2月25日，文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司發(fā)布《旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南》，指導(dǎo)全國(guó)旅游景區(qū)繼續(xù)實(shí)施疫情防控、穩(wěn)步做好恢復(fù)開(kāi)放相關(guān)工作。

《指南》明確，景區(qū)開(kāi)放總體要求應(yīng)堅(jiān)持分區(qū)分級(jí)原則，不搞 “一刀切”；健全疫情防控應(yīng)急機(jī)制；主動(dòng)做好宣傳引導(dǎo)。在景區(qū)游覽管理上，應(yīng)嚴(yán)控游客流量，防止人員聚集，并實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票，采取適當(dāng)方式完整記錄入園游客聯(lián)絡(luò)方式、來(lái)往交通等信息，做到可查詢(xún)可追蹤。同時(shí)鼓勵(lì)景區(qū)積極利用物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和智慧手段，做好游客信息動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

隨著疫情的發(fā)展，智慧景區(qū)解決方案也面臨著新的挑戰(zhàn)——如何確保在安全的情況下，實(shí)時(shí)記錄人員行動(dòng)軌跡。

2月19日，杭州西湖就已經(jīng)有序開(kāi)放景區(qū)，并控制實(shí)時(shí)游客量，日接待量不超過(guò)承載量的50％。為了更好的記錄游客數(shù)據(jù)，任何一個(gè)前來(lái)游玩的游客都必須填寫(xiě)“健康碼”，入園時(shí)需出示健康碼并測(cè)體溫。在園區(qū)內(nèi)，基于視頻分析，能有效記錄范圍內(nèi)人員數(shù)量。

同時(shí)，西湖景區(qū)加強(qiáng)了巡防巡查，積極勸導(dǎo)游客戴口罩、不扎堆、莫聚集，并隨機(jī)檢查游客健康碼和體溫。西湖景區(qū)仍在各個(gè)公園景點(diǎn)設(shè)立了臨時(shí)留置觀察點(diǎn)，如果發(fā)現(xiàn)市民游客有異常情況，依然需要根據(jù)防疫相關(guān)要求采取穩(wěn)控措施。

智慧旅游，就是利用移動(dòng)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游相關(guān)信息，并及時(shí)安排和調(diào)整旅游計(jì)劃。智慧旅游利用信息化的技術(shù)，把一些旅游資源進(jìn)行整合，然后為廣大游客量身定做，提供適需對(duì)路的旅游產(chǎn)品。