),有五花八門的開發(fā)者版本,很多手機廠商并不具備及時升級填補系統(tǒng)漏洞的能力,這給了惡意軟件極大的生存空間。獵豹移動安全專家李鐵軍對 36 氪稱,安卓系統(tǒng)漏洞的修復(fù),往往可能拖延一兩年時間,甚至直到使用這個操作系統(tǒng)版本的硬件被市場淘汰,漏洞才會消失。如果惡意軟件獲得了安卓最底層的 root 權(quán)限,一臺手機中的數(shù)據(jù)就都不是秘密。
在惡意軟件之外,APP 對用戶的數(shù)據(jù)采集能力,往往是用戶的盲區(qū)。安裝 APP 時「同意」的用戶協(xié)議,以及使用過程中 APP 申請開放的種種權(quán)限背后,用戶交付了超乎想象的權(quán)利。
你的手機中的用戶隱私權(quán)限,可以劃分為 Root 權(quán)限、讀取聯(lián)系人、獲取手機號、讀取短信記錄、讀取通話記錄、獲取用戶位置信息、使用話筒錄音、打開攝像頭等 12 項。
至于這些獲取這些功能權(quán)限都能做什么?
舉個例子,開啟了讀取通訊錄權(quán)限的 APP,可以獲得用戶手機里所有聯(lián)系人的數(shù)據(jù)。如果一款 APP 有上百萬級別的用戶量,那么能觸及到的聯(lián)系人名單,就有上千萬體量。這些數(shù)據(jù)如果流入黑市,重要聯(lián)系人的關(guān)系鏈,往往被詐騙分子所利用。
至于 APP 是否會把權(quán)限用于提供服務(wù)功能之外,侵犯你的隱私,只取決于它是否「選擇」作惡。相應(yīng)的,一旦點了使用協(xié)議的「我同意」按鈕,用戶就沒有什么選擇余地。
更令人擔(dān)憂的,是要求用戶授權(quán)自身服務(wù)不需要的功能權(quán)限,即越界采集數(shù)據(jù)。
DCCI 的報告稱,2016 年,13% 的非游戲類 APP 越界獲取位置信息權(quán)限;這一數(shù)據(jù)在教育類 APP 中格外突出,為 26%;9.1% 的非游戲類 APP 越位獲取訪問聯(lián)系人權(quán)限;甚至有 2% 的直播 APP,越位獲取通常手機廠商才有的最底層 Root 權(quán)限。
這種行為在開發(fā)者中十分普遍,行業(yè)稱其為「占坑」?!赣械墓δ苁撬麄兡壳安恍枰模暾埾聛硎菫榱宋磥淼哪硞€版本可能會涉及到,備用。但更多時候壓根就不需要這個功能,他們就是想要一些額外的東西?!估铊F軍對 36 氪說。
這些額外的數(shù)據(jù)不愁沒有用武之地。
這大致有三類用途:一類用戶精準(zhǔn)營銷,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)廣告。拿到數(shù)據(jù)的 APP 廠商會對每個用戶的數(shù)據(jù)長期跟蹤、持續(xù)抓取,甚至出于多多益善的心態(tài),無論是否與自己的服務(wù)有關(guān),全抓過來;
一類 APP 會跟第三方廣告網(wǎng)絡(luò)、游戲推廣和電商營銷平臺合作,通過輸出甚至交換、買賣數(shù)據(jù)賺錢;
第三類 APP 會接受營銷公司、App 數(shù)據(jù)分析公司在自己的應(yīng)用中潛入 SDK,長期采集數(shù)據(jù)。但用戶卻不知道,其實自己的數(shù)據(jù)已經(jīng)流向了第三方公司。
長久以來,APP 的數(shù)據(jù)獵取生態(tài)鏈,以「合法但不合理」的狀態(tài)存在著——大量 APP 用戶協(xié)議以霸王條款「自說自話」,回避數(shù)據(jù)的采集情況和具體用途。相對的,用戶一方面處于「不知情」的弱勢地位。
「基本上這種協(xié)議都是不對等的。有些公司的協(xié)議里面,寫明要收集哪些信息,怎么使用,看完之后會嚇一跳?!估铊F軍說,國外的隱私侵權(quán)一般都是集體訴訟,代價高昂,在美國、歐洲甚至部分東南亞地區(qū),對隱私數(shù)據(jù)侵犯的處罰力度遠高于中國。
今年年初,美圖秀秀因為一組特朗普的磨皮照片在美國市場迅速躥紅。24 小時內(nèi)沖刺到 App Store 總榜第 55 名的位置。
但隨即,美圖秀秀在輿論上遭遇低谷:大批美國安全專家指出,美圖在獲取能滿足拍攝、編輯、存儲的訪問相機權(quán)限后,還試圖獲取用戶的通信記錄、Wifi 信息、運營商信息,以及手機唯一的 IMSI 碼,這意味著美圖將獲知你在手機端瀏覽網(wǎng)頁及使用其他 APP 的信息。
業(yè)內(nèi)人士對 36 氪稱,《網(wǎng)絡(luò)安全法》落地前后,大量互聯(lián)網(wǎng)公司的法務(wù)部門在緊急重新修訂用戶協(xié)議。
