每當(dāng)我不在家時(shí)，早上我都想通過(guò)門(mén)鈴攝像頭來(lái)查看我的家人，在那里我可以看到他們?nèi)ド习嗪蜕蠈W(xué)；晚上，我可以根據(jù)那里的燈光場(chǎng)景來(lái)判斷我女兒是否在樓上她的房間里；我也能知道我老公什么時(shí)候開(kāi)始鍛煉；有時(shí)候，如果給家里打電話(huà)沒(méi)人接聽(tīng)時(shí)，我會(huì)檢查我們的汽車(chē)，看看它（和他們）可能在哪里。雖然我的家人知道我們擁有的所有物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，但有時(shí)我對(duì)這些設(shè)備的使用確實(shí)會(huì)讓他們感到沮喪。但是他們理解我、愛(ài)我，并且知道我這樣做是為了在我外出時(shí)與他們保持聯(lián)系。如果他們讓我停止遠(yuǎn)程登錄物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，我會(huì)的。

我會(huì)尊重家人的決定，因?yàn)槲覑?ài)他們。除了一點(diǎn)安慰之外，我沒(méi)有想過(guò)要在他們身上尋找任何其他東西。但是，這些設(shè)備不僅為我提供了一個(gè)了解家人在做什么或他們?cè)谀睦锏拇翱冢鼈円矠镹est、Google、Chamberlain、特斯拉和各種第三方提供了訪(fǎng)問(wèn)我家人數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)。與我不同的是，如果被問(wèn)到誰(shuí)會(huì)停止訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)，上面的那些公司肯定就不會(huì)，他們甚至都沒(méi)有提供一種方式來(lái)讓我們要求他們不要再關(guān)注我們的生活。那些公司捕獲的數(shù)據(jù)被傳輸?shù)剿麄兊姆?wù)器中，而我們不知道這些數(shù)據(jù)的保護(hù)程度如何、使用方式，甚至不知道他們或任何第三方可以使用多久。在大多數(shù)情況下，避免這些數(shù)據(jù)捕獲策略的唯一方法是停止使用該產(chǎn)品，但我想知道在幾年后是否還有非連網(wǎng)版本的產(chǎn)品。在某些情況下，比如當(dāng)患者被要求在等待已久的醫(yī)生預(yù)約之前簽署某些私人信息的使用權(quán)利時(shí)，選擇是否避免收集數(shù)據(jù)實(shí)際上根本就沒(méi)得選擇。這不是一個(gè)新的問(wèn)題，但它正變得越來(lái)越緊迫。隨著通用數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)( GDPR )在歐盟獲得通過(guò)，很多公司已經(jīng)改變了對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的使用方式，并允許消費(fèi)者在這一過(guò)程中擁有更多發(fā)言權(quán)。該法規(guī)的積極之處在于能夠?qū)懶沤o公司的數(shù)據(jù)保護(hù)官員，以查看公司對(duì)您數(shù)據(jù)的使用方式，還可以要求公司清除數(shù)據(jù)，并要求公司說(shuō)明為什么要收集。完美嗎？不。有大量證據(jù)表明，這些規(guī)則有利于大公司而非小公司，甚至有助于鞏固科技巨頭的數(shù)據(jù)壟斷地位。

但是，作為一個(gè)社會(huì)，我們必須制定法規(guī)，我們現(xiàn)在必須要這樣做。當(dāng)公司將微型計(jì)算機(jī)植入物品中并將這些物品連接到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，可以收集的數(shù)據(jù)量是驚人的。通過(guò)將來(lái)自不同來(lái)源的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云中并完善算法來(lái)分析這些數(shù)據(jù)，那么跟蹤個(gè)人、向個(gè)人推銷(xiāo)甚至評(píng)估個(gè)人的健康和福祉的能力將變得無(wú)比強(qiáng)大。這就是物聯(lián)網(wǎng)的核心：廉價(jià)收集、分析和得出結(jié)論的能力。當(dāng)應(yīng)用于工業(yè)流程時(shí)，它可以節(jié)省能源使用。當(dāng)應(yīng)用于醫(yī)學(xué)時(shí)，它可以幫助分配諸如護(hù)士或設(shè)備之類(lèi)的資源。應(yīng)用于城市時(shí)，可以減少交通擁堵和污染。

但是，當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)或貸款的金額設(shè)定、或決定誰(shuí)可以獲得工作或服務(wù)時(shí)，就會(huì)變得邪惡。這在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中是一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槟梢宰远x一個(gè)不是真正意義上的推銷(xiāo)，而是一種心理上的操縱，人們甚至可能意識(shí)不到這種操縱會(huì)影響他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。在醫(yī)療保健領(lǐng)域，這些數(shù)據(jù)可以用來(lái)決定哪些病人值得護(hù)理，哪些病人不值得護(hù)理。我擔(dān)心的一個(gè)原因是，所有這些算法都是基于人類(lèi)偏見(jiàn)而構(gòu)建的，這些偏見(jiàn)會(huì)影響機(jī)器采取行動(dòng)的方式。我擔(dān)心的另一個(gè)原因是因?yàn)閰⑴c這些決策的數(shù)據(jù)將來(lái)自消費(fèi)者，而消費(fèi)者甚至不一定知道他們提供了這些數(shù)據(jù)。此外，在某些情況下，收集這些數(shù)據(jù)的公司可能沒(méi)有計(jì)劃，或者他們有一個(gè)計(jì)劃，但他們可能無(wú)法與用戶(hù)確切地溝通該計(jì)劃。有很多公司只是為了收集數(shù)據(jù)而收集數(shù)據(jù)。最近，一名通用汽車(chē)公司高管向廣告商展示了通用汽車(chē)車(chē)主收聽(tīng)廣播電臺(tái)習(xí)慣的調(diào)查結(jié)果。通用汽車(chē)公司在沒(méi)有告知車(chē)主的情況下，對(duì)其車(chē)主正在收聽(tīng)的廣播電臺(tái)以及他們?cè)谀睦锸章?tīng)廣播電臺(tái)進(jìn)行了抽樣調(diào)查。這些數(shù)據(jù)由汽車(chē)的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)收集并發(fā)送給通用汽車(chē)公司。

