供應(yīng)商是向企業(yè)及其競爭對手供應(yīng)各種所需資源的企業(yè)和個人，包括提供原材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)和資金等。它們的情況如何會對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生巨大的影響，如原材料價(jià)格變化、短缺等都會影響企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格和交貨期，并會因而削弱企業(yè)與客戶的長期合作與利益，因此，營銷人員必須對供應(yīng)商的情況有比較全面的了解和透徹的分析。供應(yīng)商既是商務(wù)談判中的對手更是合作伙伴。

需注意的問題：

在報(bào)價(jià)相同及交貨承諾相同的情況下，應(yīng)首先選擇那些企業(yè)形象好并有實(shí)力的供應(yīng)商。如果這家供應(yīng)商曾經(jīng)給某些品牌企業(yè)提供過產(chǎn)品供應(yīng)，并得到這些品牌企業(yè)的認(rèn)可，則無疑應(yīng)成為選擇時的最好參考。否則，就不應(yīng)選擇該家供應(yīng)商，比如，1992年大量南斯拉夫廉價(jià)轎車涌入美國，很多人在第一次聽到Y(jié)ugo轎車的時候就購買了它，而那些購買Yugo轎車的人已經(jīng)得不到任何服務(wù)了。對于這些購買轎車的人來說，如果當(dāng)初能夠選擇一家已經(jīng)有一定知名度并有實(shí)力的供應(yīng)商，就能避免這樣的損失。

應(yīng)避免選擇獨(dú)家供應(yīng)商許多企業(yè)對某些重要材料過于依賴同一家供應(yīng)商，這種情況導(dǎo)致供應(yīng)商常常能左右采購價(jià)格，對采購方施加極大的壓力。這時采購方已落入供應(yīng)商壟斷供貨的控制之中，企業(yè)只有唯一的一家供應(yīng)商，此時，采購方處在進(jìn)退兩難境地，因?yàn)楦鼡Q供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本太高。對于采購商而言，要盡可能避免出現(xiàn)這種情況的發(fā)生。這就要求采購商在采購?fù)N商品時，盡可能多選擇幾家供應(yīng)商，最好選擇2~3家供應(yīng)商。

合格供方必須具備以下條件：

a）具有滿足本公司所需產(chǎn)品的生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證能力；

b）對所供產(chǎn)品提供檢驗(yàn)合格證明；

c）能按合同要求準(zhǔn)時交貨；

d）產(chǎn)品價(jià)格具有競爭力；

e）對本公司提出的質(zhì)量、運(yùn)輸、交貨等問題能及時進(jìn)行改進(jìn)并予以反饋等等。

此外，對通過ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證或產(chǎn)品認(rèn)證的供方，可優(yōu)先選為合格供方。

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