在科幻電影和小說的各種渲染下,AR(增強現(xiàn)實)產(chǎn)品還沒問世就已經(jīng)擁有了完善的原型圖,甚至經(jīng)常被看作會替代手機的頭號選手。在AR產(chǎn)業(yè)化的過程中,巨頭企業(yè)的涌入讓AR眼鏡在近幾年風頭無兩,不少公司推出了AR眼鏡產(chǎn)品,但是真正做到全球大規(guī)模落地和批量出貨的卻沒有幾家,亮亮視野便是其中之一。
作為亮亮視野的創(chuàng)始人兼CEO,理工科出身的吳斐用他的嚴謹和決斷力引領(lǐng)著這家創(chuàng)業(yè)公司大步向前。2020年,對吳斐來說,是一個節(jié)點,是交互方式進入下一個10年的分水嶺。2010年他開始把目光鎖定在AR領(lǐng)域以來,如今第2個10年的大幕已經(jīng)拉開。之所以以10年為界,并不僅僅是與他進入這一領(lǐng)域的時間契合,更是交互方式變革的分界線。在吳斐的心中,第一個10年是孵化,這10年智能手機成為絕對的主角。而第二個10年,將需要更高的數(shù)據(jù)交互效率,會出現(xiàn)新的設(shè)備,成為人們應用的中心,因此AR將迎來快速發(fā)展黃金期。
六年磨一劍
馮·諾依曼、圖靈、薛定諤……走進亮亮視野的辦公區(qū),一間間頗具科技風的辦公室門牌映入眼簾,而這種硬科技風格同樣體現(xiàn)在吳斐身上。在近兩個小時的采訪中,總繞不開技術(shù)這一話題。
從2010年iPhone 4手機發(fā)布以來,吳斐判斷智能手機的格局基本已定,他認為下一個交互應用應該能實現(xiàn)更流暢的人機交互甚至是取代手機的AR眼鏡,因此在2014年成立亮亮視野。2018年春運期間,亮亮視野研發(fā)的具有AI功能的警務智能眼鏡在鄭州東站火車站幫助警察查獲在逃人員7名、冒用他人身份證件的26名人員,這一事件被國內(nèi)外媒體廣泛報道,為人所關(guān)注。
吳斐介紹,亮亮視野的眼鏡只有33克,目前業(yè)界最輕,佩戴起來與人們?nèi)粘K褂玫慕曠R體感無差,保證使用者佩戴一整天都不難受。以警務應用為例,目前亮亮視野的AR眼鏡已打通接入將近30個省的數(shù)據(jù)平臺,幫助多省抓捕了上千逃犯。吳斐自豪地告訴本刊記者,雖然警務的市場很小,但亮亮視野的占有率幾乎達到了100%。
在吳斐的眼中,AR眼鏡的發(fā)展,離不開“輕”字。起初,公司設(shè)計的第一代AR眼鏡產(chǎn)品重量是69克,大致相當于1.5個雞蛋的重量。吳斐回憶,當時他戴著那款產(chǎn)品跑了一個50公里的超級馬拉松,跑到終點的同時耳朵卻磨破了。
而這個重量也讓他錯失了第一個警務應用上的客戶。第一代產(chǎn)品面世后,某省警務相關(guān)單位與公司正準備簽約之時,一位體驗者稱眼鏡很熱,都快把他燙壞了。結(jié)果就是300臺的訂單無疾而終。
吳斐和團隊當即決定還是要為眼鏡繼續(xù)做減法,不應該把所有的計算單元及電池都要放到頭上。對于大眾來說,希望AR眼鏡做到大視角、雙目全息,能看到眼前豐富的內(nèi)容和畫面,但作為企業(yè)來說,他們顯然考慮得更多。團隊開始只將最核心的功能放在眼鏡上,再利用與企業(yè)特配的數(shù)字設(shè)備,如iPad、警務系統(tǒng)、手機相連接,獲得這些設(shè)備的軟件系統(tǒng)、業(yè)務平臺和電池續(xù)航功能。此外,來自前端的大量信息數(shù)據(jù)引入AI技術(shù)來進行高效處理。
亮亮視野的這道減法題完成的并不輕松。細細梳理,吳斐和團隊發(fā)現(xiàn)要實現(xiàn)眼鏡的進一步優(yōu)化,需要攻克很多技術(shù)難關(guān),就拿光學系統(tǒng)來說,不只是一個玻璃片加一個顯示器那么簡單,為此他們專門和浙江大學光電學院成立聯(lián)合實驗室來驗證超表面問題。
