當(dāng)前，我國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展期，服務(wù)機(jī)器人需求潛力巨大。尤其是伴隨著消費(fèi)升級(jí)和社會(huì)老齡化速度的加快，在家用、教育以及公共服務(wù)等領(lǐng)域的機(jī)器人需求持續(xù)旺盛，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人適用的市場(chǎng)空間將越來越大。

服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)需求潛力巨大廠商銷量井噴

在深圳機(jī)場(chǎng)的安檢大廳里記者看到，一些安檢服務(wù)機(jī)器人正在給來往旅客進(jìn)行安檢相關(guān)問題的提醒，收取違禁物品，有的甚至能給旅客指引路線。

深圳機(jī)場(chǎng)工作人員：我們這個(gè)機(jī)器人主要的話作為一個(gè)安檢須知一個(gè)宣講，所以這個(gè)旅客很愿意聽它講這個(gè)是很重要的。那么旅客聽到他的一個(gè)宣講之后會(huì)主動(dòng)將隨身的一些違禁物品拿出來機(jī)器人還可以代替人工去收隊(duì)，同時(shí)告訴旅客這個(gè)通道關(guān)閉，減少這個(gè)旅客再過來進(jìn)行一個(gè)排隊(duì)這樣。

隨著人工智能的深度發(fā)展和普及，生活中越來越多的場(chǎng)合都出現(xiàn)了各種類型的服務(wù)機(jī)器人的身影。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，一方面近年來中國(guó)人口紅利逐漸消失，人口老齡化、勞動(dòng)力不足以及人力成本上升，導(dǎo)致對(duì)服務(wù)機(jī)器人需求逐步增加；另外一方面，伴隨著收入水平持續(xù)提高，人們也有意愿追求更高品質(zhì)的生活。

深圳勇藝達(dá)機(jī)器人有限公司董事長(zhǎng)吳勇謀：我覺得說在中國(guó)，人口老齡化。所以說它本身就是存在一個(gè)剛需市場(chǎng)，這是第一個(gè)；第二個(gè)的話就是這個(gè)技術(shù)，人工智能其實(shí)出現(xiàn)已經(jīng)有幾十年了，但是近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)這種2G、3G、4G包括未來的5G，所以他在技術(shù)的成熟跟穩(wěn)定的話提供很有利的保障。

深圳市銳曼智能裝備有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)趙少松：比2017年度有一個(gè)三倍以上增幅，我們預(yù)估會(huì)有個(gè)一倍左右的增長(zhǎng)，但是沒有想到幅度有這么大，因?yàn)闆]有想到一下增這么快，因?yàn)橐雌诮回浡?，所以說我們這段時(shí)間就非常忙。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2012年2017年，中國(guó)專業(yè)服務(wù)機(jī)器人銷售額復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)10.46%，個(gè)人和家用服務(wù)機(jī)器人銷售額年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)31.17%。預(yù)計(jì)到2020年，隨著服務(wù)機(jī)器人在新興應(yīng)用場(chǎng)景機(jī)器人的快速發(fā)展，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模有望突破29億美元。

服務(wù)機(jī)器人企業(yè)加大研發(fā)把握細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景需求

隨著服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)需求的逐步旺盛，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。為了贏得市場(chǎng)，不少服務(wù)機(jī)器人企業(yè)加大研發(fā)力度，著力打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，“把握應(yīng)用場(chǎng)景需求”成為制勝的關(guān)鍵。

在深圳一家服務(wù)機(jī)器人的研發(fā)部記者看到，研發(fā)部負(fù)責(zé)人正在對(duì)一款教育機(jī)器人進(jìn)行運(yùn)動(dòng)中危險(xiǎn)品識(shí)別準(zhǔn)確度的測(cè)試，這個(gè)技術(shù)他們整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)研發(fā)一年多了。

（研發(fā)人員做出剪紙動(dòng)作）：你看我在做什么？

機(jī)器人：你好小勇安全提示，剪刀是銳利物品，容易誤傷。

深圳勇藝達(dá)機(jī)器人有限公司研發(fā)總監(jiān)吳龍飛：這個(gè)動(dòng)作難點(diǎn)在于他不僅是一個(gè)物體的識(shí)別，他其實(shí)整個(gè)一個(gè)動(dòng)作的識(shí)別，在這個(gè)運(yùn)動(dòng)過程當(dāng)中去捕捉這個(gè)物體。這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)做到，危險(xiǎn)動(dòng)作識(shí)別已經(jīng)做到了幾百種，而且準(zhǔn)確度已經(jīng)做到百分之90幾了。

