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　　過去這一個財年(2010年4月1日至2011年3月31日)，是聯(lián)想分拆十余來“最好的一年”，聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶說過去的一個財年是“成 果豐碩的一年”：這一年里，聯(lián)想業(yè)績強(qiáng)勁增長，并且實現(xiàn)了不少里程碑突破，連續(xù)六個季度成為全球業(yè)績增長最快的主要的PC廠商。

　　26日，聯(lián)想發(fā)布全年財報，財報顯示，聯(lián)想全年毛利率同比提升近2%，營收增速是市場平均增速的4倍，全球市場占有率創(chuàng)下10.2%的歷史新高，首次達(dá)到兩位數(shù)，營業(yè)額首次突破200億美元，達(dá)到210億美元，稅前利潤翻番達(dá)到3.58億美元。

　　縱觀聯(lián)想全球的表現(xiàn)，聯(lián)想在新興市場的表現(xiàn)尤為搶眼：去年，聯(lián)想已經(jīng)是全球新興市場份額第一位，并取得了市場平均增速3倍以上的成績。現(xiàn)在，聯(lián) 想在全球9個國家達(dá)到了兩位數(shù)的市場份額。IdeaPad筆記本電腦的銷量首次突破了1100萬臺，而且進(jìn)入到了全球100多個國家的市場。

　　楊元慶說：在對品牌和創(chuàng)新大幅增加投入的前提下，我們的費用率仍然達(dá)到歷史最低水平，約9%。

　　聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志總結(jié)過去兩年的業(yè)績時說：每年一臺階，第一年扭虧為盈，第二年利潤比第一年有了大幅度的增長。

　　兩年前，收購IBM后出現(xiàn)的巨額虧損，被媒體形容為聯(lián)想到了“懸崖邊上”，聯(lián)想高層因此重組，CEO阿梅里奧離職，楊元慶出任CEO，柳傳志出 任董事局主席，“楊柳配”再次掌控聯(lián)想。那時候，業(yè)界擔(dān)心，PC已經(jīng)是夕陽產(chǎn)業(yè)，移動互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，形勢復(fù)雜，即使“楊柳配”也無法破局求生。

　　復(fù)出兩年，接受記者采訪時，柳傳志的思想?yún)s回溯得更遠(yuǎn)：直到六年前收購IBM PC業(yè)務(wù)的那個時刻。柳傳志說：“歷經(jīng)六年努力，Think品牌的產(chǎn)品成為了盈利的主打產(chǎn)品，完全符合當(dāng)年并購IBM PC的初衷，現(xiàn)在我們可以自豪地肯定地說，這次大規(guī)模的并購是成功了”。

　　柳傳志說，聯(lián)想并購IBM PC六年，經(jīng)過了各種艱辛坎坷的考驗。宛如一次長征，終于到了終點。長征結(jié)束，聯(lián)想新征程即將開始，這段旅程被柳傳志稱之為“移動互聯(lián)網(wǎng)征途”。柳傳志說：聯(lián)想面臨的新的考驗!

　　挑戰(zhàn)蘋果

　　與蘋果相比，聯(lián)想的優(yōu)勢是更本地化，更了解本地用戶，比如在中國，全中文的應(yīng)用環(huán)境，我相信更能夠被中國的消費者所接受?！皹稰ad今年希望能夠占中國市場20%以上的份額，我們逐漸希望能夠成為這個市場上面的領(lǐng)導(dǎo)者?！?/p>

　　《21世紀(jì)》：與蘋果不同，聯(lián)想在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，采取多機(jī)型策略，而不是像蘋果那樣一款產(chǎn)品打天下?

　　楊元慶：聯(lián)想除了推了樂Pad之外、還推出了ideaPad、ThinkPad。

　　不同的用戶群對Pad需求不一樣，對應(yīng)用、內(nèi)容需求也不一樣，使用習(xí)慣、應(yīng)用需求都不一樣，所以我們至少要針對這兩類客戶(商用、消費類)，提 供不同的產(chǎn)品。商用的ThinkPad平板電腦，消費用戶就是ideaPad平板電腦，兩個領(lǐng)域齊頭并進(jìn)。消費領(lǐng)域更重視中國市場，新興市場，商用更重視 成熟市場。

　　我們在中國有很好的品牌影響力，很好的渠道，可以很容易地建立起我們自己的為用戶提供的生態(tài)系統(tǒng)。

　　聯(lián)想另外一個強(qiáng)項就是全球的大企業(yè)客戶，現(xiàn)在聯(lián)想在筆記本電腦領(lǐng)域里面已經(jīng)是全球的第一位，所以聯(lián)想要充分發(fā)揮這方面的優(yōu)勢，把平板電腦的新技 術(shù)，推廣到企業(yè)客戶那里，在企業(yè)客戶那邊也占有更高的市場份額。要充分地利用現(xiàn)在的競爭優(yōu)勢，把新技術(shù)、新產(chǎn)品也能夠作為一個新的業(yè)務(wù)，在商用領(lǐng)域拓展。

　　《21世紀(jì)》：蘋果開啟的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，消費類市場更重要，聯(lián)想如何競爭?

