百度和騰訊之后，阿里也正式入局智能語音助手。

　　在人工智能實(shí)驗(yàn)室夏季新品發(fā)布會(huì)上，阿里正式發(fā)布了語音音箱“天貓精靈X1”。

　　沒錯(cuò)，所以它的喚醒詞，就是“天貓精靈”。

　　天貓精靈的價(jià)格，只需要499元人民幣。這個(gè)價(jià)錢，相比起市場(chǎng)上的其他智能音箱，確實(shí)非常便宜，此前蘋果Home Pod售價(jià)349美元，Google Home129美元，觸屏版的亞馬遜Echo是230美元。

　　天貓精靈X1于7月5日開始限量公測(cè)，用戶和開發(fā)者可以在天貓精靈官網(wǎng)（bot.tmall.com）申請(qǐng)公測(cè)，8月8日將面向天貓會(huì)員用戶進(jìn)行首批正式發(fā)售。

　　據(jù)阿里介紹，天貓精靈X1是阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室推出的首款智能語音終端設(shè)備，內(nèi)置第一代中文人機(jī)交流系統(tǒng)AliGenie。AliGenie生活在云端，它能夠聽懂中文普通話語音指令，目前可實(shí)現(xiàn)智能家居控制、語音購(gòu)物、手機(jī)充值、叫外賣、音頻音樂播放等功能。不過據(jù)36氪了解，這個(gè)音箱似乎一定要插電源，不能直接充電。

　　1、天貓精靈有哪些較創(chuàng)新點(diǎn)？

　　前期體驗(yàn)過叮咚，語音交互和播放音樂用著還不錯(cuò)。

　　這次使用了天貓精靈之后，感覺感覺大體上還是叮咚那套東西，基本上叮咚有的功能，天貓精靈上面也有，無外乎就是兩個(gè)語音系統(tǒng)+兩個(gè)購(gòu)物體系+不同外觀內(nèi)核。給用戶展現(xiàn)傳遞出來的實(shí)質(zhì)，差別不大。

　　天貓精靈可以充話費(fèi)，但效果沒那么好，可以加購(gòu)物車，還可以查物流的，也算是個(gè)創(chuàng)新的，因?yàn)樗旧斫壎ǖ木褪前⒗锏膸簦@個(gè)也是別人做不到的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)之處。

　　天貓精靈相比于其他智能音箱，增加多的、獨(dú)特的地方，就是阿里體系的那套東西，它目前主要是把支付寶的東西給移過去。

　　阿里巴巴的目標(biāo)應(yīng)該就是把這些能用語音實(shí)現(xiàn)的功能都把他移過去，比如交水電費(fèi)、充話費(fèi)、記賬、查物流等，主觀性小、只是要執(zhí)行操作就能完成的功能，后期應(yīng)該都會(huì)把它放在上面去，因?yàn)檫@些功能用語音操作都是很容易實(shí)現(xiàn)的。主觀性特別強(qiáng)、用語音做不了的東西就不移了，比如說搶紅包，購(gòu)買衣服，由于可選擇性太多，目前還不合適放進(jìn)去。

　　其實(shí)用語音去讓天貓精靈去完成這些事情，個(gè)人感覺也沒方便多少，不過是好奇新奇罷了，不如直接拿個(gè)手機(jī)點(diǎn)得快。后面如果做得更完善一點(diǎn)的話，應(yīng)該還會(huì)有個(gè)屏幕，比如說調(diào)用電視機(jī)，這是最簡(jiǎn)單的方式。直接可以調(diào)用電視機(jī)，用電視機(jī)顯示屏作為智能音箱的顯示屏使用，這樣既方便有節(jié)省空間和屏幕。

　　有屏幕交互會(huì)更好，在音箱的外表面環(huán)繞一圈。但音箱設(shè)計(jì)本身，是出于稍遠(yuǎn)距離的交互，而不是近距離的交互，如果是近距離的交互，沒必要做音箱了，做個(gè)平板更好用。

　　遠(yuǎn)距離的話，也是有范圍的，超過一定范圍你說話聲音就得喊著說了，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)覺得累。天貓精靈現(xiàn)在宣傳的距離范圍是五到十米。叮咚是十米。保守一點(diǎn)，他用的方案也是比京東的差一些。如果確實(shí)能夠十米的話，家里面就夠用了。

　　2、天貓精靈有哪些做得不太好的體驗(yàn)？

　　在使用過程中，天貓精靈的產(chǎn)品經(jīng)理曾特地打電話過來咨詢使用過程中有什么反饋。個(gè)人覺得語言識(shí)別的準(zhǔn)確性還有待提高。

