7月23-25日，由中國互聯網協會主辦的2020中國互聯網大會首次搬上“云端”舉辦。大會以“共迎網絡新時代，共創(chuàng)產業(yè)新未來”為主題，就新基建、人工智能、5G、工業(yè)互聯網、區(qū)塊鏈等議題展開了一系列討論與展望。

“疫情暫時關上了物理世界的‘窗’，也在數字世界打開了一扇更大的‘門’。疫情以極端的場景，向我們證明，數字化不僅是社會經濟的‘必選項’，也是‘最優(yōu)解’?！彬v訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產業(yè)事業(yè)群總裁湯道生表示，越來越多的行業(yè)和企業(yè)在面對未來發(fā)展時，應該將數字化放在優(yōu)先位置，以“數字優(yōu)先”作為戰(zhàn)略思考的起點。

同時，湯道生指出，新基建、數據要素、產業(yè)互聯網、消費互聯網和未來城市的融合，正在通過“生態(tài)聯動”，描繪出“未來經濟共同體”的藍圖。其中，新基建是“路”，提供支撐；數據是新“石油”，提供動力；產業(yè)互聯網、消費互聯網是“車”，載人運貨；城市則是未來經濟運行的最大場景，通過高效的服務與治理，來保障經濟和社會良好運行。最終，通過“路-油-車”高效協同運轉，為新經濟提供了新動能。

做實新基建，修建“高速公路”

如何以數字經濟為基礎共建“未來經濟共同體”？

過去幾年，數據的存儲、傳輸、處理和安全技術，都有了長足的進步。在網絡能力上，5G、物聯網、地圖LBS、區(qū)塊鏈等技術融合發(fā)展。在湯道生看來，“未來經濟共同體”要做實新基建，修建跨網、彈性和智能的“高速公路”。

首先，未來網絡呈現出多網疊加、動態(tài)連接的特征。比如，智能網聯汽車的車路協同，就需要5G與物聯網的融合應用。汽車通過車載傳感器、路邊攝像頭等物聯網設施，識別出汽車、行人的位置與速度；通過5G網絡的毫秒級傳輸，進行車、路之間的信息傳輸，提升車輛的運行效率和安全性。

其次，持續(xù)增強的數據中心、超算中心，以及AI、量子計算等技術，有助于提升了機器應對復雜世界的能力。湯道生介紹，騰訊在上海、天津、貴安、清遠等地建設了多個大規(guī)模數據中心，并自研了星星海服務器。這款“為云而生”的服務器，服務實例綜合性能提升35%以上。這些技術支撐讓數字世界更具有“彈性”。比如，疫情期間遠程辦公需求激增，騰訊會議為了有效保障需求，僅用8天時間就擴容10萬臺云主機、100萬核計算資源，實現了對突發(fā)情況的及時響應。

再次，人工智能的發(fā)展賦予了計算機認知圖像、聲音和文字的能力，讓機器有了自己的“視覺”、“聽覺”和“思考能力”，讓計算機更加智能。例如，疫情期間，影像科醫(yī)生的工作量非常大，騰訊覓影利用AI醫(yī)學影像，將原本需要5-15分鐘的閱片時間，縮短到幾秒鐘，大大緩解了醫(yī)生的壓力。

最后，數字化讓安全風險更加普遍并動態(tài)變化，網絡安全的重要性日益凸顯。例如，5G和工業(yè)互聯網使用大量的傳感器，“觸網”的終端大大增加，很可能成為DDoS攻擊的跳板。這就需要企業(yè)構建數字原生安全體系，把網絡安全融入到數字化建設的頂層設計當中。目前，騰訊安全為包括智慧政務、金融、零售、電商等18大行業(yè)的10000多家客戶，提供安全服務；并打造了超過80款企業(yè)級安全產品，不僅提供“安全貨架”，更提供“配送服務”和“全程質保”。

造好產業(yè)互聯網的“智能車”

“產業(yè)互聯網包含‘產業(yè)’和‘互聯網’。其中，‘產業(yè)’是主角，‘互聯網’是數字化助手。”湯道生指出，未來經濟共同體要造好產業(yè)互聯網的“智能車”，為各行各業(yè)提供高效的數字化運載能力，實現新供給、搭建新平臺、形成新組織。

要實現“新供給”，互聯網需要在兩個維度為產業(yè)提供助力。

首先是能力的維度，互聯網要為產業(yè)提供充足的數字化生產工具。產業(yè)互聯網具有技術精深、分工垂直的特征，需要搭建新平臺，實現內外部高效協同?；ヂ摼W企業(yè)將自身的技術和能力模塊化、產品化，通過中臺的形式向外輸出。產業(yè)互聯網也需要通過構建開放平臺，匯聚生態(tài)能力，通過行業(yè)協作、產業(yè)鏈協同，開拓新空間。

其次是組織的維度，互聯網為產業(yè)提供靈活、開放的數字化管理、創(chuàng)新工具，通過在線辦公、云端協作，構建數字化新組織。傳統(tǒng)的企業(yè)客服中心，常常要通過線下辦公場所，集中大量客服人員，場地費用高、擴充彈性不夠。最近，新東方在線就采用了騰訊企點的云電話呼叫中心?？头辉傩枰潭ㄗ皖A裝了呼叫系統(tǒng)的設備，通過手機、電腦隨時可以登錄云端接聽。目前，新東方客服的浮動坐席是固定坐席的6倍多，在寒暑假等銷售旺季，可以快速、彈性應對咨詢壓力。

讓數據要素成為“新能源”

“通過微信、小程序、微信支付等新連接，C端與B端的數據也被打通，消費互聯網所產生的用戶需求、偏好等大數據，可以幫助智慧產業(yè)優(yōu)化流程，準確決策；產業(yè)互聯網產生的通用數據與前瞻數據，又可以作為城鄉(xiāng)建設和服務的參考?！睖郎缡钦f。

疫情期間，大家購物不方便，永輝通過微信小程序和App，為用戶提供購物到家服務。借助騰訊智慧零售的大數據工具，永輝對用戶流向、滲透率等進行分析，預測不同區(qū)域居民的不同需求，通過倉儲分配、運力調配，實現了最大化的貨物周轉。數據在社會生產、消費體系中的流轉，不僅改善了消費者體驗，提升了產品銷量，也帶來了企業(yè)運行效率的提升，讓數據真正成為了“生產力“。

湯道生指出，作為新型生產要素，數據并不只是對傳統(tǒng)要素的補充，而是以冪數效應，放大人、財、物的能量，增強經濟韌性與厚度。對個人而言，數據帶來更高效、更精準的服務；對企業(yè)而言，數據將提升生產運營效率，支持業(yè)務創(chuàng)新；對社會而言，數據將為經濟和民生發(fā)展提供增量空間。因此，要讓數據要素成為驅動經濟發(fā)展的“新能源”

在演講的最后，湯道生表示，“數字優(yōu)先”是思維的變革，需要全社會真正認識到數字化的重大意義，也需要全社會從數據要素的生產、流轉和價值生產的全流程，重新思考、設計和優(yōu)化整個系統(tǒng)，積極投入新基建，實現產業(yè)互聯網和消費互聯網在未來城鄉(xiāng)間的高效協同，通過“未來經濟共同體”構建更有韌性和發(fā)展力的未來。
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