　　楊元慶：在消費客戶群里面，我們確實也計劃了不止一款產(chǎn)品。我們認(rèn)為在市場初期單一產(chǎn)品打市場是可以的，讓第一波客戶用。我們看平板電腦很快會 成為主流產(chǎn)品，會被普通的消費客戶群接受，而普通客戶群對于平板電腦的需求是多元化的。比如說有些客戶用平板電腦玩游戲，很強(qiáng)調(diào)性能，有些用戶強(qiáng)調(diào)便捷時 尚。

　　《21世紀(jì)》：與蘋果相比，聯(lián)想的優(yōu)勢是什么?

　　楊元慶：更本地化，更了解本地用戶，比如在中國，全中文的應(yīng)用環(huán)境，我相信更能夠被中國的消費者所接受。除了全中文的應(yīng)用環(huán)境外，我們考慮了很 多中國人的消費習(xí)慣以及應(yīng)用需求。我父母都已經(jīng)變成我們的樂Pad忠實用戶，在很短的時間里他們就學(xué)會了。過去教他們用電腦，用鼠標(biāo)的時候很費勁，但教他 們用樂Pad就非常容易。

　　我母親在美國，看不到中央臺的節(jié)目，很著急，現(xiàn)在用樂Pad就可以很容易看到中央電視臺的所有節(jié)目，這就是應(yīng)用本地化的結(jié)果。

　　《21世紀(jì)》：你們剛才說今年推出了樂Pad，上市以來的銷量如何?今年目標(biāo)完成多少銷量?會沖擊PC市場嗎?

　　楊元慶：我們樂Pad3月底才上市，目前為止只有大概一兩月時間，市場上的反饋是非常好的。由于我們前期的預(yù)期銷量不足，現(xiàn)在基本上市場上處于 供不應(yīng)求狀態(tài)。Pad現(xiàn)在總體來看會是新增加的領(lǐng)域，在整個的PC市場上，大概只占總量15%-20%的比重。PC依然會成長，PC的形態(tài)也會不斷地發(fā)生 變化，仍然有機(jī)會。

　　《21世紀(jì)》：樂Pad今年的銷售目標(biāo)是多少?

　　楊元慶：樂Pad今年希望能夠占中國市場20%以上的份額，我們逐漸希望能夠成為這個市場上面的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　移動弄潮兒

　　“我相信未來傳統(tǒng)的PC也會發(fā)生一定的變革，可能只是保留今天的一個殼，就是現(xiàn)在筆記本電腦的形態(tài)，但是里面的芯片不一定只是用英特爾，可能是ARM芯片，操作系統(tǒng)也不一定Windows、Android操作系統(tǒng)，可能是Linux。”

　　《21世紀(jì)》：聯(lián)想財報里提出三個戰(zhàn)略性產(chǎn)品，代表產(chǎn)品就是樂Pad、樂Phone，數(shù)字電視的產(chǎn)品，能不能詳細(xì)闡述一下數(shù)字家庭?

　　劉軍：我們在數(shù)字家庭領(lǐng)域已經(jīng)有多年的開發(fā)投入了。我們在智能電視這一塊，已經(jīng)開發(fā)到了第三代產(chǎn)品。希望能夠在今年年底的時候，第三代智能電視產(chǎn)品能夠上市。

　　《21世紀(jì)》：PC產(chǎn)業(yè)逐漸向平板電腦和無線終端轉(zhuǎn)型的趨勢已經(jīng)十分明顯，聯(lián)想如何評價集團(tuán)公司目前的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略?今年或者明年有沒有新的亮點?