　　天貓精靈遠(yuǎn)場(chǎng)語音識(shí)別這一塊，做得不算好。宣傳的充話費(fèi)功能，在使用充話費(fèi)的功能的時(shí)候，它讓我報(bào)手機(jī)號(hào)碼，我報(bào)完我的手機(jī)號(hào)碼之后，我的手機(jī)號(hào)碼最后一位是數(shù)字8，它每次都會(huì)把最后一位數(shù)字8識(shí)別成語氣助詞的“吧”，然后提示手機(jī)號(hào)碼是不正確的。重新試了多次，每次都是同樣的錯(cuò)誤，改成“給185xxxxx8充值x元話費(fèi)”，才正確識(shí)別。

　　但在用其他家產(chǎn)品，比如手機(jī)上的訊飛輸入法之類的，念得非常快，對(duì)著我的手機(jī)輸入法用的時(shí)候，識(shí)別得非常容易，立馬就識(shí)別了，響應(yīng)速度快，識(shí)別得非常準(zhǔn)確。但是他家的識(shí)別得就不太好。

　　阿里巴巴（或者是使用第三方的）目前是沒有輸入法，像百度，訊飛，搜狗，他們的語音識(shí)別做得好，其實(shí)很受益于前期輸入法的積累。他們做輸入法開始語音識(shí)別的時(shí)候，最開始也是非常差，但經(jīng)過了輸入法這么多語料的迭代，再把這些語料再投回訓(xùn)練模型里面不斷地訓(xùn)練。現(xiàn)在他們的模型的識(shí)別率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于天貓精靈的識(shí)別率，這算是天貓精靈的一個(gè)短板，缺乏語音識(shí)別歷史的相關(guān)技術(shù)的積累。

　　還有一個(gè)不太好的體驗(yàn)，下達(dá)語音指令時(shí)，必須要暫停其他指令，無法實(shí)時(shí)。

　　比如說正在播放音樂時(shí)，當(dāng)我想進(jìn)行下一個(gè)操作，我就用喚醒詞叫它時(shí)，它就暫停了當(dāng)前的音樂播放。不能一邊跟它說，它還在一邊播放音樂，等我說完了命令，它再自然切換。

　　音箱本身交互也是個(gè)問題。其實(shí)這個(gè)就是語音交互最大的難題，就是他在播放音樂時(shí)，他很難同時(shí)去采集你說話的聲音，在聽到喚醒詞之后必須要停下來，等待你的重新指令。因?yàn)槁曇羰腔ハ喔蓴_的，在麥克風(fēng)旁邊放一個(gè)音箱，你再打電話的時(shí)候，也是一樣的效果。

　　還有就是兩個(gè)人聊天的時(shí)候，音箱容易就被誤觸、被喚醒。在和別人在聊天，它在旁邊放著，如果你說的話語中包含一些讀音解決的詞語，其實(shí)雖然你不是跟他說的，但是依舊會(huì)被識(shí)別為指令，進(jìn)行喚醒。而且目前的喚醒詞只能是“天貓精靈”，不能更換為其他可愛、呆萌、簡(jiǎn)單的喚醒詞。這個(gè)原因可能是受限于短音節(jié)的更難識(shí)別準(zhǔn)確，所以目前市面基本都是4個(gè)字的喚醒詞。

　　3、天貓精靈使用最多的功能有哪些？

　　天貓精靈對(duì)我真正有用處的、滿足實(shí)際生活當(dāng)中需要的，其實(shí)都只是一些實(shí)用的小工具，比如定鬧鐘，播放音樂，設(shè)個(gè)倒計(jì)時(shí)，告訴時(shí)間日期。它里面也提供了的一些娛樂內(nèi)容。比如給小盆友講故事、聽書，個(gè)人需求不算大，最開始可能會(huì)因?yàn)楹闷鏁?huì)玩一下，好奇心一過，后期就很少再使用了，還是要分使用場(chǎng)景和使用需求。

　　不管是什么東西，都應(yīng)該是解決用戶在實(shí)際生活中的需求，才會(huì)有持續(xù)用下去的動(dòng)力。

　　上述說到使用的小工具，其實(shí)手機(jī)也有，不過是手機(jī)不能遠(yuǎn)場(chǎng)使用。音箱放在客廳，就可以直接問他，現(xiàn)在幾點(diǎn)了，不用拿手機(jī)，不用做任何事情，它就可以直接告訴你現(xiàn)在幾點(diǎn)了，幫定個(gè)幾點(diǎn)的鬧鐘。直接說完這句話就可以了，如果用手機(jī)的話，你還要翻，你要選中時(shí)間，然后再選中分鐘，然后點(diǎn)保存，包括Echo上面用的最多的功能也是問時(shí)間，定鬧鐘，說倒計(jì)時(shí)，其實(shí)都是常見場(chǎng)景中一些較實(shí)用的小功能。