我毫不懷疑，當(dāng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)通用汽車(chē)時(shí)，這些客戶(hù)在長(zhǎng)期協(xié)議中點(diǎn)擊“是”，表示他們將與通用汽車(chē)分享這些數(shù)據(jù)，甚至可能與一些第三方分享?；蛟S，當(dāng)您準(zhǔn)備買(mǎi)車(chē)，或者在買(mǎi)車(chē)后，您可以選擇在將車(chē)連接到Wi-Fi之前再點(diǎn)擊數(shù)據(jù)使用確認(rèn)，但這已經(jīng)太晚了。因?yàn)榧词瓜M(fèi)者閱讀了該政策并表示了不同意，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商也不會(huì)輕易地同意全款退車(chē)。此外，面對(duì)如此不透明的協(xié)議，很少有人會(huì)真正改變他們的車(chē)輛選擇。通用汽車(chē)顯然知道自己在這方面有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)被問(wèn)及為什么要對(duì)車(chē)主的收聽(tīng)習(xí)慣進(jìn)行采樣時(shí)，通用汽車(chē)全球數(shù)字轉(zhuǎn)型總監(jiān)Saejin Park說(shuō)：“我們每分鐘都采樣，因?yàn)槲覀兛梢??！绷硪环矫妫M(fèi)者不明白他們放棄了什么，他們也不明白這些數(shù)據(jù)的聚合和分析會(huì)如何操縱他們。有時(shí)，他們是在被迫無(wú)奈情況下，比如在購(gòu)買(mǎi)了一輛汽車(chē)之后，或者在醫(yī)生預(yù)約前五分鐘，他們真的想要保留這些權(quán)利。我提出這個(gè)問(wèn)題是因?yàn)槊绹?guó)正在舉行關(guān)于數(shù)據(jù)使用和隱私的聽(tīng)證會(huì)，為制定新的法律做準(zhǔn)備。

在一個(gè)理想的世界里，法律將有助于在宏觀(guān)層面解決隱私問(wèn)題，讓消費(fèi)者有權(quán)收回他們的數(shù)據(jù)并控制數(shù)據(jù)的使用方式。我還希望了解公司如何溝通他們對(duì)數(shù)據(jù)的使用，以確保他們?cè)谟腥速?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前提供清晰、透明的條款，這樣用戶(hù)就不會(huì)在烤箱或汽車(chē)觸摸屏上點(diǎn)擊一份多達(dá)40頁(yè)的服務(wù)協(xié)議了。我們還需要有一個(gè)適當(dāng)?shù)牧鞒虂?lái)分析和審計(jì)公司的算法，其中許多算法可能會(huì)導(dǎo)致排隊(duì)等待、不達(dá)標(biāo)的護(hù)理或無(wú)法以合理的價(jià)格獲得基本服務(wù)等。然而，公司經(jīng)常辯稱(chēng)，分析和審計(jì)算法會(huì)侵犯他們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，他們認(rèn)為自己的算法是專(zhuān)有的。但是通過(guò)審計(jì)，我們可以挑戰(zhàn)那些算法有偏見(jiàn)的公司，但同時(shí)并不會(huì)強(qiáng)迫他們中的任何一個(gè)泄露秘密。這會(huì)是一個(gè)混亂的過(guò)程嗎？當(dāng)然會(huì)。但是我們以前已經(jīng)建立了能夠以民主方式處理這種高技術(shù)審查程序的機(jī)構(gòu)，聯(lián)邦通信委員會(huì)就是一個(gè)很好例子。聯(lián)邦通信委員會(huì)有一批德高望重的工程和技術(shù)人員，他們也確實(shí)做出了公正的政策決定。聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)可能是處理此類(lèi)數(shù)據(jù)審計(jì)和各種隱私政策相關(guān)審查的合適機(jī)構(gòu)，而且他們也有這方面的技術(shù)專(zhuān)家。他們的作用應(yīng)該是確保消費(fèi)者可以在不泄露隱私的情況下使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，并避免消費(fèi)者被操控或被歧視。這并不是我們要求太多，而是如果我們不要求，物聯(lián)網(wǎng)將成為一種監(jiān)控工具，這將有利于過(guò)度熱心的政府和公司的利潤(rùn)，而消費(fèi)者將是為此付出代價(jià)的人。