《網(wǎng)絡(luò)安全法》,要求「網(wǎng)絡(luò)運營者不得收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息」。其第四十一條,要求網(wǎng)絡(luò)運營者「公開收集、使用規(guī)則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意?!?/p>
但「明示」二字,并不那么容易做到。
某大型互聯(lián)網(wǎng)公司 8 月份新修訂的用戶協(xié)議中寫道:「僅為實現(xiàn)本隱私權(quán)政策中聲明的目的,我們的某些服務(wù)將由我們和授權(quán)合作伙伴共同提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗?!?/p>
這顯然是一段非常模糊的表述。
「現(xiàn)在公司都在盡可能讓用戶同意各種采集數(shù)據(jù)的情形。包括允許收集數(shù)據(jù)提供給業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方、第三方合作者。模糊的表述涵蓋范圍越廣,它的法律風(fēng)險就越小?!谷A東政法大學(xué)教授高富平對 36 氪表示,這種做法在國內(nèi)現(xiàn)在看似管用,「但在國外,這種泛泛的稱可以提供給第三方的說法,早就無效了?!?/p>
白:戰(zhàn)爭
「技術(shù)、算法是沒有門檻的?!顾阍捳餍?CEO 蔣慶軍畢業(yè)于北大數(shù)學(xué)系,在普通人看來很高級的算法,在他看來,其實有足量的技術(shù)人才可以做,沒什么稀罕,也構(gòu)不成競爭門檻,「真正的門檻是數(shù)據(jù)?!?/p>
最近一年,何崇明顯感覺生意不好做了。
前不久,他談了家手機品牌客戶。模型已經(jīng)設(shè)計好,到了快簽約的環(huán)節(jié),單子卻被突然殺出來的一家電商巨頭奪走了?!敢驗槿思抑苯泳陀袛?shù)據(jù),而我們還在用模型去猜測用戶行為,自然沒有對方直接準(zhǔn)確?!?/p>
例如,當(dāng)該電商公司發(fā)現(xiàn) 10% 的三星手機用戶,已經(jīng)開始瀏覽華為手機,甚至放進購物車?yán)?,它就可以把這部分用戶的數(shù)據(jù)交給三星,讓后者由針對性地做營銷來挽回老用戶。
對何崇而言,這種優(yōu)勢差異是斷崖性的?!敢酝蠹疫€能從各種渠道搞到點數(shù)據(jù),現(xiàn)在這些渠道被堵死了,數(shù)據(jù)生意成了幾家巨頭壟斷的生意。」
而且,要服務(wù)大客戶就要有大的數(shù)據(jù)量?!溉绻蛻糇屇憔珳?zhǔn)營銷 5 萬人,匹配度至少要達到 80%,才能賺錢。這就要求你有非常大的裝機量?!购纬缯f。
如果如馬云所說,數(shù)據(jù)是這個時代的能源,那么圍繞它的石油戰(zhàn)爭已經(jīng)打響了。
2 月,「新浪微博訴脈脈」成為大數(shù)據(jù)不正當(dāng)競爭第一案。起因是脈脈未經(jīng)授權(quán)及未注冊的潛在用戶許可,就調(diào)取了非脈脈用戶在新浪微博場景中的頭像、職業(yè)等用戶信息,放在自己的 APP 上。雖然 2013 年時脈脈和微博有關(guān)于用戶數(shù)據(jù)的合作協(xié)議,但脈脈因為還拿走了超出協(xié)議范圍的教育信息、職業(yè)信息和手機號,最終被判賠償微博 200 萬元。
作為一家起步較晚的社交平臺,脈脈從微博「拿」用戶數(shù)據(jù),顯然比自己做要更快更省力。但微博顯然不愿意慷這個慨。
大公司對數(shù)據(jù)資源的把控在收緊。他們還試圖把觸角伸到對方的地盤,圍繞數(shù)據(jù)的戰(zhàn)爭由此接二連三地上演。
6 月初,阿里系估值 500 億元的物流平臺菜鳥,和順豐因為數(shù)據(jù)掐起來了。菜鳥控訴合作方順豐,關(guān)閉了豐巢自提柜和淘寶平臺物流數(shù)據(jù)的信息回傳。順豐則指責(zé)菜鳥,說它越權(quán),索要了順豐上非淘寶系電商的用戶消費數(shù)據(jù)。
華為和騰訊的數(shù)據(jù)戰(zhàn)爭在今年 8 月爆發(fā)。華為的「未來手機」Magic「驚」到了騰訊:當(dāng)你在微信里跟同事聊起明天要參加某個活動,Magic 可以調(diào)動手機內(nèi)應(yīng)用,根據(jù)這個日程為你生成日歷。除了基于讀取微信和 QQ 的聊天記錄,它還能干很多事:比如為你推薦食品、調(diào)動其他 APP 服務(wù)。騰訊大動肝火,指責(zé)華為侵犯了用戶隱私。