　　4、天貓精靈在使用過程中，有沒有特別好和吸引人的地方？

　　除了定鬧鐘、問天氣之外，沒有特別多的使用場(chǎng)景。時(shí)間在家里來說是不需要的，一般家里都有鐘。播報(bào)新聞特別難受，因?yàn)樘貏e慢，直接用眼睛看新聞，一會(huì)就看完了，很快，但讓音箱播放新聞，一字一句的念，時(shí)間很長(zhǎng)，絕對(duì)受不了。對(duì)于現(xiàn)在比較急躁的社會(huì)，智能音箱的語音速度不算快，任何功能一個(gè)個(gè)語音播報(bào)的話，對(duì)比之下你就會(huì)更喜歡用手機(jī)瀏覽。

　　目前暫時(shí)沒有太多吸引人的地方，它畢竟只是一個(gè)單獨(dú)的智能硬件。

　　如果它能夠形成一整個(gè)生態(tài)的東西，能夠控制我家里面所有的智能設(shè)備的時(shí)候，比如關(guān)燈，把空調(diào)溫度調(diào)到26度，幫切換一個(gè)電視節(jié)目，我想看《人民的名義》第三集，然后直接幫我切換到這個(gè)電視劇。如果它能對(duì)接天貓?bào)w系（阿里智能）的話，應(yīng)該是可以實(shí)現(xiàn)很多很多功能的，如果是形成了一整套客廳內(nèi)的智能家居生態(tài)的話，它就相當(dāng)于一個(gè)客廳的所有的智能家居的一個(gè)入口，這時(shí)候它的價(jià)值會(huì)比現(xiàn)在多得多。

　　5、關(guān)于智能音箱的使用和發(fā)展

　　目前智能音箱不是剛需，更多的是滿足科技的好奇心和獵奇。某一些喜歡玩智能音箱的人，他可能會(huì)買回來玩。但是目前天貓精靈沒法長(zhǎng)期用，因?yàn)榭赏嫘圆桓?，除了播放音樂之外，他們沒有把真正可玩的東西做起來。

　　在語音方面應(yīng)該繼續(xù)深化他的相關(guān)功能。至少要有很多定制的功能，能讓別人去玩的功能。

　　聽歌不叫玩，這只是音箱本身應(yīng)有的功能，普通藍(lán)牙音箱也有播放音樂的功能，智能音箱多了個(gè)語音說話，但對(duì)要聽歌的人來說是沒有意義的，在手機(jī)上點(diǎn)和直接跟對(duì)它說，對(duì)聽歌的人是沒有區(qū)別。

　　如果就語音上來設(shè)計(jì)的話，一定是要有更多的交流用途，能設(shè)計(jì)出語音能做的事情，代替變成剛需的東西，他才會(huì)發(fā)展。現(xiàn)階段的智能音箱，最多還只算是一個(gè)比較初級(jí)的功能。天貓精靈現(xiàn)在應(yīng)該是還算一個(gè)比較初級(jí)的產(chǎn)品，后期的話要形成一個(gè)整體的智能家居的生態(tài)鏈的一個(gè)入口，這樣才會(huì)發(fā)揮他應(yīng)該有的價(jià)值。

　　純粹的語音音箱，發(fā)展不會(huì)太長(zhǎng)久，路線也比較窄。所以智能音箱暫時(shí)還沒有看到有很強(qiáng)的應(yīng)用在里面。智能音箱要真正用起來，還需要多結(jié)合的設(shè)備，智能音箱要做的話就應(yīng)該是一個(gè)入口、一個(gè)控制器，而不僅僅是音箱。

　　6、國(guó)內(nèi)能夠做起來的一整套智能家居的公司有哪些？

　　能夠做起來的一整套智能家居的，國(guó)內(nèi)廠家有這兩家：小米，華為。

　　更有可能的是小米。家里剛買了一套小米的設(shè)備，有攝像頭，數(shù)碼機(jī)，有門鈴，有中樞音箱說話的，門鈴就是站在門口的時(shí)候，那個(gè)門鈴就會(huì)叮咚叮咚，不用按的，有人站在門口，他就會(huì)響，小米、小米盒子，還有米家，家里面可以看小孩，小米的家居系列東西很全面，他是全套的。

