舉報(bào)信、記者會(huì)、開箱檢測(cè)……端午節(jié)剛過，各大電商的“618”年中大促已經(jīng)展開，在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)，兩大巨頭格力、奧克斯的“火拼”已經(jīng)持續(xù)36小時(shí)，并且還在繼續(xù)。

10日，隨著格力對(duì)奧克斯空調(diào)不合格的一封舉報(bào)信，雙方積累多年的矛盾再次被公開化。

11日下午，格力電器在珠海就奧克斯空調(diào)“造假”舉行了一場(chǎng)小規(guī)模的媒體說明會(huì)（采訪實(shí)錄見末頁(yè)）。在外界看來(lái)，格力此舉其實(shí)頗有從輿論上“乘勝追擊”之意。

反觀奧克斯，在澎湃新聞?dòng)浾咔叭タ偛坎稍L時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示不接受采訪。央視財(cái)經(jīng)則披露稱，奧克斯空調(diào)的高管們10日晚一夜沒睡，在研究如何回應(yīng)。

在說明會(huì)上，格力就投訴奧克斯的來(lái)龍去脈及個(gè)中詳情展開更多的說明和陳述，強(qiáng)調(diào)舉報(bào)行為從法律上來(lái)講是合法合規(guī)。格力電器透露，幾個(gè)月前已向湖南、湖北、河南、廣東等多地市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)，目前有些初檢不合格的產(chǎn)品正在進(jìn)一步復(fù)檢之中。

格力還稱，測(cè)試了奧克斯四五十臺(tái)空調(diào)產(chǎn)品，涉及十幾個(gè)型號(hào)，委外測(cè)的8個(gè)型號(hào)主要限于在格力認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)很大的產(chǎn)品。每日經(jīng)濟(jì)新聞注意到，奧克斯被舉報(bào)的8大型號(hào)產(chǎn)品中，不少型號(hào)是今年“6·18”電商大促的熱點(diǎn)產(chǎn)品。（涉及具體型號(hào)包括：KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NEW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NEA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個(gè)型號(hào)）

對(duì)于奧克斯方面已經(jīng)報(bào)案的舉動(dòng)，格力回應(yīng)稱，報(bào)案是奧克斯的權(quán)利?！叭绻峭ㄟ^訴訟解決爭(zhēng)議，我們也參與，大家通過法律這個(gè)程序，把想說的應(yīng)當(dāng)說的能夠說清楚，得到公眾和消費(fèi)者的認(rèn)可，那我們的目的也達(dá)到了。”

相對(duì)比之下，奧克斯方面聲音較弱。據(jù)央視財(cái)經(jīng)了解，奧克斯空調(diào)的高管們昨晚一夜沒睡，在研究如何回應(yīng)，總經(jīng)理冷泠電話不斷。然而，奧克斯一直拒絕接受媒體采訪。11日晚，浙江寧波警方已受理奧克斯集團(tuán)“被損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)”報(bào)案。

值得一提的是，在說明會(huì)上，除了詳細(xì)介紹舉報(bào)過程，格力還現(xiàn)場(chǎng)開箱檢測(cè)奧克斯空調(diào)能效。據(jù)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》報(bào)道，拆箱現(xiàn)場(chǎng)，格力電器家用空調(diào)技術(shù)開發(fā)部工作人員稱，經(jīng)過檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)檢測(cè)的奧克斯空調(diào)存在“表里不一”的現(xiàn)象，而且能效嚴(yán)重不足。

他舉例稱，奧克斯兩臺(tái)35G空調(diào)，分別標(biāo)稱能效比3.59（二級(jí)能效）、3.29（三級(jí)能效），但經(jīng)過對(duì)比，格力電器發(fā)現(xiàn)這兩臺(tái)空調(diào)的冷凝器、壓縮機(jī)等關(guān)鍵核心物料是一樣的?！叭绻麅蓚€(gè)相同的配置，怎么會(huì)出現(xiàn)不同的能效標(biāo)稱以及等級(jí)呢？”

格力為何選在618前舉報(bào)奧克斯？

選擇在“6·18”大促節(jié)之前，格力電器的舉報(bào)也遭受到來(lái)自外界的質(zhì)疑。據(jù)界面新聞11日消息，就是否不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及在618舉報(bào)的質(zhì)疑。格力電器表示，此次舉報(bào)與618及家電銷售旺季沒有直接關(guān)系。

每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾攉@得的會(huì)議實(shí)錄文件顯示，格力電器法務(wù)部副部長(zhǎng)李明晶講述了投訴奧克斯的過程：近半年來(lái)，格力與投資者、消費(fèi)者溝通過程中發(fā)現(xiàn)，奧克斯市場(chǎng)價(jià)格低、耗電量大。今年初，他們?cè)诰W(wǎng)上看到一個(gè)關(guān)于奧克斯空調(diào)和其他行業(yè)空調(diào)作對(duì)比的視頻。于是，格力的技術(shù)部門對(duì)奧克斯的主流機(jī)型作了檢測(cè)，隨后，格力又委托第三方進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)結(jié)論與公司檢測(cè)一致，奧克斯的空調(diào)產(chǎn)品不符合國(guó)家強(qiáng)制能效標(biāo)準(zhǔn)。