成為科幻電影《Her》式的「手機」,或者說「連接一切」和服務(wù)一切的系統(tǒng),是這兩大公司爭奪的原因。華為現(xiàn)任輪值 CEO 徐直軍,牽頭帶隊在 Magic 身上花了 6 年時間。如果 Magic 被用戶接受,華為就能跳脫出賣硬件的單一模式,成為一家人工智能操作平臺。這被看作下一代核心互聯(lián)網(wǎng)公司該做的事。而這一切的起點,就是先搶數(shù)據(jù)。
李開復(fù)公開稱,人工智能領(lǐng)域有「七個黑洞」:美國的 Google、Facebook、Microsoft 和 Amazon,還有中國的 BAT?!高@對人工智能的發(fā)展并不是好現(xiàn)象,反而造成了困擾。因為大量資料(數(shù)據(jù))并沒有被(他們)分享?!?/p>
連政府機構(gòu)也認識到了,數(shù)據(jù)正成為行業(yè)乃至社會運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。
央行旗下的中國互聯(lián)網(wǎng)金融,正牽頭組建一個叫「信聯(lián)」的征信機構(gòu)。它號召芝麻信用、騰訊征信這類個人征信試點機構(gòu),和百度、360、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)公司,共享出自己的數(shù)據(jù),央行控股,成員機構(gòu)依據(jù)貢獻情況獲得股份。兩年前,政府原本計劃向 8 家機構(gòu)發(fā)放個人征信牌照,但今年,央行征信管理局卻宣布,沒有一家合規(guī)、能發(fā)牌。
不僅巨頭們在碰撞中互不相讓,國與國之間也在展開數(shù)據(jù)資源競賽。一個明顯的信號是,新發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)安全法》特意提及了數(shù)據(jù)跨境問題。
「關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的運營者在中華人民共和國境內(nèi)運營中收集和產(chǎn)生的個人信息和重要數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在境內(nèi)存儲。因業(yè)務(wù)需要,確需向境外提供的,應(yīng)當(dāng)按照國家網(wǎng)信部門會同國務(wù)院有關(guān)部門制定的辦法進行安全評估;法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的,依照其規(guī)定?!?/p>
這意味著,作為一種有價值的資源,國家希望把數(shù)據(jù)處于自己的監(jiān)控之下。
成立 5 年后,今日頭條的估值已經(jīng)達到 110 億美元。這家用數(shù)據(jù)+算法分發(fā)內(nèi)容的公司,給下一代商業(yè)場景做了個示范——「AI+」正在取代「互聯(lián)網(wǎng)+」,成為下一代商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。
既然新聞 app 能推送你想看的新聞了,廣告也越來越精準(zhǔn)了,地圖和打車 App 已經(jīng)能決定你的行車路線了……那下一步,你走進商場,迎賓員叫出你的名字,推薦你有興趣的商品,或者根據(jù)你的信用評分,決定你走貴賓通道還是普通通道,乃至你的手機系統(tǒng)陪你聊天——這些原本科幻電影中想象的未來,看起來也并不遙遠。
只是,這一切都需要建立在每個人的數(shù)據(jù)是自愿提供的基礎(chǔ)下,建立在數(shù)據(jù)使用者有所克制、不去濫用的情況下,建立在違規(guī)者被懲罰、不至于劣幣驅(qū)逐良幣的生態(tài)下。
只是,在這場數(shù)據(jù)爭奪戰(zhàn)里,克制是一項罕見品質(zhì)。
作為一位混跡網(wǎng)絡(luò)安全圈多年的「老江湖」,魏從對數(shù)據(jù)采集者的信心已經(jīng)所剩無幾。他養(yǎng)成了幾個習(xí)慣:設(shè)置涵蓋各種符號、大小寫的 15 位密碼,復(fù)雜到不用專門的密碼工具管理自己都記不下來;保證不同賬戶密碼不重疊;每月底逐項核對信用卡賬單,防止被黑、盜刷。
然而不久前,他無奈地發(fā)現(xiàn),自己的微博賬號還是被盜了。
「你看,我也盡量保護了,但哪里有什么隱私可言呢?」
(應(yīng)采訪對象要求,文中何崇、魏從為化名。36 氪作者林渟對此文亦有貢獻)
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大數(shù)據(jù)
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