（文章來源：釘科技網(wǎng)）

智能家居，是個(gè)越來越讓人感覺熟悉的詞匯了，而智能家居產(chǎn)品中，智能音箱不但得到了關(guān)注，還取得了不錯(cuò)的成績(jī)。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，中國(guó)智能音箱市場(chǎng)銷量為1556萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)233%；銷額30.1億元，同比增長(zhǎng)149%。上半年的銷量已經(jīng)接近2018年全年。同時(shí)，包含智能音響的智能家居產(chǎn)品也有著廣闊的發(fā)展空間，IDC預(yù)測(cè)，到2023年，智能家居設(shè)備出貨量將接近16億臺(tái)。

但是狀態(tài)良好的市場(chǎng)狀態(tài)與前景背后依然隱藏著很多問題，從電商平臺(tái)部分智能音箱產(chǎn)品的評(píng)論中可以看出，目前用戶吐槽集中在三個(gè)方面。其一，不智能。智能音箱，其智能程度，將影響產(chǎn)品的基礎(chǔ)使用體驗(yàn)，雖然目前智能音箱品牌在人工智能方面都有著看似不錯(cuò)的布局，并且正在持續(xù)的進(jìn)行優(yōu)化中，但是，目前智能音箱的人工智能還是難以很多用戶滿意。

其中，一些用戶就在評(píng)價(jià)中指出，智能音箱只能聽懂一些簡(jiǎn)單的指令：“只能拿著玩了”，“還說可以輔導(dǎo)初中生作業(yè)，瞎扯嗎？問一個(gè)題目還沒讀完就回答了‘這個(gè)問題我也不知道’無語?！币灿杏脩糁赋觯悄芤粝鋵?duì)話比較“心累”，用戶評(píng)論中表示：“聽不懂話，用著真心累”，“基本聽不懂普通話，十句聽錯(cuò)九句。北京的口音不應(yīng)該太重吧，也就是便宜呀?！?/p>

智能音箱品牌著手解決這一問題應(yīng)該從兩個(gè)方面出發(fā)，一方面，要提高智能音箱的收聲效果，讓智能音箱更加清晰的“聽”到用戶的指令；另一方面，還需要源源不斷的對(duì)人工智能技術(shù)進(jìn)行更新、迭代，使其更加智能。

其二，內(nèi)容少。智能音箱品牌之爭(zhēng)，最終也將走向背后的生態(tài)之爭(zhēng)，目前市面上阿里巴巴、百度、小米、叮咚等品牌，基本都有著獨(dú)特的軟件生態(tài)。不過，智能音箱產(chǎn)品提供的資源也并不一定是用戶所最想要的那一個(gè)，又或者隨著時(shí)間的推移，用戶想要的資源已經(jīng)無法提供。

一些用戶就在產(chǎn)品的評(píng)論中指出，內(nèi)容不能滿足自身的需求：“熱門歌曲好多都沒有。語音識(shí)別效果差勁”。“播放過程經(jīng)?？D，能夠聽的音樂非常 非常的少，而且還能夠聽的還有很多是翻唱”。目前一些帶屏智能音箱在視頻方面的資源也成為用戶集中吐槽的對(duì)象：“電視打不開，不可以看，就連向往的生活都看不了”。

智能音箱想要解決這個(gè)問題其實(shí)比較困難，主要是目前很多資源分散在不同的平臺(tái)上，智能音箱很難兼顧所有的平臺(tái)，不過，智能音箱或許可以通過開放自身平臺(tái)，吸引更多資源的入駐。

其三，音質(zhì)差。智能音箱本質(zhì)還是一款音箱，其音質(zhì)也成為產(chǎn)品的基礎(chǔ)體驗(yàn)之一，一些用戶對(duì)于部分智能音箱產(chǎn)品的音質(zhì)并不滿意。有用戶在評(píng)價(jià)中都點(diǎn)出了這一點(diǎn)，甚至成為體驗(yàn)下降的重要因素：“材質(zhì)的質(zhì)感很廉價(jià)，音響效果很不好”，“音質(zhì)有問題，質(zhì)量太差了，騙人，不值這個(gè)價(jià)”。

當(dāng)然，每個(gè)人對(duì)于音質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)不同，用戶在評(píng)價(jià)中也很少細(xì)化的去點(diǎn)評(píng)音質(zhì)哪里不好。不過，智能音箱品牌還是要保證智能音箱的音質(zhì)，畢竟作為音箱產(chǎn)品，良好的音質(zhì)是體驗(yàn)的基礎(chǔ)。綜上所述，智能音箱產(chǎn)品發(fā)展迅速，未來也應(yīng)該有著不錯(cuò)的前景，但品牌還是要注意，在快速增長(zhǎng)的背后，還是要有足夠強(qiáng)的產(chǎn)品實(shí)力做支撐。目前用戶集中吐槽的地方，也是接下來品牌要著手優(yōu)化的地方。智能音箱的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，遠(yuǎn)沒有結(jié)束。
? ? ? （責(zé)任編輯：fqj）