　　楊元慶：我們在移動互聯(lián)網(wǎng)是先行者，是最早做準(zhǔn)備的廠商，我們已經(jīng)準(zhǔn)備了四五年了，現(xiàn)在是厚積薄發(fā)的時候。而且我相信未來傳統(tǒng)的PC也會發(fā)生一 定的變革，可能只是保留今天的一個殼，就是現(xiàn)在筆記本電腦的形態(tài)，但是里面的芯片不一定只是用英特爾，可能是ARM芯片，操作系統(tǒng)也不一定 Windows、Android操作系統(tǒng)，可能是Linux。

　　也就是未來為Pad構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)，不同的現(xiàn)在的PC生態(tài)系統(tǒng)，這會對行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響， 這是IT產(chǎn)業(yè)自“wintel聯(lián)盟”以來，三十年未有之變局。

　　對于產(chǎn)業(yè)發(fā)生的這些變化，我想告訴大家的是，聯(lián)想在這些方面都已經(jīng)做了深入的研究，深入的準(zhǔn)備。我們會在這一波浪潮中做一個領(lǐng)先者，做一個弄潮兒。

　　《21世紀(jì)》：聯(lián)想樂園有哪些應(yīng)用?還有哪些措施發(fā)展更多的應(yīng)用?會在什么平臺上做推廣?

　　楊元慶：聯(lián)想樂園大概有3000多款應(yīng)用，而且在不斷地增加。聯(lián)想整個移動互聯(lián)的策略，除了在硬件上的差異，我們會非常重視云端的應(yīng)用，終端軟件的差異化，比如說用戶界面，包括一些預(yù)裝的應(yīng)用上的差異。當(dāng)然這里面很重要的一部分，是跟我們的開發(fā)者來一起互動。

　　《21世紀(jì)》：受移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，近期宏碁、惠普的業(yè)績都在下降，市場對PC市場的前景比較擔(dān)憂，不知道聯(lián)想這邊怎么看目前的PC市場?

　　楊元慶：我們對整個的PC的擴(kuò)展，就是整個的互聯(lián)網(wǎng)終端的市場，我們還是非常樂觀的，而且我們?yōu)楫a(chǎn)業(yè)的變革做好了充分準(zhǔn)備。所以未來互聯(lián)網(wǎng)終端領(lǐng)域，可能不僅僅是PC，也包括Pad、智能手機(jī)。但同時，PC還會持續(xù)地增長。

　　在過去的一段時間里面，我們所看到的全球商用PC市場還是非常強(qiáng)勁，現(xiàn)在是一波新的換機(jī)熱潮。消費市場有點停滯，主要的原因在于大家到底是用 Pad，還是用PC，不太確定。隨著平板電腦的性能越來越清楚，我相信該買傳統(tǒng)PC的會買傳統(tǒng)PC，該買平板電腦的買平板電腦，該買智能手機(jī)的買智能手 機(jī)。

　　以后這個市場不會再有不確定性，就不會影響到消費者的購買決策。

　　《21世紀(jì)》：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，PC不會受到?jīng)_擊?

　　楊元慶：平板電腦、智能手機(jī)會是一個新的市場，會有一定的規(guī)模，但是還是會有很多的消費者會使用筆記本、臺式機(jī)、一體機(jī)等形態(tài)的產(chǎn)品。但是，未來的筆記本形態(tài)的產(chǎn)品，內(nèi)涵上未必跟今天的筆記本電腦一樣，可能只是保持這樣的一個形態(tài)，就是底下是鍵盤，上面是屏幕。

　　并購IBM已經(jīng)成功

　　“我們的戰(zhàn)略現(xiàn)在還沒有完全執(zhí)行完。我們的戰(zhàn)略一方面是保衛(wèi)，一方面是進(jìn)攻。保衛(wèi)是保衛(wèi)好在中國、在全球的商務(wù)領(lǐng)域市場地位。同時我們也要進(jìn)攻，在新興市場，在交易型業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)攻。在短時期內(nèi)我們會更關(guān)注市場份額的提高，銷量的提升，長期則是利潤的提升?！?/p>

　　《21世紀(jì)》：并購IBM已經(jīng)六年，你覺得成功了嗎?直到兩年前，即2009年，市場還認(rèn)為這是一個失敗的案例。

　　柳傳志：當(dāng)我們在2004年12月8日宣布并購IBM PC的時候，受到了中國乃至世界上IT企業(yè)、傳統(tǒng)商界、學(xué)界朋友的極大重視，大家鼓勵我們，給我們勇氣，說我們敢于做“蛇吞象”這樣的事情。但認(rèn)為能夠成功的人非常少。

　　那年年底，在北大管理學(xué)院里面給EMBA班的同學(xué)做過一次講演，共有90個人。當(dāng)時我問他們，有多少人對我們這個并購看好?90多個人里面有三 個人舉手表示看好，其中有兩個是聯(lián)想派去的學(xué)員。這就說明了，并購是一件多么困難的事情。不要說一家中國小企業(yè)并購一家國際上最知名的大企業(yè)的PC部分， 就是同級別的并購，成功率也很低。

　　《21世紀(jì)》：最難的問題是什么?

