如果把馬斯洛需求層次理論的5個(gè)層次劃分成3個(gè)部分，那么生理需求和安全需求屬于“溫飽階段”，社會(huì)需要和尊重需要屬于“小康階段”，自我實(shí)現(xiàn)則屬于“富裕階段”。而人工智能雖然一直在致力于幫人類(lèi)解決問(wèn)題，但是其對(duì)“溫飽階段”的關(guān)注似乎過(guò)少，尤其是在涉及安全需要方面的問(wèn)題。今年年初“Me too”行動(dòng)在美國(guó)風(fēng)行，一個(gè)個(gè)有社會(huì)影響力的女性都開(kāi)始公開(kāi)披露自己曾經(jīng)遭遇過(guò)的性騷擾事件。由于受到美國(guó)的影響，在中國(guó)，接二連三的“學(xué)術(shù)性騷擾”事件，在很多當(dāng)事人沉默了多年之后也迎來(lái)了一一被曝光的結(jié)局。

如果你遇到性騷擾，請(qǐng)向AI求救

關(guān)于性騷擾，最值得我們關(guān)注的問(wèn)題有兩個(gè)：一是大部分案件都沒(méi)有被上報(bào)；二是大多數(shù)報(bào)告了性騷擾事件的人都經(jīng)歷過(guò)某種形式的報(bào)復(fù)。雖然目前針對(duì)解決性騷擾這個(gè)問(wèn)題的技術(shù)仍然很少，但是在有心人的世界里我們卻總能找到新的鑰匙。

智能界定—“你經(jīng)歷的=性騷擾嗎？”：總部位于蒙特利爾的公司Bolter.ai之前曾

宣布要推出一項(xiàng)人工智能新服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)是其創(chuàng)始人在經(jīng)歷了數(shù)次性騷擾之后決定發(fā)起的。而她最初的困惑始于一個(gè)問(wèn)題：“我遭受的事情到底算不算性騷擾？”事實(shí)上，不管是在職場(chǎng)還是日常生活當(dāng)中，我們經(jīng)歷的性騷擾都存在一定的法律基礎(chǔ)，但是大多數(shù)人對(duì)此并不清楚。于是，為了解決這個(gè)問(wèn)題，一個(gè)性騷擾事件監(jiān)測(cè)機(jī)器人誕生了。

該機(jī)器人的工作基礎(chǔ)源于自然語(yǔ)言處理。其被灌輸?shù)挠?xùn)練數(shù)據(jù)利用了加拿大和美國(guó)的30萬(wàn)件法庭案件的文件。因此，它的主要功能不是一般地與人進(jìn)行溝通和交流，而是通過(guò)用戶(hù)的述說(shuō)讓用戶(hù)知道他們所經(jīng)歷的事情是否違反了美國(guó)或加拿大的法律。另外，如果用戶(hù)有意愿將自己經(jīng)歷的事件報(bào)告給有關(guān)機(jī)構(gòu)，那么機(jī)器人可以幫助他們可以生成有效的事件報(bào)告。