從第一代產(chǎn)品的8秒反應速度,到如今的實時感知;從69克的重量到現(xiàn)在的33克,突破這一步技術(shù)難關(guān),吳斐用了近6年的時間。用他的話來總結(jié):“我們終于把AR從一個技術(shù)原形變成了一個工具?!币驗樵谒闹?,交互革命的第一步,就是工具化。而下一個任務也開始明朗起來,就是優(yōu)化AR眼鏡在安防、工業(yè)、醫(yī)療等行業(yè)使用的標準化、標配化問題,把它做得更小,功能更簡單、更漂亮,有一天就可以開始走向民用,走向消費者。
在吳斐的心中,他們做的不只是一個眼鏡,準確地叫第一視角交互產(chǎn)品及方案,可以對接更大的平臺。
關(guān)于AR產(chǎn)業(yè)發(fā)展路線,吳斐有一個非常清晰地發(fā)展思路,即2B業(yè)務有助于企業(yè)在活下來的同時,不斷積累技術(shù),直到最后產(chǎn)品性能達到 C 端消費者的預期,概括起來就是“大B小B大C小C”。
吳斐告訴本刊記者,萬事開頭難,第一步一定要對接一個頭部的企業(yè)客戶,因為這樣的企業(yè)非常清楚要什么、不要什么,你只要把產(chǎn)品定制好,滿足客戶的需求,他就可以購買并使用了。這樣同行看到后也可能開始購買,這時就可以直接拿來使用。比如之前為三一重工定制的產(chǎn)品,依然在同行業(yè)的徐工適用?!按驜一定是技術(shù)第一次落地的最佳地方?!眳庆痴f。
大B的部分完成之后,就是拓展“小B”部分了。完成同一類型企業(yè)的需求后,將常用的功能做成微服務,形成組件化,中小企業(yè)通過購買標準產(chǎn)品,注冊賬號續(xù)費即可。
當B端市場完成后,產(chǎn)業(yè)性能更優(yōu)越,產(chǎn)業(yè)資本會更多,人才更集聚,就可以進入C 端滿足消費者的更高要求。
5年到10年,這是Facebook首席科學家邁克爾·亞伯拉什認為AR開始走向消費市場所需的時間。厚積才能薄發(fā),與優(yōu)信二手車的合作也讓吳斐看到了AR眼鏡應用的無數(shù)可能性。
在線二手車市場出現(xiàn)的車商誠信缺失、驗車環(huán)節(jié)流程不透明、購車者缺乏專業(yè)鑒別能力制約了交易量和二手車市場更快發(fā)展。面對二手車這樣一個非標準的商品,優(yōu)信二手車與亮亮視野進行合作,應用AR技術(shù),用視頻記錄標準化的檢測流程,通過在線展示幫助消費者了解車況、輔助篩選和決策,最終讓消費者放心明白地完成在線購買過程。據(jù)了解,目前已有超4000臺亮亮視野AR眼鏡投放優(yōu)信平臺運營,優(yōu)信復檢師全勤佩戴使用,每位優(yōu)信二手車復檢師日均佩戴眼鏡工作8-9個小時,最忙碌的時候會達到12個小時。
不僅如此,AR眼鏡在醫(yī)療上的應用也成為亮亮視野開發(fā)的重點。目前亮亮視野已成功將AR眼鏡部署到醫(yī)院急救車救護場景中。隨車急救醫(yī)生佩戴AR眼鏡搶救病患,第一視角AR眼鏡將現(xiàn)場情況實時遠程同步給醫(yī)院坐診醫(yī)生,就患者狀況給出最好的治療方案,有效救治患者,為搶救黃金30分鐘爭取更多的可能。在最近的抗擊新型冠狀病毒的疫情中,亮亮視野先后向全國多家醫(yī)院捐贈AR眼鏡及遠程醫(yī)療系統(tǒng),一線醫(yī)護人員佩戴AR眼鏡在傳染隔離病房查房,并用第一視角實時連線后臺專家進行遠程診療,有效減少了醫(yī)護人員配置,高效利用遠程專家資源,減少醫(yī)護人員感染幾率。
“我們一定要做可以落地的技術(shù),做別人需要的技術(shù)?!眳庆痴f。
該踩的坑別想躲過去
AR眼鏡作為一種第一視角交互的技術(shù)手段,最重要的是解決了人的獲取和輸入信息的效果。它的底層邏輯是一種交互的效率提升,但是交互效率提升最容易在哪個地方價值落地呢?
