近年來(lái)，隨著智能化概念的普及，智能家居行業(yè)的熱度愈發(fā)高漲，這也讓很多創(chuàng)業(yè)者聞風(fēng)而動(dòng)，紛紛試水智能家居行業(yè)。從多方角度來(lái)看，智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景確實(shí)值得期待，不僅有技術(shù)支持、還有政策推動(dòng)，更有智能化浪潮來(lái)襲對(duì)大眾的生活、消費(fèi)方式造成的巨大顛覆，智能家居藍(lán)海市場(chǎng)可謂是大有可為。

前景可期，但是，目前行業(yè)外熱內(nèi)冷、冰火兩重天的尷尬境地也讓很多消費(fèi)者直呼“智能家居是一個(gè)偽命題”。如何改變這種局面，智家網(wǎng)認(rèn)為關(guān)鍵在于思維的轉(zhuǎn)變，業(yè)內(nèi)人士在產(chǎn)品的研發(fā)、推廣方面應(yīng)該從“廠商思維”、“智能化思維”逐漸向“用戶思維”靠攏。

智能產(chǎn)品研發(fā)、推廣應(yīng)堅(jiān)持“用戶思維”優(yōu)先原則

智能產(chǎn)品好用與否的評(píng)判者是用戶，買單者也是用戶，用戶考慮事情、購(gòu)買產(chǎn)品往往以自己的需求為出發(fā)點(diǎn)，以想要的結(jié)果為導(dǎo)向，比如他需要一款智能音箱，可能他希望這款音箱能夠滿足自己的個(gè)性化需求，比如包含叫醒服務(wù)、定時(shí)播放關(guān)閉音樂(lè)、連續(xù)對(duì)話、查詢信息等功能，而目前市場(chǎng)上的主流音箱基本上都不支持定時(shí)播放、關(guān)閉音樂(lè)，甚至連連續(xù)對(duì)話都無(wú)法實(shí)現(xiàn)，這就必然影響用戶的使用體驗(yàn)，給產(chǎn)品帶來(lái)“差評(píng)”，如果想要改善這種局面，在后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中就需要多考慮用戶的反饋，不斷優(yōu)化用戶使用體驗(yàn)。

現(xiàn)階段，智能家居行業(yè)確實(shí)還存在很多致使用戶不看好的亂象，比如標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、產(chǎn)品智能化功能雞肋、使用體驗(yàn)不佳等，這些都是基于用戶角度產(chǎn)生的反饋，如果整個(gè)智能家居行業(yè)想要朝著良性方向發(fā)展，就必然要一一解決這些問(wèn)題，由此可見(jiàn)，向“用戶思維”靠攏能夠少走很多彎路。

口碑運(yùn)營(yíng)向內(nèi)而生，驅(qū)動(dòng)智能家居用戶價(jià)值最大化

雞蛋，從外打破是食物，從內(nèi)打破是生命，之前，做市場(chǎng)營(yíng)銷、做產(chǎn)品、口碑運(yùn)營(yíng)時(shí)，大家都推崇“向外而生”的模式，只要營(yíng)銷、推廣做的好，不怕產(chǎn)品沒(méi)市場(chǎng)，如今，這種“流量思維”逐漸開(kāi)始暴露出弊端，尤其是在體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)代，先體驗(yàn)后購(gòu)買的消費(fèi)模式讓用戶更加注重產(chǎn)品本身的品質(zhì)、價(jià)值，所以“流量思維”、“互聯(lián)網(wǎng)思維”更適用于市場(chǎng)營(yíng)銷，而口碑運(yùn)營(yíng)還需“向內(nèi)而生”。

智能家居行業(yè)銷售給用戶的不僅是產(chǎn)品，還有體驗(yàn)和服務(wù)，要想驅(qū)動(dòng)已有用戶價(jià)值的最大化，必須根據(jù)消費(fèi)者的喜好和習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化、功能的完善。畢竟產(chǎn)品是否適合市場(chǎng)，最終的決策權(quán)掌握在消費(fèi)者手里，如果沒(méi)有用戶買賬，那么爆款智能產(chǎn)品就無(wú)從談起。

在智能家居行業(yè)巨頭相爭(zhēng)、腥風(fēng)血雨的商業(yè)環(huán)境下，如果不想被淘汰出局，就要最大程度的發(fā)揮用戶價(jià)值，并把用戶認(rèn)同變成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)智能家居行業(yè)處于蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，而困局卻一直無(wú)法突破時(shí)，就要慢下來(lái)想一想，產(chǎn)品本身所謂的智能化是否偏離了用戶本身的使用需求和預(yù)期結(jié)果。

智能家居的“智能化”應(yīng)該能為大眾的生活做減法，讓家居生活更加舒適便捷，而不是研發(fā)出一款產(chǎn)品，能連網(wǎng)、能用APP控制就開(kāi)始推向市場(chǎng)、推給用戶，智能家居產(chǎn)品一旦失去“智能化”的意義，則很難激起消費(fèi)者的購(gòu)買熱情，還會(huì)讓用戶覺(jué)得你是在用雞肋的智能化產(chǎn)品挑戰(zhàn)他的智商。

經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)教育之后，現(xiàn)階段的智能家居行業(yè)已經(jīng)在朝著良性方向迅猛發(fā)展，日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)滲透率和出貨量也都預(yù)示著廣闊的萬(wàn)億級(jí)藍(lán)海市場(chǎng)正在被漸漸打開(kāi)，當(dāng)然了，越來(lái)越多的業(yè)內(nèi)人士也慢慢開(kāi)始認(rèn)識(shí)到讓產(chǎn)品功能回歸用戶本質(zhì)需求才是王道，打磨出經(jīng)得起消費(fèi)者認(rèn)同的智能產(chǎn)品已經(jīng)刻不容緩。