據(jù)了解，隨著深度學(xué)習(xí)算法以及計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)、智能語音等多種智能算法的應(yīng)用，服務(wù)機(jī)器人的機(jī)器視覺、人機(jī)交互能力以及基于大數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)能力也將呈現(xiàn)質(zhì)的飛躍，甚至具有“人格化”的特征。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在現(xiàn)有的場(chǎng)景化應(yīng)用中，掃地機(jī)器人生產(chǎn)技術(shù)相對(duì)成熟、技術(shù)可實(shí)現(xiàn)性強(qiáng)，在全球范圍內(nèi)已進(jìn)入大規(guī)模量產(chǎn)階段，推動(dòng)了家庭服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)。這幾年，隨著技術(shù)的成熟和市場(chǎng)需求的推動(dòng)，機(jī)器人越來越頻繁地出現(xiàn)在教育、娛樂、醫(yī)療以及在銀行、機(jī)場(chǎng)、大型賣場(chǎng)等商用服務(wù)領(lǐng)域。

深圳勇藝達(dá)機(jī)器人有限公司董事長(zhǎng)吳勇謀：其實(shí)的話機(jī)器人他存在價(jià)值的話，其實(shí)就是代替人做某一部分或者某一個(gè)領(lǐng)域的一個(gè)工作。這個(gè)是機(jī)器人存在的根本價(jià)值。甚至在某一方面要超過人，通過三年半四年時(shí)間研發(fā)的話，我們目前拿到專利已經(jīng)有200多項(xiàng)了。

深圳市銳曼智能裝備有限公司總經(jīng)理高子慶：我們的每年30%多的這個(gè)銷售額是要投入到研發(fā)當(dāng)中去的。比方說我們?cè)谟?S店合作的，就是讓機(jī)器人去做汽車導(dǎo)購和促銷的工作。比方說我們現(xiàn)在正在合作的稅務(wù)機(jī)器人，其實(shí)都是希望機(jī)器人能夠更好的勝任這個(gè)行業(yè)所賦予他這種工作。

銷量增成本降服務(wù)機(jī)器人加速放量

近年來，隨著產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善和技術(shù)成熟，服務(wù)機(jī)器人生產(chǎn)成本不斷下降。各個(gè)服務(wù)機(jī)器人的價(jià)格均在下降，也帶來了銷量的明顯增長(zhǎng)，使產(chǎn)業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)。

業(yè)內(nèi)人士向記者介紹，前幾年國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人零部件供應(yīng)未形成規(guī)模市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)鏈尚在發(fā)展過程中，國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人企業(yè)只能從國(guó)外采購舵機(jī)、芯片、激光雷達(dá)等核心零部件。居高不下的成本，極大地制約了行業(yè)的發(fā)展。

深圳市銳曼智能裝備有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)趙少松：這個(gè)激光導(dǎo)航它的成本就占到了我們機(jī)器的一半，40%到50%這個(gè)樣子。舵機(jī)像精密的舵機(jī)，也占到了10%到20%這個(gè)樣子。只能依賴于進(jìn)口。每個(gè)月銷量三四臺(tái)，五六臺(tái)，在10臺(tái)以下這個(gè)樣子。反正就覺得接受不了，價(jià)格太貴了。

據(jù)了解，服務(wù)機(jī)器人的技術(shù)難度主要在于芯片、舵機(jī)及 AI 交互技術(shù)。近年來，國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)在政策利好、資本涌入以及制造業(yè)轉(zhuǎn)型推動(dòng)的影響下發(fā)展迅猛。中國(guó)具有成熟的消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)鏈，這使中國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)跟在國(guó)際同行的競(jìng)爭(zhēng)中，具有顯著的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)。

深圳市銀星智能科技股份有限公司副總經(jīng)理張國(guó)棟：這也是整個(gè)行業(yè)上下游的這種企業(yè)都是在研發(fā)這一塊加大投入，包括芯片，包括傳感器等等這些，國(guó)內(nèi)很多這樣企業(yè)，整個(gè)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈我覺得在國(guó)內(nèi)，特別是珠三角這個(gè)地方已經(jīng)非常蓬勃在發(fā)展。

深圳市機(jī)器人協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)畢亞雷：那么機(jī)器人廠家也是很容易在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中間找到自己的合作伙伴，把這個(gè)相關(guān)的生產(chǎn)規(guī)?；?，而且把相關(guān)的成本降下來。