在2014年到2016年的時候,陸續(xù)有不少做AR眼鏡的公司,也有不少產(chǎn)品,但是首先第一個行業(yè)痛點就是找不到一個可以落地的點,沒有找到要解決什么問題,沒有場景。亮亮視野很早就開始做行業(yè)應用,但是剛開始時,會面臨非常多的選擇。
現(xiàn)在的亮亮視野有3000多個客戶,手頭在開發(fā)的應用大大小小也有將近100個。談到怎么去選擇應用方向時,吳斐談到:“其實這個真沒什么技巧,就是硬功夫,該踩的坑你就別想躲過去。該做得事悶著頭要把它做完了,你就知道了?!?/p>
吳斐認為,做科技公司一定不要好高騖遠不切實際。比如成為眼鏡界的喬布斯或做成蘋果一樣的偉大公司,這樣的公司多半死在半路上。
“一旦需求明確,就像扣住了一個點,剩下的就是大家在產(chǎn)品上按需求迭代,產(chǎn)品也會越來越精準?!眳庆痴f,“有時面對用戶的不合理要求,我一般會實話實說,當他們貨比三家時,我寧愿等一等。所以我們好多客戶買了別人的東西,最后還是會繞回來找你,因為他總有一天會明白,你是真心對他的?!?/p>
不僅如此,大眾普遍對AR的預期非常高,他們認為AR無所不能。吳斐在2016年接觸到一個電廠的客戶,客戶直接提出想買4個眼鏡,但是要做到戴上眼鏡一走進電廠,就知道各種設(shè)備的運轉(zhuǎn)如何,此外手要往一個地方觸摸的時候,眼鏡可以提醒有電不能摸。吳斐無奈地告訴對方,這不是4個眼鏡的問題,而是一個大幾千萬的數(shù)據(jù)可視化工程,只是最后拿眼鏡顯示出來而已。
作為一家創(chuàng)業(yè)公司,吳斐的信念感很強。他告訴本刊記者,其實公司發(fā)展的中間,所有的人都開始懷疑,包括他自己,這樣的彷徨一直堅持到2018年才有了起色。
《IDC全球增強與虛擬現(xiàn)實支出指南》顯示,至2020年,全球AR/VR市場相關(guān)支出規(guī)模將達到188億美元,較2019年同比增長約78.5%。此外,中國市場的AR/VR技術(shù)相關(guān)投資將于2020年達到57.6億美元,占比超過全球市場份額的30%,成為支出規(guī)模第一的國家。這組數(shù)據(jù)顯示出AR將具有更大的市場規(guī)模。對于未來,吳斐同樣充滿期待。
不過,吳斐坦言,目前,AR領(lǐng)域的專業(yè)玩家還不夠多,還沒有形成良好的產(chǎn)業(yè)氛圍。此外,他建議政府采購類的項目可否優(yōu)先考慮企業(yè)的技術(shù)水平,比如在同等技術(shù)同等質(zhì)量的情況下優(yōu)先考慮一些中小企業(yè)。
“我們不想做封閉的技術(shù),它要求自己不只為眼鏡服務,更要做開放系統(tǒng)。”吳斐和亮亮視野正堅定地走在下一代交互變革的路上。
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