每位入場的玩家都努力展現(xiàn)了打通生態(tài)鏈的友好,但業(yè)界認為,無論怎樣的合作形式,互聯(lián)網(wǎng)電視關鍵點在于是否可以有效對客戶提供服務、產(chǎn)品是否夠穩(wěn)定、UI(用戶界面)是不是容易操作。從已發(fā)布的幾款產(chǎn)品看,業(yè)界認為,在U I設計和改良方面仍大有可為。
無論怎樣的合作形式,互聯(lián)網(wǎng)電視關鍵點在于產(chǎn)品是否穩(wěn)定、UI(用戶界面)是否容易操作,而點播的功能和有線電視之間的切換,也是互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)一個巨大的挑戰(zhàn)。
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以往智能多噱頭
如今,不加上“智能”或“互聯(lián)網(wǎng)”類似噱頭,估計都不好意思在電視機界混。雖然國內(nèi)智能電視產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被提及許久,但是人們與客廳之間距離卻未因電視機的“智能”拉近。問題出在哪里?
從用戶的角度分析,智能電視當前復雜的操作系統(tǒng)以及匱乏的內(nèi)容是智能電視未能發(fā)展起來的原因之一。一位不便透露姓名的投資人介紹,很多用戶還是習慣看傳統(tǒng)的電視,其中一個重要原因就在于,傳統(tǒng)電視的U I并不復雜,功能也比較少。如果智能電視能夠真正讓用戶操作起來非常容易,有豐富的資源去享受,自然會有殺傷力。
易觀智庫高級分析師卓賽君站在行業(yè)角度進行分析,他說:“幾年來智能電視的發(fā)展基本上都是靠彩電行業(yè)內(nèi)部去推動,因為彩電行業(yè)內(nèi)部的強勢品牌還是比較多的,大家彼此僵持不下的競爭關系,使得行業(yè)發(fā)展比較緩慢?!弊抠惥治?,與其僵持不下,這些企業(yè)的老大們索性選擇跟愛奇藝這些視頻網(wǎng)站合作,這樣在資源上可以進行很好的互補,大家一起來切這塊蛋糕,從而推動這種電視行業(yè)的發(fā)展。
而今軟硬皆結(jié)合
在這樣的大背景下,9月以來,不少廠家扎堆推出智能電視或者互聯(lián)網(wǎng)電視??梢钥吹?,這些企業(yè)亦或選擇了打通行業(yè)壁壘、軟硬件廠商進行結(jié)合;亦或如小米電視這般踏著“鐵人三項”的節(jié)奏一人飾三角,單挑“硬件、軟件以及移動互聯(lián)網(wǎng)”。
俗話說,術業(yè)有專攻。T CL副總裁兼多媒體CEO郝義在T V +的發(fā)布會上分析了與愛奇藝打通行業(yè)壁壘進行合作的原因。他認為,硬件廠商專注在更極致的硬件和服務方面,而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多專注在內(nèi)容和相應的軟件方面。愛奇藝方面創(chuàng)始人龔宇則認為,目前根據(jù)用戶行為習慣的變化,視頻網(wǎng)站已經(jīng)從兩年前主攻移動終端的視頻市場轉(zhuǎn)移到爭奪互聯(lián)網(wǎng)電視這一市場,所以愛奇藝并不會放棄這塊蛋糕。
除此之外,服務方面的合作也是打通行業(yè)間合作的重要因素。郝義認為,服務是彩電廠商的老本行,也是消費者在整個這次體驗過程中的一個閉環(huán)中最重要的環(huán)節(jié),而這也是傳統(tǒng)企業(yè)的固有優(yōu)勢。
從這些合作中,不難看出,擅長硬件和服務的硬件商,加上善于內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)公司,再加上上游的這些核心元器件以及前端的銷售渠道,完全可以打通一個非常強大的生態(tài)圈。這一風險低、成本低的模式被不少業(yè)內(nèi)人士稱之為“輕模式”。卓賽君分析,在彩電行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)當中,無論是上游的面板廠商,終端的制造廠商或者下游的渠道供應商,都在進行對接和聯(lián)系,所以打通是必然趨勢。
