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小米客服被華為標(biāo)記為騷擾電話

電子工程師 ? 來源:cc ? 2019-02-23 10:57 ? 次閱讀

近日,網(wǎng)友暴走的小侯發(fā)微博稱:“用小米手機(jī)打華為客服就會標(biāo)記為華為,用華為手機(jī)打小米客服就標(biāo)記為騷擾電話,無所謂啦,關(guān)鍵是還給我攔截了,小米客服昨天打了3個(gè)電話,一個(gè)都沒接到,我還納悶,今天才發(fā)現(xiàn)原來是被華為用戶標(biāo)記為騷擾電話,給我攔截了。我沒有任何黑的意思,只求華為能把格局放大點(diǎn),謝謝?!辈華為客服 @華為手機(jī) @小米客服 @小米手機(jī)@王騰Thomas

意外的是,沒有被@的小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云先跳了出來,她@華為手機(jī),要求它給予用戶便利,她認(rèn)為在用戶體驗(yàn)面前不該有門戶之見。

很快,華為終端客服官方微博趕到現(xiàn)場,作了以下解釋:

“您好,您反饋的信息小編已經(jīng)收到,號碼標(biāo)記功能中所有的電話號碼標(biāo)記數(shù)據(jù)均來自自行標(biāo)記或者第三方提供的數(shù)據(jù),與手機(jī)本身無關(guān)。如需取消標(biāo)記,請聯(lián)系對應(yīng)的服務(wù)商客服提交申請取消標(biāo)記。申請通過后,請更新手機(jī)管家--騷擾攔截--設(shè)置--自動更新智能識別庫,待3天后緩存數(shù)據(jù)失效,號碼標(biāo)記顯示正常?!?/p>

原來是第三方提供的數(shù)據(jù)或者用戶本人的鍋,跟手機(jī)廠商之間的恩怨情仇無關(guān),那么你們滿意華為官方的解釋嗎?

聲明:本文內(nèi)容及配圖由入駐作者撰寫或者入駐合作網(wǎng)站授權(quán)轉(zhuǎn)載。文章觀點(diǎn)僅代表作者本人,不代表電子發(fā)燒友網(wǎng)立場。文章及其配圖僅供工程師學(xué)習(xí)之用,如有內(nèi)容侵權(quán)或者其他違規(guī)問題,請聯(lián)系本站處理。 舉報(bào)投訴
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原文標(biāo)題:小米客服標(biāo)記為騷擾電話,華為回應(yīng)稱與手機(jī)本身無關(guān)

文章出處:【微信號:news_16rd,微信公眾號:一牛網(wǎng)在線】歡迎添加關(guān)注!文章轉(zhuǎn)載請注明出處。

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