記者走訪多家服務(wù)機(jī)器人了解到，很多企業(yè)從2017年開始小批量采用各種國(guó)產(chǎn)零部件。隨著性能的穩(wěn)定，今年他們大量采用國(guó)產(chǎn)零部件，在生產(chǎn)成本下降的同時(shí)，銷量提升了很多。

深圳市銳曼智能裝備有限公司總經(jīng)理高子慶：比如說在遞送機(jī)器人這個(gè)領(lǐng)域，行業(yè)在兩年前價(jià)格都在十萬塊錢以上，今年應(yīng)該已經(jīng)降到5到6萬，相當(dāng)于是我們整個(gè)上游零部件的供應(yīng)商。隨著我們量增大，也在優(yōu)化他工藝，他整個(gè)成本，這樣未來會(huì)造成我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域在全球具有非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著國(guó)內(nèi)5G試點(diǎn)城市確認(rèn)，5G網(wǎng)絡(luò)商用腳步臨近，一些有實(shí)力的企業(yè)也開始涉足5G研發(fā)。在5G技術(shù)下，大數(shù)據(jù)瞬間傳輸成為可能，不僅讓用戶有更好的體驗(yàn)感，也使得硬件成本有望進(jìn)一步降低，從而推動(dòng)像服務(wù)機(jī)器人這樣的智能終端產(chǎn)品發(fā)展。

深圳勇藝達(dá)機(jī)器人有限公司副總經(jīng)理賈湛：尤其對(duì)于我們機(jī)器人企業(yè)，因?yàn)?G隨著寬帶速率的提高，機(jī)器人在這種存儲(chǔ)上面可以做出很多精簡(jiǎn)，因?yàn)橥耆梢赃@種高速度的網(wǎng)速，完全可以滿足機(jī)器人和這種大數(shù)據(jù)云端的及時(shí)連接，這一塊對(duì)機(jī)器人成本下降也有很大促進(jìn)作用，包括機(jī)器人體驗(yàn)的效果也有很好的提升。

服務(wù)機(jī)器人公司業(yè)績(jī)有待釋放謹(jǐn)防概念炒作股

近期，服務(wù)機(jī)器人板塊相關(guān)上市公司相繼發(fā)布了三季報(bào)和年報(bào)預(yù)告，具備一定競(jìng)爭(zhēng)力的公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)明顯。但也有人認(rèn)為其中不乏一部分概念炒作。那么，今年投資者應(yīng)該如何把服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展帶來的投資機(jī)會(huì)呢？

從投資者關(guān)注的業(yè)績(jī)來看，根據(jù)2018年三季報(bào)和2018年報(bào)預(yù)告數(shù)據(jù)，科大訊飛預(yù)計(jì)2018年凈利潤(rùn)4.35億至6.52億，同比增長(zhǎng)0-50%；康力電梯預(yù)計(jì)2018年凈利潤(rùn)3261.61萬至1.63億，同比下降50.00%-90.00%；科沃斯三季報(bào)凈利潤(rùn)2.88億元，同比增長(zhǎng)33.85%；機(jī)器人三季報(bào)凈利潤(rùn)3.29億元，同比增長(zhǎng)20.29%。

深圳市機(jī)器人協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)畢亞雷：例如這個(gè)無人機(jī)掃地機(jī)器人和一些具體的服務(wù)機(jī)器人的領(lǐng)域，那么我們看到它實(shí)際上下游的細(xì)分的市場(chǎng)本身發(fā)育還是非?？斓?，那整個(gè)機(jī)器人的市場(chǎng)化，應(yīng)該說產(chǎn)業(yè)化是到了一個(gè)比較快速發(fā)展的時(shí)期，所以相關(guān)的這個(gè)企業(yè)應(yīng)該說發(fā)展的都不錯(cuò)，以導(dǎo)致在這個(gè)領(lǐng)域里面這個(gè)企業(yè)本身它的業(yè)績(jī)以及它的資本市場(chǎng)上的表現(xiàn)，應(yīng)該還是比較好的。

專家認(rèn)為，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)會(huì)持續(xù)升溫。從技術(shù)方面來說，全球人工智能技術(shù)的發(fā)展進(jìn)一步促進(jìn)了服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展。從市場(chǎng)來看，中國(guó)有望成為全球最大的服務(wù)機(jī)器人消費(fèi)市場(chǎng)，隨著服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景逐步拓展，市場(chǎng)前景廣闊。由于全球范圍內(nèi)服務(wù)機(jī)器人都處于起步階段，國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。