　　對(duì)于天貓目前只有一個(gè)音箱的話，這個(gè)可用性、可聯(lián)動(dòng)線就很低。而小米現(xiàn)在他是一個(gè)配套的，他能做成一個(gè)中樞了，他用Zigbee連在網(wǎng)上，中樞用WIFI連在網(wǎng)上，我看到他就這樣子用了，感覺還可以，在家里面都是老人在用，就做兩個(gè)模式，一個(gè)是在家，一個(gè)是出門，點(diǎn)出門那東西就會(huì)自動(dòng)打開，攝像頭打開，回家點(diǎn)一下，攝像頭就關(guān)了，傳感器關(guān)了，點(diǎn)門鈴，門就會(huì)自動(dòng)打開。

　　華為也有配套設(shè)施。華為/榮耀也有路由器，有電腦、有手機(jī)、有基礎(chǔ)通信設(shè)施，也有一套東西在里面了，而且包括監(jiān)控本來就是華為的強(qiáng)項(xiàng)，他的芯片占了80%-90%的市場(chǎng)。華為的好處就是硬件本來就是他自己的，他有芯片，他有多種技術(shù)、人才，包括通訊的那塊東西，他本來就有的，就看他要不要做這個(gè)行業(yè)了。

　　阿里和騰訊都在開始做智能音箱，他們的定位可能就是做一個(gè)后臺(tái)的內(nèi)容服務(wù)整合商，做的是一個(gè)平臺(tái)；百度想做的是一套系統(tǒng)，給你一個(gè)硬件到軟件的整體的方案，包括OS，包括給你開發(fā)版，他想做的是給你一個(gè)完整的方案，他的目標(biāo)就是將來成為AI時(shí)代的安卓。

　　BAT這三家公司，定位也不一樣，小米是想做一整套家居生態(tài)之類的，各個(gè)廠家雖然都在做，想法還是有所不同的。阿里和騰訊他們做內(nèi)容服務(wù)整合商，有著天然優(yōu)勢(shì)，他們包括與之相關(guān)聯(lián)的公司，包括音樂、新聞、視頻、FM收音機(jī)，充分具備這樣的資源。對(duì)小公司來說就資源匱乏了。

　　目前做智能音箱的公司雖然多，但是國(guó)內(nèi)一年的銷量是有限的，即便是叮咚音響，一年的銷量也不足20萬臺(tái)。大公司銷量不佳，小公司說做智能音箱基本上是在忽悠。

　　即使智能音箱行業(yè)的號(hào)角剛剛吹響，但是由于準(zhǔn)入門檻比較高，這個(gè)行業(yè)基本上沒有小公司生存的余地。沒有什么是小公司能獨(dú)立自己做的，語音交互的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)而豐富的內(nèi)容，硬件原料的供應(yīng)鏈，這三點(diǎn)都不見得小公司有優(yōu)勢(shì)。

　　7、如何看待亞馬遜、阿里巴巴、京東等行業(yè)巨頭公司做智能音箱呢？小公司還有機(jī)會(huì)嗎？

　　現(xiàn)在智能音箱在風(fēng)口了，大家都去做智能音箱，即便克服困難做成了智能音箱，消費(fèi)者如何知道并信任你的產(chǎn)品并為此買單？直接跟BAT大公司面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)，大公司的資金、渠道、資源整合能力等，各個(gè)角度都秒殺、碾壓小公司，幾乎是沒有任何機(jī)會(huì)的。

　　音箱方面，阿里等于是開了個(gè)語音的淘寶，小公司去他的語音/智能音箱（平臺(tái)）里開個(gè)商鋪（應(yīng)用）就好了，別想也去開個(gè)類似的大平臺(tái)，你去賣你的東西就好，阿里不會(huì)去做很底層的東西，阿里一直都是這樣做的，提供一個(gè)大的平臺(tái)，大家來平臺(tái)里面賣東西就好了，小公司就是賣服務(wù)、賣應(yīng)用，這個(gè)市場(chǎng)能做起來能火起來，是因?yàn)橛泻芏嘈」緛砥脚_(tái)賣服務(wù)，共建平臺(tái)的生態(tài)系統(tǒng)。

　　類似于做手機(jī)一樣，做手機(jī)的廠商很多，做手機(jī)應(yīng)用的公司更多。亞馬遜的Alex也是，Alex里面有1.5萬+種服務(wù)和應(yīng)用，這1.5萬+種服務(wù)和應(yīng)用，肯定不全部都是亞馬遜自己做的，更多是依靠眾多的第三方公司來提供這些服務(wù)，其實(shí)這就是眾多小公司的機(jī)會(huì)。小公司一定要做內(nèi)容提供商，而不是去做很大的產(chǎn)品。