在經(jīng)歷了探索的60年代,火爆的80年代,沉寂的90年代之后,這兩年VR又迎來(lái)了新一輪高潮,F(xiàn)acebook、Google、順網(wǎng)、車(chē)勢(shì)科技、美房云客、奧迪、樂(lè)視等一大批科技互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)企業(yè)從四面八方涌入VR,資本市場(chǎng)也是卯足了勁,開(kāi)始火拼。然而喧囂熱鬧背后,卻似乎進(jìn)入了一個(gè)休眠期,比如在谷歌搜索中,科技領(lǐng)域常年前三甲的“VR”一詞一度被擠出前10;而扎克伯格在斥資20億美元收購(gòu)虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔Oculus Rift廠商Oculus后一直揮斥方遒,但在前不久的一次采訪中卻放出了有點(diǎn)后悔收購(gòu)了Oculus VR的言論。更讓人心寒的恐怕還是出貨量,即便是Oculus 、HTC Vive 、Sony PSVR這三大廠,對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)也是諱莫如深。極客公園之前引出一組猜測(cè)性數(shù)據(jù)稱:Oculus今年計(jì)劃出貨 100 萬(wàn)臺(tái)左右,HTC Vive 是40萬(wàn)臺(tái)左右,Sony PSVR 在 150 萬(wàn)臺(tái)左右。然而來(lái)自 Steam 的數(shù)據(jù)卻顯示,其中的HTC Vive的用戶增長(zhǎng)在8月已經(jīng)幾近停滯,目前的出貨量大約在10萬(wàn)臺(tái),遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。
事實(shí)上,讓VR陷入如此尷尬境地的恰恰是這群風(fēng)風(fēng)火火的從業(yè)者們,是他們把VR帶偏了跑道,那具體錯(cuò)在哪呢?
一、搞錯(cuò)了商業(yè)邏輯:VR+垂直行業(yè)只是偽命題,垂直行業(yè)+VR才是正道
現(xiàn)在各行各業(yè)不談VR似乎已成了不入流的表現(xiàn),VR+購(gòu)物、VR+教育、VR+汽車(chē)、VR+直播、VR+游戲、VR+房地產(chǎn)、VR+旅游、VR+成人內(nèi)容、VR+博彩。。。。。。包羅萬(wàn)象、無(wú)奇不有,而這正是過(guò)度炒作的結(jié)果,行業(yè)泡沫初見(jiàn)端倪。理由有三:
1、VR還沒(méi)有發(fā)展到每個(gè)行業(yè)都適應(yīng)的地步,尤其是現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感極強(qiáng)、社交屬性較強(qiáng)的業(yè)態(tài),比如旅游業(yè)、零售購(gòu)物等,想想以后再也不用去埃及看金字塔、去黃果樹(shù)看瀑布,坐在家里用VR感受,那旅游業(yè)還是旅游業(yè)嗎?旅游景區(qū)所帶來(lái)的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、甚至觸覺(jué)等多維度的感受是VR暫時(shí)無(wú)法精準(zhǔn)模擬的,此沉浸非彼沉浸,旅游的目的不就是“融入其中、人景合一、身心合一”,如若僅僅只是視覺(jué)的還原,恐怕還是很難徹底取代的。此外,同樣依賴現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的“零售行業(yè)”也同樣存在類(lèi)似問(wèn)題,今年3月,阿里巴巴宣布成立VR實(shí)驗(yàn)室,依托VR技術(shù)全面啟動(dòng)“Buy+”計(jì)劃卻鮮有人問(wèn)津。要知道逛街不只是一次試衣、試吃之類(lèi)的體驗(yàn),更是一次三五成群,閨蜜邊關(guān)邊聊的社交行為。VR即便能做視覺(jué)呈現(xiàn),卻沒(méi)法為社交助力,如果能夠加上社交屬性,完善人與人的溝通機(jī)制,或許的確會(huì)令人眼前一亮,至少女孩們?cè)诩壹纯上嗉s閨蜜逛街血拼了。