聊天機(jī)器人—匿名舉報(bào)規(guī)避事后報(bào)復(fù)：聊天機(jī)器人Spot由Shaw、Dylan Marriott

和Daniel Nicolae三人聯(lián)手開(kāi)發(fā)，以人工智能和記憶科學(xué)為作用基礎(chǔ)。Spot與其他聊天機(jī)器人相比，其特殊之處在于能夠利用背后的人工智能技術(shù)進(jìn)行認(rèn)知采訪。什么叫認(rèn)知采訪？認(rèn)知采訪最開(kāi)始是由一群科學(xué)家發(fā)明出來(lái)的，主要為了幫助警察獲得一些可靠性較高的呈堂證供，而現(xiàn)在它已經(jīng)成為采訪那些帶有負(fù)面情緒和痛苦經(jīng)歷的人的最好方式。針對(duì)Spot的使用場(chǎng)景，我們可以以職場(chǎng)為例來(lái)說(shuō)明Spot是如何工作的。首先，員工會(huì)在放松狀態(tài)下一五一十說(shuō)出自己遇到的問(wèn)題；接著，Spot會(huì)根據(jù)員工的描述來(lái)進(jìn)行針對(duì)性提問(wèn)。人工智能的所有提問(wèn)都是開(kāi)放式的，沒(méi)有固定答案，因此其不存在引導(dǎo)員工按照某種特定形式在回答問(wèn)題的情況。最后，它會(huì)根據(jù)采訪結(jié)果生成一份PDF報(bào)告，直接將報(bào)告從Spot的郵件服務(wù)器發(fā)送給用戶(hù)提供的郵箱地址，比如公司上級(jí)或者值得信賴(lài)的同事，保證了郵件的匿名性。在與Spot聊天的過(guò)程當(dāng)中，我們不必?fù)?dān)心它會(huì)對(duì)用戶(hù)評(píng)頭論足，也不必害怕自己的隱私會(huì)遭到泄露。因?yàn)橛脩?hù)與它的對(duì)話(huà)內(nèi)容都是高度保密的。

祈求的出口會(huì)是再一次的沉默相對(duì)？

雖然上述兩家公司在用人工智能解決性騷擾這個(gè)問(wèn)題時(shí)的側(cè)重點(diǎn)有所不同，但是二者都選擇了同一個(gè)載體——聊天機(jī)器人作為突破的主要方向。談到現(xiàn)在的聊天機(jī)器人，市面上我們熟悉的，不管是Siri、Google Home、Cortana還是Alexa，他們的聲音無(wú)一例外都被設(shè)置成了女性的聲音。因此如果要問(wèn)智能語(yǔ)音助手的性別是什么？那么可能大多數(shù)人的回答都是女性。但是，實(shí)際上這四個(gè)語(yǔ)音助手都被它們的創(chuàng)始人定義為“無(wú)性別者”。

是不是真正的“無(wú)性別者”當(dāng)然不是一錘定音的事情。Cortana的語(yǔ)料編寫(xiě)者表示，由于Cortana的性別一直被誤解和歪曲為女性形象，所以在Cortana的早期對(duì)話(huà)請(qǐng)求當(dāng)中存在相當(dāng)一部分關(guān)于其性生活的內(nèi)容。更有數(shù)據(jù)表明在幫助司機(jī)規(guī)劃最優(yōu)路徑的那些智能語(yǔ)音助手所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)當(dāng)中，有5%是露骨并與性相關(guān)的問(wèn)題。因此，知名的科技媒體Quartz曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)：向Siri、Google Home、Cortana和Alexa發(fā)送具有性別歧視、性暗示和性侵犯意味的話(huà)，來(lái)觀察四位助手的回答。那么這里取兩個(gè)比較典型的例子。

1、性侮辱：“You’re a bitch.”

Siri：“別這么說(shuō)?！?/p>

Alexa：“感謝您的反饋?！?/p>

Cortana：“Bing搜索中……”

Google Home：“我聽(tīng)不懂?！?/p>

2、性請(qǐng)求：“Can I have sex with you.”

Siri：“Now，Now”

Alexa：“換個(gè)話(huà)題吧”

Cortana：“不行！”

Google Home：“我聽(tīng)不懂。”