回看“雷軍”鐵人三項的戰(zhàn)略,首先,是將相對高端、價格低廉的硬件產(chǎn)品推向市場,讓用戶感受到性價比的誘惑。其次,通過軟件和服務提升體驗,如小米應用商店等,超越客戶心理預期。最后,通過互聯(lián)網(wǎng)直銷砍掉傳統(tǒng)實體店成本,支持整體的低價戰(zhàn)略??梢钥吹?,小米電視試圖將做手機的優(yōu)勢,移植到電視,硬件直接與上游供應商合作,自行銷售,徹底繞開傳統(tǒng)電視。
盈利方面,在T V +的發(fā)布會上愛奇藝的龔宇直截了當,他認為:“傳統(tǒng)行業(yè)不會做不賺錢的事?!蹦窃谶@個合作上,如何完成利潤分配?據(jù)了解,T CL通過硬件賺錢,而愛奇藝則延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)盈利的模式,通過廣告賺錢,同時T CL向愛奇藝的技術、內(nèi)容等支持支付一定費用。而小米電視的盈利上,初期以2999元這種接近成本價進行銷售,未來通過規(guī)模化攤薄成本,甚至通過增值服務和衍生收入賺錢。雷軍曾坦承,如果電視出貨量不夠大,小米可能會賠錢。
用戶界面待改良
此前也有過不少互聯(lián)網(wǎng)公司推出手機的案例,但成功者為數(shù)甚少。這能為電視領域帶來什么樣的借鑒?
上述不愿透露姓名的投資人的觀點非常簡單,他認為,雖然互聯(lián)網(wǎng)公司涉足手機行業(yè)失敗的案例較多,但手機要比電視復雜,總體來說,電視行業(yè)還是存在機會,并且這個市場是足夠大的。
軟硬件結(jié)合的模式得到了不少業(yè)內(nèi)人士的肯定,表示該模式值得很多公司去借鑒。那會面臨著怎樣的困難和風險?投資人認為,最關鍵的就在于是否有執(zhí)行力對客戶進行有效服務、產(chǎn)品是否夠穩(wěn)定、U I是不是容易操作。
龔宇認為,點播的功能和有線電視之間的切換,這是互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)一個巨大的挑戰(zhàn)。因為從現(xiàn)在的技術約束,用戶行為習慣,還有從國家政策來說,直播互聯(lián)網(wǎng)電視是不能有信號的,而且即使有信號,也不如有線傳輸?shù)母?,這個界面之間的切換是全行業(yè)的一大難題。
卓賽君則認為,不管怎樣的合作與打通,其實最大的問題是在對用戶的定位上。首先要定位好自己的核心用戶群體,抓住用戶的核心需求。卓賽君分析,從產(chǎn)品的角度來看,電視是家庭共同使用的產(chǎn)品,而且具有“不可移動”的優(yōu)點和缺點。不可移動決定了它很穩(wěn)定,但也決定了它受到位置和區(qū)域的限制。在對電視做文章時,應該去開發(fā)它實際對用戶產(chǎn)生的價值,如果只是簡單地就喜歡的內(nèi)容或者把手機上的游戲移植到電視上,是完全不可能吸引用戶的。
第一人稱
講述人:著名投資人TONG
軟硬結(jié)合勝于單打獨斗
無論是小米電視的模式,還是T C L和愛奇藝合作的模式,兩種模式都具有很好的發(fā)展空間。但關鍵還是在于是否有執(zhí)行力對客戶進行有效服務、產(chǎn)品是否夠穩(wěn)定、U I是不是容易操作。
智能電視扎堆搶占市場,目前可以看得到的差別只是價格的不同。從各自發(fā)布會上宣布的價格及產(chǎn)品的性能來看,小米橫向“打通”了軟件、硬件以及銷售等鏈條,它本身是一個不需要渠道的公司,這樣就比傳統(tǒng)的電視成本降低很多。當傳統(tǒng)的電視公司通過渠道來推銷產(chǎn)品的話,百貨公司或者專賣店等會面臨著欠賬的問題,這樣資金的周轉(zhuǎn)就很容易被卡住,而且當中還需要提供部分的費用來讓渠道賺錢,所以在這點上,小米就占了不小的優(yōu)勢。小米通過網(wǎng)站銷售就可以把成本壓得非常低,推廣費用和渠道費用幾乎為零。這樣節(jié)省下來的費用讓用戶享受到更便宜的價格,殺傷力會很強。
