B2C網(wǎng)站后臺訂單處理實驗
一、實驗?zāi)康模?br>?掌握B2C網(wǎng)站的管理流程和技能，掌握網(wǎng)上訂單的處理流程。
二、實驗內(nèi)容：
?1）訂單接收
?2）訂單受理
?3）銷售單處理
?4）采購單填寫
?5）采購入庫
?6）銷售單確認(rèn)
?7）發(fā)貨確認(rèn)
三、實驗步驟：
（1）登錄B2C后臺管理界面（B2C后臺操作員的初始登錄帳號0001，密碼admin），如圖所示：

圖 B2C后臺管理界面
?（2）點擊頁面右下角的“網(wǎng)上客戶訂單”模塊，進(jìn)入“網(wǎng)上客戶訂單接收系統(tǒng)”。雙擊其中一條“最終訂單”進(jìn)行處理。如果該網(wǎng)上訂單數(shù)據(jù)完整、有效，則點擊受理按鈕，受理該訂單。此時，系統(tǒng)會發(fā)送一封內(nèi)容為“您的訂單已受理”的郵件給該顧客。
注：如果您的會員注冊信息中的電子郵件地址，不是在本軟件的“網(wǎng)絡(luò)營銷”－》“電子郵件”模塊中注冊的，系統(tǒng)會提示郵件發(fā)送失敗，但是不影響操作流程的繼續(xù)進(jìn)行。
?（3）此時系統(tǒng)會自動檢查庫存：如果該訂單中所列商品的庫存充足，則系統(tǒng)會提示生成銷售訂單。此時點擊生成銷售訂單按鈕，生成銷售訂單。如果該訂單所列商品的庫存不足，系統(tǒng)將同時提示“生成銷售訂單”和“生成采購訂單”。此時點擊生成采購訂單按鈕，生成采購訂單。
?（4）網(wǎng)上訂單處理完畢后，需進(jìn)行采購業(yè)務(wù)的處理。返回到后臺首頁，點擊頁面左側(cè)的“采購訂單”圖標(biāo)，進(jìn)入“采購訂單處理”。在采購訂單列表中，雙擊剛生成的采購訂單，進(jìn)入該訂單的詳細(xì)信息頁面。如圖所示：

圖 采購訂單
?（5）填寫采購訂單：選擇該訂單的的結(jié)算方式、交貨方式、供應(yīng)商。完成后點擊保存按鈕，經(jīng)確認(rèn)，點擊確認(rèn)按鈕即可完成采購訂單的填寫。
?（6）采購入庫：完成采購單填寫后，返回系統(tǒng)管理首頁。點擊頁面中的“采購入庫單”圖標(biāo)，進(jìn)入“采購入庫單處理”，在采購入庫單列表中，雙擊剛生成的采購入庫單，進(jìn)入該單的詳細(xì)信息頁面。如下圖所示：

圖 采購入庫
?（7）點擊上圖結(jié)算按鈕，進(jìn)行采購結(jié)算。完成結(jié)算后，點擊確認(rèn)按鈕，即可完成商品的采購。此時商品進(jìn)入倉庫，可在倉庫內(nèi)查詢到這些新增加的商品。
?（8）完成采購入庫后，即可繼續(xù)處理銷售訂單。返回首頁，點擊首頁圖中的“銷售訂單”圖標(biāo)，進(jìn)入“銷售訂單處理”。在銷售訂單列表中，雙擊剛生成的銷售訂單，進(jìn)入該訂單的詳細(xì)信息頁面。如圖所示：

圖 銷售訂單
?（9）選擇該訂單的的收款員、業(yè)務(wù)員、倉庫等信息，點擊保存。經(jīng)確認(rèn)，可點擊確認(rèn)按鈕。如果該客戶預(yù)付了訂金，則先點擊訂金按鈕，進(jìn)行訂金確認(rèn)。然后再點擊確認(rèn)按鈕。
?（10）如果上一步驟有訂金，則返回首頁，點擊“銷售訂金”圖標(biāo)進(jìn)入，然后進(jìn)行訂金的確認(rèn)。如果沒有訂金，則直接跳到下一步。
?（11）返回首頁，點擊“銷售單”圖標(biāo)進(jìn)入，然后雙擊要處理的銷售單。如圖所示：
圖 銷售單處理
?（12）出貨處理：點擊上圖結(jié)算按鈕，進(jìn)行單據(jù)結(jié)算。完成結(jié)算后，點擊確認(rèn)按鈕，即可完成銷售單的處理。此時讓業(yè)務(wù)員根據(jù)該訂單從倉庫中提出商品，并發(fā)往客戶。
?（13）發(fā)貨確認(rèn)：業(yè)務(wù)員從客戶處帶回客戶簽字的銷售單后和應(yīng)收貨款后（如果該訂單付款方式為貨到付款），點擊首頁中的“發(fā)貨確認(rèn)”圖標(biāo)，進(jìn)入“銷售發(fā)貨確認(rèn)”。在銷售發(fā)貨確認(rèn)列表中，雙擊剛生成的銷售發(fā)貨確認(rèn)單，進(jìn)入該單的詳細(xì)信息頁面，點擊確認(rèn)按鈕。如圖所示：
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圖 發(fā)貨確認(rèn)
四、注意事項
?1）在處理訂單前，該B2C后臺管理系統(tǒng)必須先期初記帳，否則系統(tǒng)無數(shù)據(jù)。
?2）要進(jìn)行該實驗，必須使用相應(yīng)權(quán)限的帳號登錄該B2C后臺管理系統(tǒng)。
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五、思考與練習(xí)
?1）B2C網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)主要有哪些功能？
?2）本業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的流程特點？
?3）為什么單據(jù)在銷售單確認(rèn)和發(fā)貨確認(rèn)以及發(fā)貨完成后都可以進(jìn)行結(jié)算？
?4）自己動手處理一個網(wǎng)上客戶訂單，直到發(fā)貨確認(rèn)完成。