“在一個(gè)行業(yè)從業(yè)過久的人，特別容易被方法論帶來的成功蒙蔽雙眼，忘記什么才是本質(zhì)?！?/p>

“而新零售歸根結(jié)底還是零售，是提供連接人與貨的場?！?/p>

12月21日，迪信云聚商學(xué)院校長王璽在由第一手機(jī)界研究院、第一AI產(chǎn)業(yè)研究院、博聞創(chuàng)意會(huì)展聯(lián)合奧維云網(wǎng)共同舉辦的“2019科技新零售峰會(huì)”上發(fā)表了主題為《科技新零售,如何重塑零售規(guī)則?》的演講，他認(rèn)為，消費(fèi)群體變了，操作群體也變得更加年輕，新零售要做的就是做更貼近年輕人的東西。

同期舉辦的2018全球好手機(jī)頒獎(jiǎng)典禮上，迪信云聚商學(xué)院獲得“2018年度中國通信行業(yè)最佳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”獎(jiǎng)項(xiàng)。

（迪信云聚商學(xué)院 校長 王璽）

認(rèn)清零售本質(zhì)

迪信通作為國內(nèi)門店最多、覆蓋省份最廣、市場占有率最高的通訊連鎖零售企業(yè)，早在2015年便從線下零售轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)化零售，主動(dòng)探索新零售，迪信云聚亦應(yīng)運(yùn)而生。

隨著主力消費(fèi)群體從80后轉(zhuǎn)變?yōu)?0后，消費(fèi)群體的變化帶來了消費(fèi)習(xí)慣的變化，零售從穩(wěn)定時(shí)代進(jìn)入了變革時(shí)代。

“穩(wěn)定時(shí)代，我們更需要學(xué)習(xí)行業(yè)方法論，但在變革時(shí)代，我們更需要理解行業(yè)的本質(zhì)?！蓖醐t稱，“零售自古就有，它能提供的是一個(gè)連接人和貨的場所，而商業(yè)區(qū)的聚集興起也是因?yàn)樗芴峁└嘭浳锝粨Q的理由與機(jī)會(huì)。”

“線上平臺(tái)也是一樣，它的本質(zhì)也是提供一個(gè)人與貨接觸的的場所，只不過這個(gè)場所在天上、在云上?！?/p>

在和零售商的溝通中，王璽發(fā)現(xiàn)，過往智能手機(jī)市場的火爆，容易導(dǎo)致通訊零售商根據(jù)過往的成功總結(jié)出方法論，在面臨新零售的熱潮時(shí)還沒有看清“新零售”的本質(zhì)，就依賴固有的技巧去處理新的問題。

“采購了新的產(chǎn)品，也花了很多錢去打造新的店面環(huán)境，但這就是新零售了嗎？不是的。”王璽稱。

（左三為迪信云聚商學(xué)院代表參加頒獎(jiǎng)典禮）

多維度升級(jí)新零售

據(jù)了解，目前零售商普遍難以忍受的是坪效降低的情況，這是因?yàn)榉孔?、人工、水電等成本持續(xù)增長，手機(jī)銷量卻持續(xù)下滑，但門店面積與員工數(shù)量是無法無限壓縮所導(dǎo)致的。

“新零售并不是賣新的產(chǎn)品，而是解決坪效的問題。如何讓單位面積賣的更多，以往的穩(wěn)定時(shí)代是通過賣更多數(shù)量的手機(jī)，新零售可能就要思考如何讓利潤更高、讓顧客來你門店的目的變多?！蓖醐t稱。

2018年第一季度，迪信通與英米家展開試驗(yàn)合作，從實(shí)體零售中，洞察出一條可持續(xù)的新零售之路。

“這個(gè)時(shí)代零售的方式和消費(fèi)群體變了，甚至連員工也變成了年輕一代，可謂酒也換了，瓶也換了，但我們?nèi)匀皇窃谧觥傲闶邸边@件事情。”王璽稱，新零售要改變零售的方式，但最終還是要經(jīng)營好人、貨連接的“場”的環(huán)境。

目前迪信云聚商學(xué)院通過在職的一線員工多方嘗新，通過“順瓜摸藤”式的探索 ，理清了新零售來臨的變革時(shí)代，零售商在管理人才、設(shè)計(jì)門店、挑選產(chǎn)品、策劃活動(dòng)、服務(wù)方案、財(cái)務(wù)管理、管理渠道關(guān)系等方面的思路。

截至目前，迪信云聚商學(xué)院已在廣東、廣西、河北、云南等19個(gè)省份開設(shè)了800場訓(xùn)練營，在協(xié)助零售商提供碎片思路、整理邏輯順序、添加素材支撐、協(xié)助開發(fā)課程等過程中，一步步降低信息的碎片度，成功手把手幫助21300商戶理清新零售的思路。

王璽稱，迪信云聚商學(xué)院未來還將持續(xù)奮斗在一線，力爭將零售的環(huán)境做到最好。