2、VR因內(nèi)容、技術(shù)、價(jià)格等限制,生搬硬扯并不能為行業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。比如今年5月HTC與順網(wǎng)科技聯(lián)手打造的VR網(wǎng)吧市場(chǎng)反響極其一般,不僅是因?yàn)閮?nèi)容還處在看視頻、打游戲Demo的層面,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也高達(dá)200元/小時(shí),此時(shí)VR就純粹是一個(gè)空噱頭。與此同時(shí),全國(guó)各大商場(chǎng)里紛紛出現(xiàn)了VR游戲體驗(yàn)區(qū),俗稱“蛋椅”,高級(jí)一點(diǎn)的會(huì)專設(shè)一個(gè)獨(dú)立體驗(yàn)空間,然而無(wú)論形式如何改變,內(nèi)容的匱乏始終是VR娛樂(lè)業(yè)的枷鎖,屈指可數(shù)的小游戲令人不免神傷,也難怪不少消費(fèi)者紛紛表示,去玩過(guò)一次也基本不會(huì)再去第二次了。
3、“VR+垂直行業(yè)”的泛濫一個(gè)重要原因是其沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,只能依靠場(chǎng)景疊加重復(fù)故事,尤其是那些看似無(wú)敵,恨不得提供全行業(yè)服務(wù)的解決方案提供商,一會(huì)兒搞個(gè)VR看房,一會(huì)兒搞個(gè)VR航拍看景點(diǎn),偶爾再?gòu)膹V告公司接一些汽車(chē)行業(yè)的小活兒,做做VR看車(chē),解決不了根本問(wèn)題。VR成為他們手中的萬(wàn)精油,最后只是一個(gè)講故事圈錢(qián)的工具,或如車(chē)勢(shì)科技(Autoforce)創(chuàng)始人陳昊星所說(shuō):“垂直行業(yè)VR解決方案,必須是視覺(jué)+數(shù)據(jù)的雙重藝術(shù),其基礎(chǔ)是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資源,必須從垂直行業(yè)出發(fā),為行業(yè)解決問(wèn)題,而不是為了VR而VR,VR只是一種工具而已”,誠(chéng)然,不同垂直領(lǐng)域術(shù)業(yè)有專攻,不懂行業(yè)真正需求的解決方案商連基礎(chǔ)的體驗(yàn)都保障不了,更提不上解決問(wèn)題。
而只有真正懂行業(yè),從行業(yè)痛點(diǎn)出發(fā),以行業(yè)為核心,將VR作為一種解決方案的實(shí)現(xiàn)形式才可能服務(wù)好用戶并完成商業(yè)化的轉(zhuǎn)化。以汽車(chē)行業(yè)為例,國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)目前主要痛點(diǎn)是:研發(fā)成本高、銷(xiāo)售成本高、銷(xiāo)量不確定因素大、銷(xiāo)售半徑有限、用戶試車(chē)體驗(yàn)繁瑣等,總得來(lái)看,癥結(jié)在于“場(chǎng)景”。所以各大汽車(chē)廠商紛紛根據(jù)自身需要,結(jié)合VR技術(shù)進(jìn)行具體環(huán)節(jié)的升級(jí)改造,如研發(fā)環(huán)節(jié),為降低成本,福特汽車(chē)推出了FIVE實(shí)驗(yàn)室,奧迪推出了一項(xiàng)“虛擬裝配線校檢”技術(shù);在高端車(chē)型(如超跑)的售前選配體驗(yàn)和試駕時(shí),為提升體驗(yàn)提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化,奧迪和帕加尼聯(lián)合HTC VIVE推出了一項(xiàng)基于線下經(jīng)銷(xiāo)店的PC端虛擬現(xiàn)實(shí)選車(chē)服務(wù);而針對(duì)乘用車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié),國(guó)內(nèi)的車(chē)勢(shì)科技則自主研發(fā)出一套基于移動(dòng)+PC雙平臺(tái)的汽車(chē)行業(yè)VR數(shù)字銷(xiāo)售平臺(tái)VRAUTO,為漢蘭達(dá)、邁騰等車(chē)型提供一套包含VRAUTO CREATIVES(創(chuàng)意內(nèi)容)、VRAUTO DEALER(虛擬經(jīng)銷(xiāo)商)、VRAUTO