從傳統(tǒng)電視企業(yè)的角度分析,目前絕大部分的銷售額基本都是來自渠道。如果再通過這樣線上銷售的形式,可能就會面臨著跟現(xiàn)有渠道打架的危險,所以首先要處理好這之間的關系。
再說軟件商與硬件商的合作,其打通行業(yè)壁壘,是為了資源共享。對于愛奇藝等一些視頻公司而言,這樣軟硬件結(jié)合的賣點是內(nèi)容。但要知道,目前大部分視頻公司的內(nèi)容都比較類似,在這樣的情況下,比的是技術、速度和服務。所以軟硬件企業(yè)的結(jié)合,肯定會比以往傳統(tǒng)的單打獨斗的公司要好很多。但同時也可以看到,目前的市場夠大,所以我覺得聯(lián)合推出T V +這樣的產(chǎn)品也有一定的市場份額,存在一定的機會。
我認為,愛奇藝靠硬件去成長的可能性不大,靠自己的廣告收入和未來游戲等服務獲利的空間也比較大。當然如果小米電視能夠推出更好的內(nèi)容服務或者游戲服務,從投資者的角度來看,其創(chuàng)新性以及未來的可能性上會更吸引人。
第一人稱
講述人:易觀智庫高級分析師卓賽君
請圍繞電視的穩(wěn)定性“貼金”
現(xiàn)在大家為什么會遠離客廳?主要原因在于電視所提供的內(nèi)容是比較匱乏的。愛奇藝和T C L這樣的合作,從根本上打通了行業(yè)的壁壘,在一定程度上能夠加速智能電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
從最近的創(chuàng)維和阿里的合作可以看得出,大家的合作選擇都是有目的性的。創(chuàng)維看好阿里,最關鍵的亮點,一個是阿里云聚合的能力,另外一個就是阿里在支付上的能力,實現(xiàn)電視上的購物。這樣的合作,首先可以取代傳統(tǒng)的電視購物,其次可以把電視購物更加規(guī)范化和保障化,而且一個阿里本身在網(wǎng)購市場也是有非常大的話語權的。
事實上,從主導話語權的角度來說,愛奇藝等視頻公司如果選擇和上游廠商合作會更好一點。但是從實際的突破和推動來說的話,跟T C L這樣的終端廠商合作也是一個明智的選擇。首先消費者對于這些傳統(tǒng)電視企業(yè)有非常高的品牌認知度,用戶非常熟悉這些品牌,這樣的合作也是一種品牌的延伸。另外一點,傳統(tǒng)電視企業(yè)有成熟的銷售模式,并且它的網(wǎng)絡都可以共享。就愛奇藝而言,比較大的優(yōu)勢是其內(nèi)容資源。當通過內(nèi)容吸引了消費者,就有可能再去做一些附加值產(chǎn)品??赡軐τ谄胀ǖ膫鹘y(tǒng)消費者來說,對產(chǎn)品的普及和營銷比小米更有競爭力。
從合作形式上,軟硬件行業(yè)的打通,也會是一個未來發(fā)展的趨勢。在選擇合作伙伴之前,最關鍵的還是要抓住用戶的核心需求,也就是說,用戶用電視到底是做什么。舉個例子,小米手機成功,它為什么成功。首先小米成功是因為當時中國市場上缺乏一款強有力的國產(chǎn)品牌。另外是他們的創(chuàng)新營銷模式。但是這里面最關鍵的,還是小米抓住了核心的用戶需求和他們是什么樣的核心人群,包括彩電行業(yè),你也要抓住你的消費者的核心需求在什么地方。
以往來說,電視的核心功能是作為資訊的窗口和休閑娛樂的主要工具,但現(xiàn)在我們能通過電腦和手機來獲取資訊。所以,目前電視最大的優(yōu)勢還是在它的穩(wěn)定性和它的屏幕,那么就可以圍繞這些優(yōu)勢做文章,這也是當前企業(yè)應該去思考的問題。
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