　　柳傳志：大家都知道一個相當(dāng)大的問題就是文化的磨合。所謂的文化磨合，就是不同國度，東方和西方，不同企業(yè)之間的人怎么能夠在一起很好地配合工 作。在最初的四年之中，我們付出了學(xué)費，但是我們真正學(xué)到了東西。今天，以CEO楊元慶為首的最高管理層，已經(jīng)把學(xué)到的東西，用于實際的管理。

　　每年年初，他都到公司下面的骨干員工中去，給大家介紹，他們是怎么團(tuán)結(jié)不同的國家的員工，一起合作工作的，所有的員工都非常感動，使大家都充滿了信心。

　　我覺得這才是我們并購成功的根本。衡量一個企業(yè)并購成功與否的時候，不是特別在意他前幾年走過什么樣艱辛的路，而是今后會不會長遠(yuǎn)地一直好下去。前面走過六年的路雖然很長，以后有100年好的發(fā)展，這六年的辛苦就很合算。

　　《21世紀(jì)》：并購成功的另一標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)的改善營收、利潤狀況，這一點

　　有什么進(jìn)展?

　　楊元慶：持續(xù)地改善我們的利潤，應(yīng)該說是我們的使命，我們也很有信心，通過以下的方式來改進(jìn)：

　　第一是我們的戰(zhàn)略。我們的戰(zhàn)略現(xiàn)在還沒有完全執(zhí)行完。我們的戰(zhàn)略一方面是保衛(wèi)，一方面是進(jìn)攻。保衛(wèi)是保衛(wèi)好在中國、在全球的商務(wù)領(lǐng)域市場地位。 同時我們也要進(jìn)攻，在新興市場，在交易型業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)攻。在短時期內(nèi)我們會更關(guān)注市場份額的提高，銷量的提升，長期則是利潤的提升。

　　我們相信，如果我們的戰(zhàn)略最終執(zhí)行到位，就能夠幫助我們進(jìn)一步改善毛利率、改善凈利潤。

　　第二點就是創(chuàng)新。我們相信我們的創(chuàng)新會得到回報。不光是在傳統(tǒng)的PC方面，也包括在新的移動互聯(lián)網(wǎng)方面的創(chuàng)新，會幫助我們提升利潤，改善利潤。我們的下一代產(chǎn)品，一定會是更加激動人心的產(chǎn)品，能夠幫助我們提升利潤的產(chǎn)品。

　　再有一點，就是我們會不斷的優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)模式，讓我們的業(yè)務(wù)模式越來越有效率。

　　并購將繼續(xù)

　　“NEC現(xiàn)在的價格比東芝、索尼高，成本下不來，因為他們的規(guī)模太小，只做日本市場。他們的價格，跟聯(lián)想同配置的機(jī)器比，高了20%。合并之后，我們現(xiàn)在在日本，可以做到比日本所有的機(jī)器價格都低，也不至于虧損?！?/p>

　　《21世紀(jì)》：會不會有一些新的并購，對哪種公司感興趣?

　　楊元慶：從收購的角度來看，我們要考慮的是我們的策略，我們同時做好防衛(wèi)和進(jìn)攻。要想清楚，我們的長處是什么?我們收購是不是會在整個組合里提 供機(jī)會。收購集中兩個方面，一是在全球主要的市場領(lǐng)域，這些收購一定要擴(kuò)大我們的規(guī)模。二是關(guān)于創(chuàng)新的收購，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，會看一些機(jī)會。

　　我們的目的是，通過合并，消費者可以把PC端的數(shù)據(jù)、資料和樂Pad，或是其他終端匯流，聯(lián)想可以在這方面扮演領(lǐng)導(dǎo)的地位。

　　《21世紀(jì)》：聯(lián)想剛剛收購了NEC，日本地震給NEC帶來了哪些機(jī)會?

　　楊元慶：沒有根本的影響。我們跟NEC的合作，在7月1日開始，我們?nèi)烨皠倓偰玫饺毡菊鷾?zhǔn)。地震初期，供應(yīng)鏈有一些問題，或者有一些廠商的影響，但比較小。

　　《21世紀(jì)》：NEC公司的企業(yè)文化和工作方式跟你們不一樣，成立合資公司以后，是不是會產(chǎn)生一次問題?