SALES(銷(xiāo)售促進(jìn)系統(tǒng))和 VRAUTO SUPPORT(售后支持系統(tǒng)及其他)四大模塊的VRAUTO KIT汽車(chē)銷(xiāo)售套件,幫助廠商和經(jīng)銷(xiāo)商構(gòu)建自己真正意義上的線上虛擬經(jīng)銷(xiāo)店,在線上實(shí)車(chē)實(shí)店進(jìn)行展示,用VR+SaaS汽車(chē)銷(xiāo)售輔助平臺(tái)的方式進(jìn)行汽車(chē)導(dǎo)購(gòu)和銷(xiāo)售,既幫助消費(fèi)者更好地在家中看車(chē)試車(chē),又讓經(jīng)銷(xiāo)店的銷(xiāo)售隨時(shí)隨地賣(mài)車(chē)拓客。而在學(xué)車(chē)培訓(xùn)階段,為提高安全性靈活性,“駕駛學(xué)?!盇PP幫助人們?cè)谔摂M現(xiàn)實(shí)中測(cè)試自己是否是一名能抗拒干擾、專心開(kāi)車(chē)的好司機(jī)。
因而,VR歸根到底只是一種解決思路,一種技術(shù)工具,不要妄想VR加上任何行業(yè)都萬(wàn)事大吉,只有在垂直行業(yè)中應(yīng)地制宜才可能1+1》2。
二、選錯(cuò)了市場(chǎng)方向:泛娛樂(lè)消費(fèi)級(jí)是坑,企業(yè)級(jí)才大有作為
目前看,游戲、影音等直接面向消費(fèi)者的VR應(yīng)用幾乎都栽了個(gè)跟頭。前新浪聯(lián)席總裁兼CTO許良杰表示,中國(guó)2014年做VR頭盔的公司共有200多家,2015年只剩60多家,2016年還會(huì)有一批死掉。這超70%的死亡率或在說(shuō)明:消費(fèi)級(jí)(TO C)市場(chǎng)就是一個(gè)金碧輝煌的大坑。原因很簡(jiǎn)單:
1、消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)基于新鮮感的火熱消費(fèi)表現(xiàn)放大了其真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)意愿和轉(zhuǎn)化實(shí)效。即便多數(shù)人不愿意承認(rèn),但推動(dòng)VR游戲或電影等泛娛樂(lè)業(yè)態(tài)發(fā)展的根本原因確實(shí)不是獨(dú)具匠心的產(chǎn)品設(shè)計(jì),而是人們的新鮮感。只是殘酷的現(xiàn)實(shí)告訴我們:他們?cè)隗w驗(yàn)過(guò)一兩次后,就開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán):用戶流失→投資人關(guān)注降低→產(chǎn)業(yè)鏈各廠商無(wú)以為繼→用戶對(duì)VR失去希望→用戶繼續(xù)流失,最終永遠(yuǎn)和VR斷絕了關(guān)系,更談不上連續(xù)購(gòu)買(mǎi)和忠誠(chéng)。
2、內(nèi)容制作功力參差不齊,糟糕的體驗(yàn)確實(shí)讓消費(fèi)級(jí)用戶望而卻步,更直接打擊了他們對(duì)VR的關(guān)注度。就連有明星、網(wǎng)紅帶動(dòng)的VR直播都被網(wǎng)友吐槽內(nèi)容太過(guò)于單一,經(jīng)常黑屏等(花椒之前舉行的柳巖VR直播秀就是),更別說(shuō)其他場(chǎng)景了。
3、消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)成熟需要時(shí)間,也還有諸多不確定性因素,限制了其發(fā)展。盡管VR+游戲、視頻、體育等消費(fèi)級(jí)端應(yīng)用看起來(lái)預(yù)期市場(chǎng)規(guī)模巨大,但內(nèi)容的豐富、技術(shù)的成熟等都需要時(shí)間而且不是一兩個(gè)產(chǎn)家能解決的。之前主要投資方向是影視和娛樂(lè)的VC機(jī)構(gòu)乾元資本的總裁杜承軍也表示:“由于影視在C端還沒(méi)有任何商業(yè)模式,所以主要會(huì)面向B端的項(xiàng)目?!?/p>
而反過(guò)來(lái)說(shuō),企業(yè)級(jí)市場(chǎng)(TOB)則是座金礦:
1、企業(yè)級(jí)市場(chǎng)壓力相對(duì)較小,生存空間大。消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)高手林立,人人都說(shuō)要做平臺(tái),中小創(chuàng)業(yè)者要么被BAT、小米、樂(lè)視等巨頭們壓死,要么被收編,難有獨(dú)立發(fā)展機(jī)會(huì),且他們玩的多是重資本游戲,一舉一動(dòng)被完全曝光,拼的是時(shí)間和規(guī)模。而企業(yè)級(jí)市場(chǎng)多具有一定的行業(yè)壁壘,尤其是一些涉及軍事、教育、醫(yī)療、汽車(chē)的服務(wù)行業(yè),對(duì)外曝光少,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少,如國(guó)內(nèi)專注于做汽車(chē)VR數(shù)字銷(xiāo)售解決方案的只有車(chē)勢(shì)科技(Autoforce)一家,做VR房產(chǎn)銷(xiāo)售解決方案的也暫時(shí)就美房云客一家冒頭,面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的VR科技公司依靠各自深耕多年的行業(yè)資源、深刻的行業(yè)理解以及高度契合行業(yè)的技術(shù)解決思路,在資本寒冬仍然能活得很滋潤(rùn),不愁吃穿。因而,中小創(chuàng)業(yè)者只要在一定的細(xì)分領(lǐng)域塑造出核心競(jìng)爭(zhēng)力,就極有可能成為某一領(lǐng)域?qū)<?,從而在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有主動(dòng)權(quán)。
2、企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的盈利更清晰。當(dāng)下看,在房地產(chǎn)、汽車(chē)、教育、醫(yī)療等行業(yè),“VR+”的商業(yè)模式已漸成
2、企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的盈利更清晰。當(dāng)下看,在房地產(chǎn)、汽車(chē)、教育、醫(yī)療等行業(yè),“VR+”的商業(yè)模式已漸成熟,比如可以將內(nèi)容一次性賣(mài)給硬件廠商做內(nèi)置,收取授權(quán)費(fèi);可以為線下體驗(yàn)店做定制化的內(nèi)容,收取授權(quán)費(fèi)或銷(xiāo)售分成;可以為房地產(chǎn)、家裝、教育、旅游等行業(yè)做應(yīng)用內(nèi)容開(kāi)發(fā);還可以為廣告主做VR 廣告片等。而主打消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的多數(shù)VR 公司,尤其是硬件、內(nèi)容類(lèi)的公司,一時(shí)半會(huì)仍看不到自我造血的可能,就連目前估值最高的蘭亭數(shù)字都停掉了所有的 C 端業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而為 B 端開(kāi)發(fā)內(nèi)容。
3、企業(yè)級(jí)市場(chǎng)客戶相對(duì)消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)用戶對(duì)VR的寬容度更高,消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)用戶更在意細(xì)節(jié),這對(duì)VR的技術(shù)、視覺(jué)呈現(xiàn)要求極高,而企業(yè)級(jí)市場(chǎng)客戶更在意轉(zhuǎn)化、用戶更在意改變。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,一款VR游戲可能會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)畫(huà)面不流暢就被消費(fèi)者拒絕,但如果是VR醫(yī)學(xué)設(shè)備儀器,只要減輕了用戶痛苦,提升了治療效果,即便是沒(méi)有達(dá)到理想的狀態(tài),也比原來(lái)的好太多,用戶和客戶都愿意接受。
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