李明晶透露，格力其實(shí)還向各地的監(jiān)管部門進(jìn)行了舉報(bào)。目前一些行政機(jī)關(guān)的檢測(cè)結(jié)論也有不合格的情況，但是可能接到了奧克斯的復(fù)檢請(qǐng)求，相關(guān)產(chǎn)品還在復(fù)檢程序中。

根據(jù)李明晶的說法，真正促使格力實(shí)名舉報(bào)的是5月24日，市場(chǎng)監(jiān)管總局、發(fā)改委、水利部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)能效水效標(biāo)識(shí)監(jiān)督檢查工作的通知》，要求各地監(jiān)管部門進(jìn)一步加強(qiáng)能效水效標(biāo)識(shí)監(jiān)督檢查，打擊虛標(biāo)行為。

李明晶稱：“我們覺得從國(guó)家層面非常關(guān)注和重視這個(gè)事情?！崩蠲骶?qiáng)調(diào)，格力的舉報(bào)合法合規(guī)，消費(fèi)者是弱勢(shì)群體，空調(diào)是一個(gè)非常專業(yè)的產(chǎn)品。

王現(xiàn)林則從技術(shù)的角度向在場(chǎng)媒體詳細(xì)分析奧克斯產(chǎn)品不合格所指的具體問題。王現(xiàn)林表示，奧克斯的產(chǎn)品實(shí)際能效跟標(biāo)示值的偏差非常大，他強(qiáng)調(diào)這個(gè)偏差不在正常的制造加工工藝誤差范圍內(nèi)。“奧克斯迷惑消費(fèi)者來(lái)達(dá)到它自己控制成本的目的，或者是增加自己利潤(rùn)這種目的?！?/p>

王現(xiàn)林直言，奧克斯是把兩個(gè)明明是一樣的產(chǎn)品，而且是達(dá)不到二級(jí)三級(jí)能效的產(chǎn)品，標(biāo)成了一個(gè)是二級(jí)，一個(gè)是三級(jí)，然后分別賣二級(jí)、三級(jí)的價(jià)格，“我們覺得作為一種做技術(shù)的這種使命感來(lái)講，這確實(shí)是讓人無(wú)法接受的情況?！?/p>

記者注意到，在6月10日晚，奧克斯空調(diào)客服對(duì)于格力電器的舉報(bào)所指問題也曾經(jīng)對(duì)外給過一個(gè)說法稱：“可能是因?yàn)閭€(gè)別產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，空調(diào)都是有三包的。”

“現(xiàn)在（格力）就是公布出來(lái)是8個(gè)型號(hào)，實(shí)際上我們測(cè)的型號(hào)不止這么幾個(gè)，但這8個(gè)問題太大了，能效都是不合格，而且都偏離非常之多?！备鶕?jù)王現(xiàn)林透露，格力電器測(cè)的奧克斯產(chǎn)品可能有四五十臺(tái)，涉及十幾個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品。

在6月11日的媒體采訪時(shí)，格力方面也向記者坦言：“我們（這次）檢測(cè)的范圍只涉及了奧克斯的空調(diào)?！?/p>

奧克斯高管一夜沒睡

據(jù)央視財(cái)經(jīng)11日消息，當(dāng)天下午1點(diǎn)，記者趕到了奧克斯總部。據(jù)了解，奧克斯空調(diào)的高管們昨晚一夜沒睡，在研究如何回應(yīng)，總經(jīng)理冷泠電話不斷，起初奧克斯不打算接受采訪，經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的溝通，下午3點(diǎn)，公司終于同意由總經(jīng)理冷泠接受我們的采訪，但到下午5點(diǎn)，公司又轉(zhuǎn)變態(tài)度，表示目前國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理部門已經(jīng)立案在案件，調(diào)查完成之前，公司不會(huì)做任何回應(yīng)，目前在公司期間觀察到這里的員工工作正常。

澎湃新聞的記者也趕到了奧克斯總部，結(jié)果也是一樣。11日，記者前往位于寧波的奧克斯集團(tuán)總部，但針對(duì)格力電器的具體舉報(bào)內(nèi)容，奧克斯集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人拒絕接受采訪。

寧波市鄞州區(qū)姜山鎮(zhèn)明光北路1166號(hào)，是奧克斯空調(diào)的生產(chǎn)區(qū)域，相關(guān)工作人員在請(qǐng)示公司管理層后答復(fù)：“這里是不接待記者?！?/p>

記者隨后前往8公里外的寧波市日麗中路757號(hào)，這是奧克斯中央大廈，奧克斯集團(tuán)在這里辦公。負(fù)責(zé)奧克斯空調(diào)公共關(guān)系的一位負(fù)責(zé)人稱：“我們的辦公室在奧克斯工業(yè)園（姜山鎮(zhèn)明光北路），我現(xiàn)在出差在外地。該回應(yīng)的6月10日的聲明已經(jīng)回應(yīng)了?！?/strong>