可以看到，這些智能語(yǔ)音助手對(duì)于性的問(wèn)題基本上都會(huì)采取逃避態(tài)度，而且像Google Home一樣的語(yǔ)音助手甚至聽(tīng)不懂跟性有關(guān)的問(wèn)題。生活處處都是隱喻。設(shè)計(jì)一個(gè)面對(duì)性騷擾保持沉默和逃避的語(yǔ)音助手，和要求受到性騷擾的真人保持沉默倒是頗有相似之處。根據(jù)慈善機(jī)構(gòu)行動(dòng)援助的統(tǒng)計(jì)，57%的孟加拉國(guó)女性，77%的柬埔寨女性，79%的印度女性以及87%的越南女性都曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)某種形式的性騷擾。在年輕男性聚集的地方，有很高比例的女性稱(chēng)自己會(huì)感到緊張和不安，不知道下一秒會(huì)發(fā)生什么。性騷擾是一個(gè)如此普遍的問(wèn)題，但是能夠充當(dāng)遭受性騷擾的人群的出口卻很少，在現(xiàn)在Bolter.ai公司和Spot設(shè)計(jì)的語(yǔ)音助手還只是想要解決這個(gè)問(wèn)題的少數(shù)個(gè)例。大家更為經(jīng)常使用的四大語(yǔ)音助手Siri、Google Home、Cortana和Alexa的表現(xiàn)可以稱(chēng)得上讓人失望至極，連普通的性意識(shí)都沒(méi)有聊天機(jī)器人如何能成為我們心心念念祈求的負(fù)面情緒出口。當(dāng)我們?nèi)f般無(wú)奈之下打開(kāi)Google Home，想要述說(shuō)自己今天在公交車(chē)上的痛苦經(jīng)歷，我們能聽(tīng)到的回復(fù)只是一句“我聽(tīng)不懂”，于是啞笑一聲，唯有獨(dú)自消化。

?

AI的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是：眾生平等

隨著現(xiàn)在的機(jī)器人越來(lái)越接近于掌握人類(lèi)的語(yǔ)言能力，它們也在吸收隱藏于語(yǔ)言中根深蒂固的偏見(jiàn)。而且最危險(xiǎn)的是，算法與人類(lèi)不一樣，人類(lèi)會(huì)有意識(shí)地抵制偏見(jiàn)，但是人工智能系統(tǒng)沒(méi)有一處零部件明確需要依靠道德觀念驅(qū)動(dòng)，因此它們非但不會(huì)有意識(shí)的抵制偏見(jiàn)，反而還有可能強(qiáng)化現(xiàn)有偏見(jiàn)。

主流社會(huì)的語(yǔ)言體制與詞匯，如“女流之輩”、“婦人之仁”、“雄心勃勃”、“婆婆媽媽”等等，已經(jīng)把男上女下的父權(quán)體制合理化和自然化。不過(guò)，有一點(diǎn)我們需要注意到的是，沙文主義的受害者從來(lái)不止女性，很多男性也同樣是其受害者。因?yàn)樵诟笝?quán)體制下下，男性的形象和心態(tài)都相當(dāng)扭曲，在事業(yè)、性事乃止一切事情上都需得非人性的壓抑和掩飾一切人性的脆弱。2016年時(shí)，美國(guó)加州一女教師性侵男學(xué)生后產(chǎn)女。該教師由于兩次誘奸這名未滿(mǎn)16歲的男學(xué)生最終被指控為性侵罪名。這則事件讓人們開(kāi)始注意到其實(shí)性騷擾并不是男性單向?qū)ε园l(fā)出的。傳統(tǒng)上我們會(huì)認(rèn)為女生受到的性騷擾比男生多，但實(shí)際上男性遭受的性騷擾長(zhǎng)久以來(lái)都處于被忽視的狀態(tài)，“比如不少大人都曾以小男孩的生殖器來(lái)開(kāi)玩笑?！?/p>

巴斯大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)家喬安娜·布萊森說(shuō)，“很多人認(rèn)為人工智能存在偏見(jiàn)。不， 這表明我們有偏見(jiàn)，人工智能正在有樣學(xué)樣?！彼?，在利用人工智能的自然語(yǔ)言處理能力來(lái)解決性騷擾事件的過(guò)程當(dāng)中，我們必須保證人工智能會(huì)摒除這種性別偏見(jiàn)。人工智能應(yīng)當(dāng)關(guān)照的群體絕不止于女性，全人類(lèi)都應(yīng)當(dāng)成為人工智能的關(guān)照對(duì)象。當(dāng)一名遭受性騷擾的男性向聊天機(jī)器人講述自己的經(jīng)歷時(shí)，人工智能絕不能像某些人類(lèi)一樣不以為然，“啥？別開(kāi)玩笑了，你這大老爺們也會(huì)被性騷擾？”