　　楊元慶：文化方面，我們一直以來合作非常好。我們從IBM事件中獲得了經(jīng)驗，我們知道如何跟別人合作。我們會持續(xù)在日本做好市場份額，同時尋找 更多的機(jī)遇，讓我們可以在其他的國家也做得好。其實成立一個“融合辦公室”，探討不同的范疇，分享我們的實踐經(jīng)驗，尋找最佳的做法。

　　聯(lián)想的文化是把公司放在第一位，說到做到，這個文化其實就是讓每一個員工結(jié)合在一起，讓每一個聯(lián)想的人都感覺我們是團(tuán)隊的一員，我們有共同的目標(biāo)。

　　成立聯(lián)合公司后，我們要在日本當(dāng)?shù)卣嫉降谝幻?，這有助于把聯(lián)想的產(chǎn)品迅速推向當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

　　聯(lián)想并購這些年來，最成功的還不是這些業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，而是我們團(tuán)隊的融合。我們現(xiàn)在有一個非常國際化的管理團(tuán)隊，不但能夠兼容，而且大家能夠在一起很好工作。通過一個機(jī)制，把各種文化精華都能夠吸收到公司里面。有了這樣一個機(jī)制，對于新的并購，就會容易很多。

　　就像我們對IBM PC的并購一樣，我們是1月份宣布的并購，宣布以后，我到了日本，訪問了最大的零售商，這個CEO對這個并購非常有信心。因為NEC現(xiàn)在是日本市場的 NO.1。NEC曾經(jīng)在他們的店里面占到了百分之四五十的份額，現(xiàn)在跌到20%多。為什么?現(xiàn)在的價格比東芝、索尼高，成本下不來，因為他們的規(guī)模太小， 只做日本市場。

　　我去了解他們的價格，跟聯(lián)想同配置的機(jī)器比，高了20%。合并之后，我們現(xiàn)在在日本，可以做到比日本所有的機(jī)器價格都低，也不至于虧損。

　　中國新秩序

　　“我們很有信心，現(xiàn)在是全球第四位，今后的每個季度，大家都會聽到市場份額快速增長，市場地位迅速提升的好消息?！?/p>

　　《21世紀(jì)》：微軟CEO最近訪華，說中國很快將超越美國成為最大的PC制造國，您怎么看待?聯(lián)想在這個過程中將會起到什么作用?

　　楊元慶：這是很自然的一個結(jié)果?，F(xiàn)在中國大多數(shù)的商品，連汽車都是世界上最大的市場，PC也會成為世界第一大市場，我們認(rèn)為很快就會發(fā)生，今年或者明年。

　　聯(lián)想在這個格局里，一是受益者，二是貢獻(xiàn)者。為什么是貢獻(xiàn)者?現(xiàn)在聯(lián)想在中國的市場上，總是先我們的競爭對手一步拓展市場。所以現(xiàn)在我們很創(chuàng)造性地把中國的市場劃分為新興市場和成熟市場。成熟市場的滲透率已經(jīng)比較高了，新興市場比較低，我們努力開拓新興市場。

　　現(xiàn)在聯(lián)想的渠道網(wǎng)絡(luò)，包括銷售的網(wǎng)絡(luò)，包括服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，不僅僅在大中城市，也不僅僅在中小城市，而是到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　在中國任何地方，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)，30公里以內(nèi)就能買到聯(lián)想產(chǎn)品，獲取聯(lián)想的售后服務(wù)，沒有一家廠商在短時間內(nèi)能做到這一點。

　　《21世紀(jì)》：中國市場崛起，聯(lián)想會在哪些方面受益?

　　楊元慶：毫無疑問，作為中國市場的領(lǐng)導(dǎo)者，中國市場大了，我們的增長才能快，我們在全球PC行業(yè)里面的地位才能不斷地提升。為什么聯(lián)想過去連續(xù)六個季度都是市場增長最快的，這跟中國的快速增長，而我們在中國有最大的市場份額，中國市場比重比較大有關(guān)。

　　所以我們很有信心，現(xiàn)在是全球第四位，今后的每個季度，大家都會聽到市場份額快速增長，市場地位迅速提升的好消息。

　　《21世紀(jì)》：聯(lián)想新財年會有一個特別大規(guī)模的市場推廣活動，旨在強(qiáng)化全球的品牌地位，投資1億美元左右，這個推廣的期望值是什么?

　　楊元慶：我們除了在中國推廣以外，在今年夏天就會在中國以外的地方推出我們的Pad產(chǎn)品，包括ThinkPad、ideaPad。

　　關(guān)于全球的市場推廣，我們已經(jīng)有了一個新的樣片。我們認(rèn)為將來要在全球市場，尤其是在全球消費市場上有所作為，必須要先把品牌打起來，把品牌內(nèi) 涵做好。重點市場包括新興市場，比如印度、俄羅斯，發(fā)達(dá)國家市場包括美國、德國、日本，我們都會重點投入我們新的品牌形象的廣告片。